Ang mga kumpanya ng customer ay lubos na nagkakaisa tungkol sa mga dahilan na humahantong sa mga proyekto ng pagpapatupad ng ERP system. Gayunpaman, ang mga tagapamahala ng IT ay hindi nagkakaisa sa pagtatasa ng mga resulta ng mga pagpapatupad, lalo na sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng sistema ng ERP. Gumagamit ang artikulong ito ng mga materyales mula sa mga ulat at pag-uusap na ginanap sa kumperensya ng ERP-Forum-2004, na inorganisa ng TopS BI.

Bakit naglulunsad ang mga kumpanya ng mga proyekto para ipatupad ang isang ERP system? Ang sagot ay medyo pamantayan. Bilang isang patakaran, ang karamihan sa mga kumpanya ay nagsasalita tungkol sa isang problema bilang isang kakulangan ng impormasyon tungkol sa paggana ng samahan. Ang pamamahala ay walang impormasyon, nang walang impormasyon imposibleng gumawa ng isang mahalagang desisyon sa pamamahala, at ito ay nagdadala sa kumpanya sa pangangailangan na bumuo ng isang bagong pinagsamang sistema ng pamamahala. Inilalarawan nito sa mga pangkalahatang termino ang pangunahing motibo ng mga negosyong Ruso na humahantong sa kanila na ipatupad ang mga sistema ng ERP.

"Ang aming pangunahing problema ay ang kakulangan ng kinakailangang katumpakan at kahusayan ng data," sabi ni Dmitry Shevelev, direktor ng logistik sa Ostankino Dairy Plant OJSC "Ang produksyon ay hindi awtomatiko sa panahon ng pagpapatupad ng sistema ng ERP, ang negosyo ay nagkaroon humigit-kumulang 30 iba't ibang mga sistema ng accounting na hindi isinama sa pagitan ng kanilang mga sarili Ang paggana ng ilang mahahalagang programa ay ganap na nakadepende sa mga partikular na tao na lumikha ng mga ito nang manu-mano ang produksyon ng accounting, at ang mga buwanang ulat ay nailabas nang huli nagkaroon ng pagpaplano sa pagbebenta."

Ito ay isang medyo tipikal, madalas na nakatagpo ng sitwasyon. "Imposible ang accounting at normal na pamamahala ng mga proseso na nagaganap sa planta, sa kabila ng katotohanan na ang aming hanay ng produkto ay binubuo ng humigit-kumulang 60 libong mga item," sabi ni Andrey Simonov, representante na direktor para sa pamamahala at pinuno ng IT development department ng Baltic Plant.

Gayunpaman, ang pagkakaisa tungkol sa mga dahilan na humahantong sa mga proyekto ng pagpapatupad ng ERP system ay hindi nangangahulugan ng pagkakaisa sa pagtatasa ng mga resulta ng mga proyekto. Ang pagsusuri ng mga ulat at pag-uusap na ginanap sa kumperensya ng ERP-Forum-2004 ay nagpapahintulot sa amin na hatiin ang mga diskarte at pamamaraan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga pamumuhunan sa isang ERP system sa limang grupo:

• husay na pagtatasa ng kahusayan ng impormasyon;
• husay na pagtatasa ng posibilidad ng pag-automate ng mga pangunahing gawain sa pagganap;
• pagtatasa sa pamamagitan ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng produksyon;
• "ang pangunahing epekto ay sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo";
• ang imposibilidad o hindi kailangan ng pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga pamumuhunan sa sistema ng ERP.

Kahusayan at bilis

Para sa ilang mga kumpanya ng Russia, ang bilis ng pagtanggap ng data na kinakailangan para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala ay ang pangunahing resulta. Sa katunayan, ang isyu ng pagsusuri ng kahusayan para sa mga naturang kumpanya ay hindi lumabas. Sa katunayan, ang isang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng isang ERP system ay ang sagot sa tanong kung ang data ay natanggap kaagad at kung ito ay maaasahan.

Dmitry Shevelev, direktor ng logistik sa Ostankino Dairy Plant: “Sa oras ng paggawa ng desisyon na ipatupad ang ERP system (MBS Axapta), hindi namin kinakalkula o sinubukang hulaan ang laki ng epekto ng pagpapatupad Ang sitwasyon na may kakayahang magamit at kaugnayan ng impormasyon tungkol sa mga aktibidad ng enterprise sa oras na iyon ay tulad na ang pangangailangan para sa tulad ng isang sistema na sumasaklaw sa lahat ng mga dibisyon ng enterprise, ay malinaw at malinaw namin formulated kung ano ang gusto naming makamit mula sa pagpapatupad ng system Ang pagpapatupad ng system ay natutukoy sa pamamagitan ng pagsunod sa mga aktwal na resulta sa mga inaasahan Ngayon, bilang resulta ng pagpapatupad ng sistema ng ERP, ang pangunahing problema ay nalutas: ang data ay natanggap kaagad, sa loob ng isang araw ( bagaman hindi pa masasabi na. ang kahusayan ay sinusukat sa mga oras). Ang mga operasyon ay mahigpit na naiugnay sa mga sentro ng trabaho.

Andrey Simonov, representante Direktor ng Pamamahala at Pinuno ng IT Development Department ng Baltic Plant:"Imposibleng isaalang-alang ang kahusayan sa paghihiwalay mula sa uri ng produksyon na mayroon ang paggawa ng mga barko ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang malaking impluwensya ng customer sa pag-unlad ng proseso ng produksyon barko, at, pinaka-mahalaga, gumawa ng mga pagsasaayos doon, sa kaso ng paggawa ng mga naturang pagbabago, ang produksyon ay tumigil sa loob ng limang araw Ngayon, pagkatapos ng pagpapatupad ng Baan, ito ay isang araw, maximum na dalawa malinaw na nauunawaan ng serbisyo ng supply kung ano ang mayroon ito sa stock at kung ano ang kailangan nitong bilhin.

Ang isa pang tampok ay hindi kumpletong data tungkol sa panghuling produkto: kapag nagsimulang itayo ang barko, walang tumpak na impormasyon tungkol sa kung ano ang naroroon. Tinatayang nalalaman lamang kung ano ang bubuo nito. Upang malutas ang problemang ito, pinaplano naming gumamit ng system na magpapahintulot sa paghihiwalay ng data ng produkto sa panahon ng proseso ng konstruksiyon. Ngayon ay mayroon kaming pagkakataon na subaybayan ang ikot ng buhay ng anumang produkto sa system. Bilang karagdagan, dahil madalas na nagbabago ang dokumentasyon ng pagtatrabaho at disenyo, ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga designer at mga espesyalista sa pagbili ay napakahalaga para sa amin. Ngayon ang sistema ay nagbibigay-daan sa amin upang maunawaan kung ano ang nagbabago at kung ano ang binabago, kung saan talaga ginawa ang barko. Ginagawa rin nitong posible na maimpluwensyahan ang proseso ng paghahanda ng dokumentasyon ng disenyo, na kung saan ay lalong mahalaga, dahil sa aming mga error sa produksyon sa mga unang yugto ay nagbabanta ng malaking pagkalugi sa karagdagang mga yugto ng produksyon."

Automation ng mga pangunahing functional na gawain

Ang mga tagapamahala ng IT na binanggit sa itaas ay binibigyang pansin ang automation ng mga functional na gawain, na tiyak na isang bentahe ng mga sistema ng ERP, gayunpaman, bilang isang panuntunan, ang pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga pamumuhunan sa isang sistema ng ERP ay hindi limitado dito. "Salamat sa CIS, mayroon kaming isang mekanismo para sa pag-account para sa gastos ng muling pagproseso, na wala noon ay may kontrol din sa mga pormulasyon ng produkto, pagkonsumo ng mga materyales at ang paglitaw ng isang mekanismo para sa pagkalkula ng gastos ng mga produkto; para sa bawat uri,” dagdag ni Dmitry Shevelev.

Andrey Simonov:"Bago ipakilala ang sistema sa Baltic Plant, halos imposible na tantiyahin ang mga gastos sa pagkumpleto ng isang partikular na order Sa sitwasyong ito, walang pang-ekonomiyang pagbibigay-katwiran ang kinakailangan para sa pagpapatupad ng sistema Ang sistema ng ERP, ipinatupad namin ang awtomatikong kontrol ng mga order para sa malalaking mechanical engineering Ngayon ay naiintindihan namin kung paano nagbabago ang mga order sa panahon ng proseso ng pagtatayo Posibleng pag-aralan ang aktwal na mga gastos ng mga proyekto, kabilang ang Logistics Alinsunod dito, wala nang mga sitwasyon kapag ang ilang mga uri ng tren ay dumating na may metal, ngunit ito ay wala kahit saan upang ihanda ang mga lugar ng produksyon nang maaga upang ilagay ang mga kargamento ng shelf life ay isang bagay ng nakaraan.

Mga Tagapagpahiwatig ng Pagganap ng Paggawa

Ang mga materyales mula sa mga ulat at pag-uusap sa kumperensya ng ERP-Forum-2004 ay nagbibigay-daan sa amin upang tapusin na ang bilang ng mga kumpanya na ngayon ay tinatasa ang pagiging epektibo ng mga pamumuhunan sa isang sistema ng ERP sa pamamagitan ng quantitative production indicator ay lumalaki. Sa unang lugar narito ang mga pagtatasa ng pagbabawas ng mga imbentaryo ng bodega, pagtaas ng materyal na turnover, pagbabawas ng mga account na babayaran, pagbabawas ng mga gastos sa produksyon - ang mga tagapagpahiwatig na ito ay binanggit kasama ang pag-optimize ng pagpaplano para sa negosyo sa kabuuan.

Efimov Viktor Stepanovich, pinuno ng departamento ng mga sistema ng impormasyon sa pamamahala ng VoronezhSintezKauchuk enterprise: "Nais naming makuha ang epekto ng pag-automate ng function ng pagpaplano Kung ang pagpaplano (pagbebenta, pagkuha, produksyon) ay hindi awtomatiko, kung gayon, bilang panuntunan, 20% ng mga pondo ay inilalagay sa reserba At ang pangunahing bagay na ang pagpapabuti bilang isang resulta ng automation ay binubuo sa pag-optimize ng pagpaplano Na pagkatapos ng unang yugto ng pagpapatupad ng SAP R/3 ERP system, ang lahat ng data sa mga daloy ng pananalapi, lahat ng mga pangunahing dokumento ng accounting. ay ipinasok sa sistema At mayroon na dito nagkaroon ng isang pang-ekonomiyang epekto para sa amin, kahit na ito ay mahirap na ipahayag ito sa rubles ngunit sa unang pagkakataon, ang pamamahala ay magagawang pag-aralan ang mga natanggap at mga dapat bayaran, subaybayan ang kasaysayan ng ang kanilang paglitaw at medyo madaling ayusin ang mga natatanggap ayon sa mga deadline Batay dito, naging posible na gumawa ng mga naaangkop na desisyon sa pamamahala at sa napakaikling panahon, ang mga natanggap ay nabawasan ng 12-13%.

Naunawaan ng pamunuan na hindi ito sapat. Kung wala ang lahat ng kinakailangang impormasyon, imposibleng gumawa ng tamang desisyon sa pamamahala, at ang pangunahing pang-ekonomiyang epekto ay tiyak na nakasalalay sa pagkakaroon ng impormasyong ito. Pagkatapos ipatupad ang ikalawang yugto ng system, inilunsad namin ang pagpaplano at pagsusuri sa gastos. At ayon sa mga resulta ng 2003, ang pagbawas sa mga gastos sa produksyon ay naging malaki - 9.8%.

Mayroong isa pang tagapagpahiwatig ng ekonomiya kung saan maaari nating pag-usapan ang pagiging epektibo ng system: nakatulong ang system na makilala ang tungkol sa 20% ng labis na mga hilaw na materyales, kahit na hindi pa ito pinapayagan sa amin na mapupuksa ang ballast na ito. Ito ay frozen na pera na inalis mula sa working capital ng enterprise - sa prinsipyo, ang epekto dito ay maaaring kalkulahin. Bilang karagdagan, mayroong ilang mga "intangible" na benepisyo. Halimbawa, nabawasan ang aming mga panganib sa buwis - hindi pinapayagan ng system ang maling accounting. Ang pagkumpirma sa kawastuhan ng lahat ng mga buwis ay ginagawa nang napakasimple;

Vitaly Evgeniev, representante. Direktor ng IT Center ng OJSC "Automobile Plant "Ural": "Sa unang taon, kapag ipinatupad ang module ng pananalapi ng Baan, natuklasan na kami ay labis na nagbabayad ng VAT ng 20 milyong rubles bawat buwan Ang gawain ng departamento ng accounting ay naayos, ngunit narito ito ay hindi tungkol sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng sistema ng ERP, ngunit tungkol sa pag-aalis ng aming mga pagkakamali Ang pinaka makabuluhang epekto ay ang pagbawas sa bilang ng mga tauhan Sa pagpapakilala ng sistema ng ERP, ang accounting ay nabawasan nang husto, ang mga serbisyo sa pagpaplano at pagpapadala resulta ng pagbawas na ito, ang taunang halaga ng mga gastos sa suweldo noong 2004 at 2005, ayon sa aming mga pagtatantya, ay magiging higit sa 17 milyong rubles idagdag ang mga tagapagpahiwatig ng pagbabawas ng mga account na natatanggap, pagbabawas ng mga imbentaryo ng mga kalakal at materyales sa mga bodega at pagbabawas ng mga kasalukuyang balanse ng. sa pag-unlad, ang kabuuang halaga ng pagtitipid ay magiging isang kahanga-hangang halaga - halos 20 milyong rubles na isinasaalang-alang lamang ang mga numerong ito, ang sistema ay nagbabayad para sa sarili nito sa loob ng walong buwan sa panahon ng pagpapatupad ng Baan, binawasan namin ang mga imbentaryo ng bodega ng 150 milyong rubles.

"Ang pagbabawas ay hindi ang pangunahing layunin ng pagpapatupad ng isang ERP system," pumapasok sa pag-uusap Mikhail Zak, IT Director, Perm Research at Production Instrument-Making Company. - Ang isang mas mahalagang layunin ay upang lumikha ng isang husay na bagong pamamahala. Ipinatupad namin ang functionality ng ERP system, pinalawak ang functionality, at salamat dito ang parehong mga tao ay nagsimulang gumawa ng higit pa. Kung hindi lahat, kung gayon marami na ang nagsisimulang makisali sa analytics, na hindi sapat para sa tunay na accounting ng pamamahala, upang makamit ang pangunahing layunin ng pagpapatupad ng isang ERP system."

Andrey Ryzhov Direktor para sa Organizational Development ng OJSC "Cherepovets Steel Rolling Plant": Para sa aming kumpanya, ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig sa pagpaplano ng produksyon at pagbebenta ay ang tumpak na pagpapatupad ng mga order ng customer sa mga tuntunin ng dami at mga deadline. Sa isang malaking hanay ng mga natapos na produkto (humigit-kumulang 26 libong mga produkto), mahalaga na ganap na mag-ipon ng isang order ng customer para sa buong hanay ng mga item na kasama dito. Bago ipatupad ang sistema ng Baan, hindi kami nagkaroon ng pagkakataong kontrolin ang pagpapatupad ng mga partikular na order; Dahil ipinakilala ang kontrol sa "pagtupad sa order ng item" gamit ang ERP, natuklasan namin na 85% lang ng mga linya ng order (sa humigit-kumulang 8,000 linya bawat buwan) ang nakumpleto nang buo at nasa oras. Ang pagbabago sa motibasyon ng mga pangunahing tagapamahala na kasangkot sa pagpaplano at pagpapatupad ay naging posible sa nakalipas na anim na buwan na taasan ang bilang na ito sa 97% at lumipat mula sa buwanan patungo sa lingguhang pagpaplano ng supply. Malinaw, hindi magiging posible na makamit ang gayong mga resulta nang walang pagpapakilala ng isang malakas na mapagkukunan ng impormasyon.

Bilang karagdagan, ang pagpapatupad ng mga naturang sistema ay maaaring magbukas ng mga bagong lugar para sa pamamahala ng kumpanya upang ma-optimize ang mga proseso at mapabuti ang mga operasyon. Halimbawa, kapag ipinatupad ang module ng supply, lumabas na regular na tinutupad ng mga supplier ang kanilang mga obligasyon sa mga tuntunin ng mga deadline at paghahatid, at ang mga departamento mismo ay "nakalimutan" na kunin ang kanilang iniutos mula sa mga bodega, at sa gayon ay binabawasan ang kabuuang turnover ng imbentaryo.

Ang mga module ng system na ginagamit ngayon ay naging posible upang lumikha ng mga bagong mekanismo ng kontrol na hindi pa naisip ng negosyo bago magsimula ang proyekto. Mga halimbawa - awtomatikong pagharang ng mga order kapag nabawasan ang katanggap-tanggap na antas ng presyo at mga diskwento; pamamahala ng mga linya ng kredito (kontrol sa mga account na maaaring tanggapin); paghahati ng mga produkto ayon sa antas ng turnover (highly liquid, seasonal, illiquid)."

Sergey Perminov, deputy head ng IT service ng Chepetsky Mechanical Plant OJSC:"Sinusuri namin ang kahusayan sa ekonomiya ng ipinatupad na mga mekanismo ng kontrol sa pamamagitan ng elemento sa iba't ibang mga functional na lugar ng aktibidad. Mayroong isang pagtatasa na nagpapahintulot sa amin na maitatag ang koneksyon sa pagitan ng mga halagang ito na may pagtaas sa kita ng negosyo Ang tiyak na halaga ng pagtaas ng kita ay nakasalalay sa dami, uri at pagiging kumplikado ng produksyon.

Ang pagtaas sa rate ng turnover ng mga pondo na inilalaan para sa pagkuha ng mga materyal at teknikal na mapagkukunan ay humahantong sa isang makabuluhang pagpapalabas ng kapital ng paggawa ng negosyo. Sa nakalipas na dalawang taon, bumaba ang halagang ito mula 193 hanggang 114 na araw. Ang isang mahalagang tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa kahusayan ay ang pagpapalabas ng kapital na nagtatrabaho sa pamamagitan ng pagbawas sa tagal ng ikot ng pagkuha. Sa panahon ng 2001-2003, ang procurement cycle ay nabawasan ng humigit-kumulang 30%. Ang pang-ekonomiyang epekto sa kabuuan ay nakakamit sa pamamagitan ng paggamit ng isang hanay ng iba't ibang mga hakbang upang mapabuti ang mga aktibidad. Ang ERP system ang nagbigay-daan sa amin na ayusin ang regular na pagsusuri ng mga mekanismo ng pamamahala. Ang lahat ng gawain upang masuri ang kahusayan sa ekonomiya at mapabuti ang pamamahala ng enterprise ay batay sa data na nakuha mula sa corporate information system."

Pag-optimize ng Proseso ng Negosyo

Kadalasan, bilang isa sa mga pangunahing bentahe, ang mga tagapagbigay ng sistema ng ERP ay nagpo-promote ng mga tamang modelo ng negosyo at "pinakamahusay na kasanayan" na naka-embed sa system. Kung susumahin natin ang karanasan at opinyon ng mga CIO na naroroon sa kumperensya ng ERP-Forum-2004, kailangan nating aminin na ang kahalagahan ng "pinakamahuhusay na kasanayan sa negosyo" ay labis na pinalalaki. Wala sa mga kinatawan ng kumpanya na nagsasalita sa kumperensya na direktang binanggit ang mga tamang modelo ng negosyo na nakuha gamit ang ERP system bilang pangunahing positibong salik para sa pagpapatupad ng system. Ang konklusyon ay ang "pinakamahusay na kasanayan sa negosyo" ay higit sa lahat ay isang gawa-gawa, walang alinlangan na gumagana sa mga termino sa marketing, ngunit may kaunting aplikasyon sa totoong buhay. Gayunpaman, ang mga ulat at talakayan sa kumperensya ay nagpakita na ang tunay na pag-optimize ng mga proseso ng negosyo, na sinimulan ng isang proyekto upang ipatupad ang isang ERP system o isinasagawa pagkatapos ng bahagyang pagpapatupad nito, ay hindi karaniwan.

Andrey Simonov:"Bago ipatupad ang sistema sa Baltic Shipyard, isang enterprise survey ang isinagawa. Ito ay nagpakita ng isang tunay na larawan ng mga aktibidad ng ilang mga departamento, hanggang sa punto na, tulad ng nangyari, ang ilang mga departamento ay walang ginagawa. Oo, pinahintulutan kami ng pagpapatupad ng Baan na subukan ang mga pangunahing ideya na naka-embed sa mga proseso ng negosyo ng logistik at pananalapi. Sa pagtatapos ng nakaraang taon, sa unang pagkakataon, isang imbentaryo ang isinagawa sa lahat ng mga workshop, at mula noon mayroon na kaming kasalukuyang balanse sa aming system ng lahat ng biniling materyales at kagamitan. Ngunit ang pinakamahalagang epekto na gusto naming makuha mula sa pagpapatupad ng isang ERP system ay ang paglikha ng isang management team na nauunawaan ang mga modernong prinsipyo ng pamamahala at alam kung paano gamitin ang mga naaangkop na tool. Ang pangalawa ay ang sistema ng pamamahala mismo, na nagbibigay-daan sa iyo upang maunawaan kung ano ang kailangang gawin upang makakuha ng isang tiyak na resulta. At pangatlo ay ang paglikha ng isang pinag-isang puwang ng impormasyon para sa negosyo."

Vitaly Evgeniev:"Ang Baan system ay isang gumaganang tool na nagbibigay-daan sa iyong i-optimize at i-streamline ang lahat ng proseso ng isang negosyo, ngunit hindi nagdudulot ng direktang epekto sa ekonomiya."

Mikhail Zak:"Nakikita ko ang pangunahing epekto sa katotohanan na ang mga proseso ng negosyo sa negosyo ay na-streamline Sa pangalawang lugar ay ang paglikha ng bagong pamamahala, isang bagong istilo ng pamamahala, mga bagong modelo sa negosyo na maaaring maging matagumpay pamamahala, at ito, sa palagay ko, ay isang napakahirap na punto Maraming mga kumpanya ang nakakakuha ng isang kakaibang larawan: kung sa ibaba, sa mga functional na lugar ng trabaho, ang mga tao ay nagtatrabaho na sa system, pagkatapos ay sa antas ng gitna at senior na pamamahala ay mayroong. walang pag-unawa kung bakit kailangan ang system, kung paano ito gumagana at kung ano ito ay makakakuha ka ng isang epekto. kasama ang IT."

Hindi mapaniwalaan ang rate

Sa isang punto sa kumperensya, nagkaroon ng direktang talakayan tungkol sa kung ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng isang ERP system ay maaari at dapat isaalang-alang. Ang mga partido ay nagpakita ng iba't ibang opinyon at argumento, at mahirap tukuyin ang anumang karaniwang bahagi. Mukhang malayong maabot ang punto sa hindi pagkakaunawaan na ito, kaya inihaharap namin ang mga opinyong ito "sa kasalukuyan."

Alexander Kravchenko, tagapamahala ng proyekto ng pagpapatupad, RINACO: "Sa aking opinyon, walang financier ang (o dapat) na mag-isip tungkol sa pagiging epektibo ng pagpapatupad ng isang sistema ng ERP Para sa akin na kung ang pamamahala o mga shareholder ay magtanong ng ganoong tanong, kung gayon hindi nila talaga naiintindihan kung ano ang gusto nila : Ang isang sistema ng ERP ay isa sa mga elemento ng pamamahala tulad nito, ito ay matatagpuan sa antas ng imprastraktura, ito ay hindi kahit isang pamumuhunan, at ang pagiging epektibo nito ay hindi kailangang tasahin nang hiwalay At ang pangkalahatang mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng isang negosyo ay nauugnay sa kapwa ang tool sa pamamahala at ang mga tagapamahala mismo ng mga ito ay hindi mapaghihiwalay na mga bagay."

Sergey Perminov: "Sa aking palagay, ang opinyon na imposibleng kalkulahin ang tunay na kahusayan ng pagpapatupad ng isang sistema ng ERP ay mas tama na pag-usapan ang pagiging kumplikado ng pagtatasa na ito kahusayan kapag ang pagpapatupad ng mga sistema ng pamamahala ay ginawa bago Naniniwala ako na ang naturang pagkalkula ay kinakailangan - at sa pangkalahatan para sa proyekto, at elemento sa pamamagitan ng elemento Ito ay kinakailangan para sa paggawa ng mga tamang desisyon sa pag-unlad ng mga kumpanya, dahil ang pagpapatupad ng isang ERP Ang sistema ay isang proyekto sa pamumuhunan sa aming negosyo, alinsunod sa itinatag na pamamaraan, kapag nagpapakilala ng bagong pag-andar (ERP system module), ang mga teknikal na pagtutukoy at mga teknikal na pagtutukoy ay binuo -pang-ekonomiyang proseso ng pag-unlad at pagpapatupad panuntunan, ay nagsisimula pagkatapos ng pag-apruba at pag-apruba ng mga dokumento Halimbawa, isang taon na ang nakalipas ay gumawa kami ng isang pagtatasa para sa mga subsystem para sa pamamahala ng pagpapanatili at pagkumpuni ng mga kagamitan at pamamahala ng proyekto, na nasa komersyal na operasyon mula noong Enero ng taong ito.

Naniniwala ako na may epekto sa ekonomiya mula sa pagpapatupad ng mga sistema ng ERP na maaari at dapat itong isaalang-alang. Sinusubukan naming gawin ito sa mga partikular na functional na lugar ng enterprise."

Alexander Timoshenko, tagapamahala ng programa, IFD "Kapital": "Medyo mahirap na mahigpit na tantiyahin ang payback period mula sa pagpapatupad ng system Sa isa sa aking mga proyekto - ang pagpapatupad ng SAP R/3 sa Ukrainian mobile operator UMC - ang payback period, ayon sa iba't ibang mga pagtatantya, ay mula sa. dalawa hanggang apat na taon Ngunit ang anumang naturang pagtatasa ay lubos na subjective, dahil napakahirap na maunawaan kung ano ang naging epekto - ang sistema, o ang katotohanan na ang ilang uri ng muling pagsasaayos ay isinagawa sa panahon ng pagpapatupad, o ang katotohanan na kaayon nito. , ang ilang mga isyu na may kaugnayan sa produksyon ay itinaas, na isinasaalang-alang na dati ay nakatakas lamang sa atensyon ng mga financier at mga alituntunin."

Andrey Ryzhov: Sa Kanluran, ang sumusunod na pamamaraan ay minsan ginagamit upang masuri ang posibleng epekto ng pagpapatupad. Depende sa industriya at saklaw ng kumpanya, may mga lugar para sa pagpapabuti (halimbawa, para sa mga distributor - mga antas ng imbentaryo, mga oras ng paghahatid, para sa mga tagagawa - mga gastos sa pagpapatakbo, atbp.). Para sa isang partikular na industriya, mayroong mga istatistika sa mga pagpapabuti para sa matagumpay na mga proyekto (halimbawa, isang 20% ​​na pagbawas sa imbentaryo, isang 3% na pagbawas sa mga gastos sa pagpapatakbo, atbp.). Sa batayan nito, ang isang modelo ng industriya ay binuo kung saan ang kasalukuyang mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng isang partikular na negosyo ay ipinasok, sa gayon ay kinakalkula ang isang pagtataya para sa pagpapabuti ng pagganap. Hindi bababa sa, ginagawa nitong posible na suriin ang posibleng epekto at ihambing ito sa mga gastos sa pagpapatupad. Ngunit napakahirap pag-usapan ang tungkol sa pagkalkula ng aktwal na epekto. Una sa lahat, ang mga proyekto ng sukat na ito sa Russia ay humahantong sa pagtatatag ng elementarya na pagkakasunud-sunod at pagbuo ng mga proseso. At ang epekto ay pangunahing nilikha ng mga tao. Samakatuwid, walang ganoong bagay bilang isang epekto ng sistema. May epekto ang management na gumagamit ng system na ito. Tinutukoy din nito ang paglitaw ng matagumpay o hindi matagumpay na mga proyekto.

Mikhail Zak:"Mahirap talagang sukatin ang tunay na tagapagpahiwatig ng kahusayan ng ERP. Matagal ko nang hinahanap ang mga katulad na pamamaraan, dahil hinihiling ng pamamahala na ipakita ang kahusayan, ngunit palagi kong nakikita ang parehong figure sa iba't ibang mga kalkulasyon at mula sa iba't ibang mga may-akda. 4.3 taon.

Sa kabilang banda, posibleng kalkulahin ang kahusayan ayon sa teorya para sa dose-dosenang at daan-daang mga proseso ng negosyo na kailangang i-reengineer. Ngunit sa isang seryosong proyekto sa pagpapatupad, ito ay isang napakalaking pagsisikap kung saan, bilang isang patakaran, walang oras.

Sa pangkalahatan, sa tingin ko ay maraming epekto mula sa pagpapatupad ng isang sistema ng ERP: hindi lamang maraming mga proseso ng negosyo ang na-optimize at pinagsama, ngunit ang kaisipan ng produksyon ay nabago din. Kung mas nag-ugat ang mga proseso sa isang bagong kalidad pagkatapos ng pagsisimula ng proyekto, mas maraming tao ang nasanay sa pag-iisip sa mga bagong kategorya, mas mabilis na lumalago ang kahusayan. Ang dynamics na ito ay dapat makita sa paglipas ng panahon. Kung ang proyekto ay ginawa nang tama, ang mga layunin ay itinakda at sila ay sinusunod hindi lamang ng pangkat ng pag-unlad, kundi pati na rin ng pamamahala ng negosyo, ang kahusayan ay tataas sa lahat ng oras."

Ang mga talakayan tungkol sa pagtatasa ng epekto sa ekonomiya ng proyekto ng pagpapatupad ng CIS ay nagpapatuloy sa loob ng ilang taon. Ang ilan ay pabor sa pagtatasa ng epekto sa mga partikular na numero, habang ang iba ay naniniwala na ang naturang pagtatasa ay hindi maaaring gawin. Siyempre, hindi namin itinakda na tuluyang lutasin ang hindi pagkakaunawaan na ito. Ibinigay lamang namin ang mga posisyon at pananaw ng mga kinatawan ng kumpanya at sinubukang gawing sistematiko ang mga ito. Hayaan ang bawat mambabasa na gumawa ng mga konklusyon para sa kanyang sarili.

Kahusayan ng pagpapatupad ng ERP system

Andrey Terekhov, Pangkalahatang Direktor ng ATK Consulting Group,

Ang paggamit ng isang fully functional na pinag-isang sistema ng pamamahala ng mapagkukunan ng kumpanya ay maaaring magbigay ng napakalaking benepisyo sa isang negosyo sa pag-aayos ng epektibong pamamahala ng kumpanya, pagtaas ng bilis ng pagtugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran, at pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo sa customer. Ang pagmamay-ari ng naturang sistema ay isang medyo makabuluhang gastos para sa kumpanya, at ang mga benepisyo ng mga gastos na ito ay dapat na maingat na kalkulahin at pag-aralan.

Upang makalkula ang kahusayan, ginagamit ang mga sumusunod na coefficient:

• Return on Investment (ROI)
• Kabuuang Gastos ng Pagmamay-ari (TCO)
• pagsusuri sa gastos-pakinabang

Ang mga ratio na ito ay hindi independyente - ROI at pagiging epektibo sa gastos ay kinakalkula batay sa kabuuang halaga ng pagmamay-ari ng system. Kasabay nito, ang pagkalkula ng kabuuang halaga ng pagmamay-ari nang walang paghahambing ng iba pang mga parameter ay hindi maaaring magbigay ng ideya ng pagiging posible ng paggamit ng system: mas maraming mga gumagamit ang nagtatrabaho sa isang solong sistema at mas kumplikado ang mga proseso ng negosyo na sumasailalim sa system. , mas mataas ang kabuuang halaga ng pagmamay-ari, ngunit ang mga benepisyo ng naturang sistema na nagbibigay ng pinag-isang espasyo ng impormasyon ay hindi maikakailang mas mataas.

Depende sa mga panloob na kinakailangan ng kumpanya, maaaring piliin ng isang kumpanya ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap nito. Sa artikulong ito susubukan naming ipakita ang mga salik na dapat isaalang-alang kapag kinakalkula ang mga kinakailangang ratio ng kahusayan.

Ang pangunahing puwersang nagtutulak sa pagsisimula ng pagpapatupad ng isang ERP system

Tulad ng ipinapakita ng kasanayan sa mundo, binabago ng malalaking kumpanya ang kanilang computer management system, o lumipat sa isang panimula na bagong bersyon ng system tuwing 5 taon. Ito ay dahil sa iba't ibang mga kadahilanan.

Sinusuri ang iyong mga proseso ng negosyo

• Pagbabago ng mga madiskarteng layunin ng kumpanya
• Tumaas na kumpetisyon sa merkado
• Pagtaas ng kakayahan ng empleyado at pagtaas ng pag-unawa sa mga pangangailangan sa loob ng kumpanya
• Ang pangangailangang ipatupad ang mga modernong teknolohiya sa pamamahala na nakatuon sa computer tulad ng Manufacturing Resources Planning (MRP II), Just-In-Time (JIT), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Activity Based Costing (ABC) ) at iba pa.

Pagkaluma ng umiiral na sistema

• Transition sa paggamit ng bagong hardware platform
• Paglipat sa modernong software ng system
• Hindi maaaring suportahan ng umiiral na system ang mga kinakailangan sa pagganap: sa mga tuntunin ng dami ng nakaimbak na impormasyon, bilis ng pagproseso ng transaksyon, atbp.

Ang paglipat sa paggamit ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon

• 2 o 3-tier na arkitektura ng client-server
• suporta para sa mga malalayong site ng kliyente sa pamamagitan ng Internet
• pagpapatupad ng mga self-service system para sa mga kasosyo at kliyente: B2B, B2C system
• ang pangangailangan para sa pagsasama sa iba't ibang mga aplikasyon sa opisina

Kasabay nito, napakahalaga para sa pagsusuri na hindi lamang sinusuri ng kumpanya ang mga functional at teknolohikal na pakinabang na ibinibigay ng ERP system para sa kumpanya, ngunit inihahambing din ang mga pakinabang na ito sa mga kinakailangan ng estratehikong pag-unlad ng kumpanya. Ang gawain ng pagkalkula ng mga posibleng pagkalugi (gastos sa pagkakataon) mula sa hindi pagpapatupad ng isang proyekto sa pagpapatupad ay bumababa sa pagkalkula ng mga pagkalugi mula sa hindi pagkamit ng mga estratehiko at/o taktikal na plano sa negosyo ng kumpanya.

Mga kalamangan na ibinibigay ng isang ERP system sa isang kumpanya

Ang return on investment sa isang ERP system ay hindi nagmumula sa system mismo, ngunit mula sa mas mataas na kahusayan ng mga proseso ng negosyo na sinusuportahan nito. Ang enterprise resource management system mismo, gaano man ito kahusay, ay may maliit na epekto sa pagtaas ng produktibidad ng kumpanya. Kung patuloy mong susundin ang iyong mga nakaraang proseso ng negosyo pagkatapos ipatupad ang isang bagong sistema, maaari mo lamang asahan ang pareho, o malamang na mas masahol pa, ang pagganap. Ang isang ERP system ay maaaring magbigay at suportahan ang maraming mga bagong uri ng mga proseso, ngunit ito ay ang gawain ng kumpanya mismo upang magpasya kung ano ang mga proseso ng negosyo ay dapat at magpasya sa kanilang kasunod na paggamit o pagtanggi.

Ang kahusayan ng paggamit ng system, na dapat kalkulahin upang makakuha ng isang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo sa gastos, ay nakasalalay, una sa lahat, sa pagpapatupad ng isang matagumpay na diskarte sa negosyo. Imposibleng pag-usapan ang tama at epektibong pagpapatupad ng mga teknolohiya ng impormasyon, na idinisenyo upang panimula na mapabuti ang posisyon ng merkado ng kumpanya, nang hindi isinasaalang-alang ang pagkamit ng isa o ibang antas ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng kumpanya. Ang sistema ay dapat na i-configure upang makamit ang mga estratehiko at taktikal na layunin ng organisasyon. Kung ang mga kumpanya, kapag nagpapatupad ng isang sistema ng ERP, ay binabalewala ang diskarte ng kumpanya at isaalang-alang ang paggamit nito bilang isang teknolohiya para sa pagpapatupad ng mga eksklusibong taktikal na gawain, kung gayon, sa kabila ng hindi maikakaila na mga pakinabang na nakuha, ang mga pangunahing pagpapabuti sa negosyo ng kumpanya ay maaaring hindi mangyari. Ang paghahambing na mga benepisyo sa naturang mga proyekto ay kadalasang napakaliit na marami ang nagsisimulang isaalang-alang ang mga modernong sistema na hindi kinakailangang mahal. Kaya, ang pagiging kapaki-pakinabang ng system ay makabuluhang nabawasan, na kritikal kahit na may medyo mababang kabuuang halaga ng pagmamay-ari.

Ang pagtukoy sa iyong diskarte sa negosyo at pagsasalamin sa diskarteng ito sa mga layunin at layunin na idinisenyo upang malutas ng napiling ERP system ay ang pinakamahalagang bagay sa paggawa ng desisyon sa pagpapatupad. At ang pagtatangkang tantyahin ang inaasahang return on investment ay magiging mas matagumpay kung makakapagbigay ka ng batay sa katotohanan (hangga't maaari, siyempre) na mga sagot sa mga sumusunod na tanong:

• Anong mga sukatan ng pagbabago sa performance ng negosyo (strategic at tactical) ang gagamitin?
• Ang mga responsibilidad ba ay tinukoy at isinasaalang-alang ang mga inaasahang pagbabago sa pagganap ng proseso ng negosyo?
• Matutulungan ba tayo ng system na makamit o lumampas sa antas ng pagganap ng ating mga kakumpitensya? Paano, magkano at kailan?
• Matutulungan ba tayo ng system na mapabuti ang pagpaplano at kontrol sa pagsasagawa ng mga plano sa pananalapi at pagpapatakbo? Paano, magkano at kailan?
• Matutulungan ba tayo ng system na mapabuti ang mga relasyon sa ating mga kliyente? Paano, magkano at kailan?
• Matutulungan ba tayo ng system na mapataas ang mga benta? Paano, magkano at kailan?
• Tutulungan ba tayo ng system na bawasan ang oras ng pagpapatupad ng order? Paano, magkano at kailan?
• Matutulungan ba tayo ng system na bawasan ang mga gastos sa produksyon at pagpapatakbo? Paano, magkano at kailan?
• Matutulungan ba tayo ng system na mabawasan ang pamumuhunan sa imbentaryo? Paano, magkano at kailan?
• Tutulungan ba tayo ng system na bawasan ang oras na kailangan para bumuo at magdala ng mga bagong produkto sa merkado? Paano, magkano at kailan?

Ayon sa mga independiyenteng ahensya ng balita, sa wasto, maingat na binalak na pagpapatupad, ang mga kumpanya ay makakamit ng tunay na makabuluhang mga resulta, tulad ng:

• Pagbawas ng mga gastos sa pagpapatakbo at pamamahala ng 15%
• Pagtitipid sa puhunan sa paggawa 2%
• Pagbawas ng ikot ng pagpapatupad 25%
• Pinababang gastos sa negosyo 35%
• Pagbawas ng antas ng insurance ng mga stock ng bodega ng 20%
• Pagbawas ng mga account receivable 12%
• Pagtaas ng turnover ng mga pondo sa mga kalkulasyon ng 25%
• Pagtaas ng turnover ng imbentaryo 30%
• Pinahusay na paggamit ng mga fixed asset 30%

Gastos ng pagmamay-ari ng ERP system - TCO

Upang makalkula ang kahusayan ng paggamit ng isang hinaharap na sistema ng pamamahala ng mapagkukunan ng negosyo, kinakailangan upang maingat na masuri ang paparating na mga gastos sa buong buhay ng system.

Ang ikot ng buhay ng system ay maaaring nahahati sa 6 na yugto:

1. Pagpipilian
2. Pagkuha
3. Pagpapatupad
4. Pagsasamantala
5. Pagpapabuti
6. Pagpapalit ng bagong sistema

Subukan nating i-systematize ang mga gastos na lalabas sa bawat yugto ng buhay ng system sa mga sumusunod na seksyon:

1. Kagamitan
2. Software ng system
3. Application software
4. Panlabas na pagkonsulta – mga serbisyo ng mga panlabas na consultant
5. Panloob na trabaho - suweldo ng mga empleyado na kasangkot sa pagpapatupad at suporta ng sistema ng ERP
6. Mga gastos sa overhead sa pagmamanupaktura na nauugnay sa isang ERP system

Kapag nagsimulang pumili ng isang sistema sa simula, ang kumpanya ay kailangang lumikha ng isang panloob na grupo ng mga empleyado na gagana sa system sa buong buhay nito. Marahil ang pamamahala ng kumpanya ay magpapasya na ang mga empleyado ng kumpanya ay kasangkot lamang sa pagpili ng sistema at pagpapatakbo nito, at ang gawain sa pagpapatupad, suporta at posibleng karagdagang mga pagbabago sa sistema ay ganap na ipagkakatiwala sa mga balikat ng kumpanya ng pagkonsulta. Ang isa pang matinding opsyon ay posible rin, kapag ang iyong sariling grupo ng pagpapatupad ay nilikha, na gagawin ang lahat, at ang mga panlabas na consultant ay kasangkot lamang upang malutas ang partikular na kumplikadong mga teknikal na problema. Alinsunod dito, ang istraktura at dami ng mga gastos na nauugnay sa isang ERP system ay maaaring mag-iba nang malaki sa bawat opsyon - at depende sa diskarte na pinili ng pamamahala ng kumpanya para sa pagbuo ng IT infrastructure nito. Samakatuwid, sa artikulong ito, kapag inilalarawan ang mga gastos ng panloob na pagkonsulta, i-highlight lamang namin ang mga na sa anumang kaso ay dapat gawin lamang ng mga empleyado ng kumpanya, at ang natitirang mga gastos ay ilalagay sa kategorya ng panlabas na pagkonsulta.

Tulad ng para sa pangkalahatang mga gastos sa produksyon para sa proyekto, kapag kinakalkula ang mga ito, kinakailangang isaalang-alang ang mga sumusunod na item:

• mga gastos na nauugnay sa pakikipag-ugnayan sa mga potensyal at napiling provider ng solusyon
• pagbili ng impormasyon at analytical na materyales
• pagrenta ng mga lugar kung saan gumagana ang panloob na pangkat ng pagpapatupad
• pamumura ng mga kagamitan na ginagamit ng panloob na grupo ng pagpapatupad

Pagpili ng system

Walang mga pagbili ng kagamitan o anumang uri ng software sa yugtong ito.

Panlabas na pagkonsulta– magtrabaho sa pagkolekta, pagdodokumento at pagsusuri ng mga kinakailangan para sa hinaharap na sistema ng impormasyon; pagbuo ng isang modelo ng mga umiiral na proseso ng negosyo; pagbuo ng mga senaryo ng pagpapakita ng ERP system

Panloob na gawain– suriin at suriin ang mga iminungkahing solusyon mula sa iba't ibang mga supplier.

Pagbili ng isang sistema

Kagamitan

• software ng computer para sa mga server ng database, mga application (para sa 3-level na arkitektura ng client-server), mga web server (para sa pagpapatupad ng mga self-service na application sa Internet)
• mga kagamitan sa komunikasyon upang suportahan ang kinakailangang imprastraktura ng IT at mga kinakailangan sa seguridad ng paghahatid ng data
• pagbili ng bago o pag-upgrade ng mga lumang workstation ng user
• iba pang auxiliary computer software, kabilang ang mga tool sa pag-backup ng data, printer, fax modem, atbp.

Software ng system

• Operating system para sa mga server
• Operating system para sa mga workstation
• Sistema ng pamamahala ng database

Application software

• Lisensya para sa ERP system
• Lisensya para sa karagdagang software, kung kinakailangan, ngunit ang kinakailangang functionality ay wala sa biniling ERP system:
• Sistema ng pagsasama-sama ng pag-uulat sa pananalapi
• Sistema para sa paghahanda at pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga pangmatagalan at panandaliang badyet
• Sistema ng pamamahala ng dokumento
• Isang sistema para sa pagbuo at pamamahagi ng mga custom na ulat, kabilang ang mga tool sa OLAP, atbp.

Ang presyo ng system ay maaaring mula sa $1,500 hanggang $5,000 bawat upuan. Kasabay nito, ang pinakamahal na mga sistema, halimbawa, SAP R/3, ay malinaw na lumampas sa kinakailangang antas ng pag-andar, iyon ay, kailangan mong magbayad para sa pag-andar na, malamang, ay kapaki-pakinabang, ngunit hindi hihingin ng maraming mga mid-market na kumpanya. Ang mga system na ang average na gastos ay $2,000 bawat upuan, halimbawa, ang Microsoft Navision Axapta, ay kadalasang mayroong pinakamainam na hanay ng functionality at kapaki-pakinabang na pagtaas ng functionality mula sa bersyon patungo sa bersyon, habang ang presyo ng produkto ay nananatiling halos hindi nagbabago.

Panlabas na pagkonsulta

• Maaaring may mga gastos na nauugnay sa pakikipag-ugnayan sa 3 kumpanya upang suriin ang pagiging tugma ng mga panukala ng mga tagagawa kung ang solusyon ay ibinibigay ng iba't ibang mga supplier.

Panloob na gawain

• Trabaho ng legal na serbisyo ng kumpanya
• Trabaho ng departamento ng supply

Pagpapatupad ng system

Kagamitan

Posibleng bumili ng karagdagang kagamitan - kadalasan ito ay dahil sa pagmamaliit ng mga kinakailangan ng ERP system para sa DBMS at mga application server upang makamit ang kinakailangang antas ng pagganap.

Panlabas na pagkonsulta– ang buong hanay ng trabaho upang maisagawa ang system, kabilang ang pagmomodelo ng mga proseso sa hinaharap, disenyo ng system, pagsasanay ng user, pagsubok ng system, paghahanda at paglo-load ng data, pagsuporta sa mga user sa panahon ng paglipat sa pagtatrabaho sa bagong system.

Panloob na gawain– pagbuo at pag-apruba ng isang modelo ng mga proseso sa hinaharap, oras para sa mga empleyado na magsanay upang magtrabaho sa bagong sistema, pakikilahok sa pagsubok sa system.

Tinatayang, ang halaga ng pagpapatupad ng isang sistema ay maaaring tantyahin sa isang ratio na 1: 1.5 kumpara sa gastos ng software para sa mga mid-market system at sa isang ratio na 1:3 para sa mga malalaking-market system. Kasabay nito, ang presyo ng produkto mismo para sa isang sistema tulad ng SAP R/3 ay mas mataas kaysa, halimbawa, para sa sistema ng Axapta, ang tiyak na halaga ng pagpapatupad ng isang workstation para sa SAP ay 5 beses na mas mataas.

Kapag pumipili ng isang sistema, kinakailangang suriin kung gaano kahirap gumawa ng mga pagbabago dito, na walang alinlangan na kinakailangan sa harap ng mabilis na pagbabago ng mga pangangailangan sa merkado. Sa isang sistema na may kumplikadong pormal na panloob na mga proseso, ang mga naturang pagbabago ay medyo matrabaho. Kinakailangan din na bigyang-pansin ang pagkakaroon ng isang maginhawang built-in na programming language na magpapadali sa proseso ng pagbagay.

Nagbibigay ang Microsoft Business Solutions ng mga system na ganap nang sumusunod sa batas. Ngunit kung mas kumplikado ang sistema, mas mahirap na sentral na tiyakin ang pagsunod na ito. Kaya, sa mga kumplikadong sistema, ang mga isyu sa pagsunod ay karaniwang pinangangasiwaan ng mga panloob na kawani o ng kumpanyang nagsasagawa ng pagpapatupad. Sa parehong mga kaso, tumataas ang halaga ng pagmamay-ari ng customer kapag gumagamit ng ganoong sistema.

Operasyon ng System

Sa panahon ng pagpapatakbo ng system, mayroong pangangailangan na palawakin ang balangkas ng organisasyon para sa paggamit ng system, na nangangailangan ng mga karagdagang gastos para sa kagamitan, system at application software.

Panlabas na pagkonsulta- kakailanganin upang malutas ang iba't ibang uri ng mga problema:

• Pagsasanay sa mga bagong empleyado
• Pagkakasundo ng data
• Pagbuo ng mga bagong form ng ulat
• Pagpapatupad ng mga pagbabagong nauugnay sa mga pagbabago sa lokal na batas
• Pagpapakilala ng mga bagong function ng system na nauugnay sa paglitaw ng mga bagong direksyon, departamento, atbp.

Panloob na gawain

• Pagpapanatili ng operability ng imprastraktura na nakapalibot sa system, kabilang ang kagamitan, operating system, DBMS server
• Suporta para sa pagsasama ng mga ERP system sa iba pang mga application
• Regular na pag-backup ng data

Mga Pagpapabuti ng System

Sa paglipas ng panahon, kinakailangan upang palawakin ang sistema hindi lamang sa heograpiya, iyon ay, upang madagdagan ang bilang ng mga tauhan na nagtatrabaho dito, kundi pati na rin upang palawakin ang mga functional na lugar ng aplikasyon ng system, na nangangailangan ng karagdagang mga gastos para sa kagamitan, sistema at aplikasyon. software. Samakatuwid, ito ay napakahalaga kapag nagpaplano ng mga gastos sa proyekto upang magbigay ng lahat ng posibleng mga prospect para sa pagbuo ng system.

Panlabas na pagkonsulta

• reengineering ng proseso ng negosyo
• bahagyang o kumpletong muling pagpapatupad ng system

Panloob na gawain– katulad ng sa panahon ng pagpapatupad ng system, sa mas malaki o mas maliit na sukat

Pagpapalit ng system ng bago

Hardware at software ng system– hanggang saan ang platform ng hardware, mga operating system na ginamit at ang DBMS kung saan tumatakbo ang system ay mga pamantayan ng industriya sa kanilang larangan at karaniwan sa mga tagagawa ng ERP system. Kung gayon, ang pagbili ng susunod na sistema ay malamang na mas mababa ang gastos ng kumpanya.

Panlabas na pagkonsulta– gaano kahirap at pag-ubos ng oras na ayusin ang paglilipat at pagbabago ng data sa isang bagong sistema

Ang pagkalkula ng nakaplanong kabuuang gastos ng system ay hindi magiging kumpleto kung hindi namin isasaalang-alang ang mga panganib ng kumpanya na nauugnay sa proyekto ng pagpapatupad ng system, dahil ang trabaho upang mabawasan ang mga ito, o perpektong alisin ang mga ito, ay kumakatawan sa mga karagdagang gastos sa mapagkukunan para sa kumpanya. Ang mga pangunahing:

1. kakulangan ng paggana ng software para sa kasalukuyan o kinakailangang mga proseso ng negosyo:

• (a) “sobrang bayad” – ang functionality na hindi gagamitin sa malapit na hinaharap (~ 2 taon) ay binabayaran, o
• (b) "mahinang sistema" - ang software ay walang inaasahang pagpapaandar na kinakailangan upang i-automate ang mga kinakailangang proseso;

• minamaliit ang sukat ng proyekto,
• muling pagsusuri ng sariling yamang tao: kawalan ng kakayahang kumuha ng mga kinakailangang espesyalista, kawalan ng kakayahang maglaan ng oras para sa
• pakikilahok sa proyekto, at sa wakas, hindi sapat na propesyonal na pagsasanay,
• mahinang pagpapatupad ng pamamahala ng proyekto

• sa kaso ng isang mahabang proseso ng pagpapatupad, ang mga priyoridad at pamamaraan ng negosyo ay maaaring magbago (sa isang hindi matatag na kapaligiran),
• samakatuwid, ang ipinatupad na sistema sa oras ng pagkomisyon nito ay hindi makakatugon sa kasalukuyang mga kinakailangan sa negosyo,
• isang system na nangangailangan ng napakadetalyadong elaborasyon ng mga proseso ng negosyo para sa kanilang kasunod na paglipat sa (system's) functionality nito,
• hindi papayagan ang enterprise na muling itayo ang mga panloob na proseso "sa mabilisang" upang sapat na tumugon sa mga panlabas na kondisyon ng merkado;

• paglaban ng mga tauhan sa pagbabago,
• Ang panloob na impormasyon ay dumadaloy sa sistema, na kahit na ang pinakamahusay na mga tagumpay ng karanasan sa mundo sa kanilang larangan, ay hindi ganap
• naaangkop o hindi naaangkop sa lahat sa mga lokal na kondisyon,
• isang mahabang proseso ng pagpapatupad na nangangailangan ng patuloy at pangmatagalang paglahok ng mga panloob na eksperto ng negosyo,
• ang isang kumplikadong sistema ay nangangailangan ng napakahabang curve sa pag-aaral at maraming oras sa pag-onboard para sa mga bagitong end user.

Konklusyon

Sa konklusyon, gusto kong pag-isipan nang kaunti ang mga pinakasikat na contenders ng ERP kamakailan: Microsoft Navision Axapta at SAP R/3. Hindi kami magtatagal sa halatang paghahambing ng mga parameter ng presyo, tulad ng halaga ng isang lisensya ng software, suportang teknikal, DBMS, hardware ng server, ngunit gagawa ng ilang komento tungkol sa pagpapatupad ng mga sistemang ito.

Ang pagkakaroon ng mayamang functionality ay isang malaking plus para sa isang ERP system, ngunit maaaring mangyari na kahit na ang pinakamahusay sa mga ito ay maaaring gamitin bilang isang simpleng calculator at tool sa paghahanda ng buwis. Maaaring may ilang mga kadahilanan para dito - mula sa maling pagpili ng kumpanya ng pagkonsulta na nagsasagawa ng pagpapatupad hanggang sa hindi tamang pagbabalangkas ng mga layunin at layunin ng proyekto. At ang argumento - bumili tayo ngayon - hayaan ito, marahil ito ay magiging kapaki-pakinabang o ito ay makikita sa ibang pagkakataon - madalas na nangangailangan ng makabuluhang gastos ng mga mapagkukunan, na kung saan ay napakadalas underestimated.

Ang pagpapatupad ay nagsasangkot ng mga malalaking pagbabago sa mga proseso ng negosyo ng kumpanya, na tinutukoy ng pamamaraan ng pagpapatupad at ang umiiral na pag-andar ng ipinatupad na ERP system. Para sa mga sistema ng klase ng SAP R/3, ang karaniwang tinatanggap na kasanayan ng pagpapatupad ay upang maakit ang mga proseso ng kumpanya sa umiiral na mayamang pag-andar ng system, na nangangailangan ng malubhang pagtaas sa mga gastos ng kumpanya para sa pamamahala ng proyekto ng pagpapatupad, pati na rin ang mga pagbabago sa sarili nitong. mga proseso alinsunod sa mahigpit na ipinatupad na mga algorithm.

Ang pamamaraan ng pagpapatupad ng halos lahat ng mga middle-class system, at ang MS Navision Attain at Axapta system, bilang ang pinakamahusay na mga kinatawan ng klase na ito sa partikular, ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang paunang pagtuon sa kakayahang umangkop sa mga kinakailangang proseso ng negosyo, iyon ay, ang pokus ng Ang pagpapatupad ay inililipat sa mga proseso ng customer, at hindi sa functionality ng system. At kung ang sistema ng ERP ay may pinagsama-samang, mataas na antas at ganap na gumaganang kapaligiran sa pag-unlad, posible na lumikha ng isang sistema na magiging isang tunay na gawa ng sining, na lalabas sa mga kamay ng pangkat ng pagpapatupad.

Ang isa pang mahalagang aspeto na nagpapataas sa gastos ng isang system ay ang bilang ng mga espesyalista sa iba't ibang bahagi ng functionality ng system na gagana sa proyekto ng pagpapatupad at pagkatapos ay susuportahan ang system. Kung mas malaki ang functionality ng system at mas komprehensibo at unibersal ito, hindi gaanong dalubhasa ang mga espesyalista na nakakaalam nito, at mas mahal sila sa labor market. Alinsunod dito, ang bilang ng mga functional na espesyalista na kasangkot sa isang proyekto upang malutas ang parehong problema ay magiging mas malaki para sa SAP R/3 at Oracle e-Business Suite kaysa para sa MS Navision Axapta. Batay sa pagsusuri ng maraming nakumpletong plano ng proyekto, ang salik ng pagtaas ng gastos na ito ay humigit-kumulang 250%.
Gayundin, hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa pangangailangang ibahagi at isama ang ERP system sa iba pang mga back-office at front-office na application na ginagamit sa kumpanya, tulad ng mga text editor, spreadsheet, email services, document management system, atbp. Ang paggamit ng pinag-isang mga teknolohiya ng Microsoft, na siyang de facto na pamantayan sa maraming bahagi ng industriya ng kompyuter, ay makabuluhang nakikilala ang mga sistema ng Microsoft Navision Attain at Axapta mula sa kanilang mga kakumpitensya.

Dapat tandaan na ang pagpili ng isang pinagsamang sistema ng pamamahala ng negosyo ay hindi isang simpleng gawain. At madalas na ito ay hindi isang tanong ng pera - kung kinakailangan o hindi na mamuhunan ng isang malaking halaga ng mga mapagkukunan sa pagpapatupad ng isang ERP system - ito ay isang katanungan ng pagpapanatili ng pagiging mapagkumpitensya at pamumuno ng kumpanya sa merkado. Ang return on investment sa system ay nagmumula sa kakayahan ng kumpanya na maging pinakamahusay sa mga bagong proseso ng negosyo. At ang mga gastos sa pagmamay-ari ay kailangang planuhin at isinasaalang-alang

Ang return on investment sa Enterprise Resource Management information system (simula dito ay tinutukoy bilang ERP - literal na Enterprise Resource Planning) ay hindi nagmumula sa aktwal na pagkakaroon ng sistema ng impormasyon, ngunit mula sa pagtaas ng kahusayan ng mga proseso ng negosyo ng Enterprise mismo, na kung saan ay suportado ng ERP system na ito. Ang mismong sistema ng impormasyon, sa mismong pag-iral nito, gaano man ito kahusay, ay may maliit na epekto sa pagtaas ng produktibidad ng kumpanya. Kung patuloy mong susundin ang parehong mga pamamaraan sa trabaho at mga proseso ng negosyo pagkatapos ipatupad ang isang sistema ng impormasyon, maaari mo lamang asahan ang pareho, o malamang na mas masahol pa, ang pagganap. Sa madaling salita, ang ERP system ay nagbibigay ng suporta para sa mga na-update na uri ng mga proseso, ngunit ito ay ang gawain ng pamamahala ng negosyo mismo na magpasya kung ano ang mga proseso ng negosyo na ito at gumawa ng desisyon sa kanilang kasunod na paggamit o pagtanggi.

Ang pagiging epektibo ng paggamit ng system, na dapat kalkulahin upang makakuha ng isang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo sa gastos, ay nakasalalay, una sa lahat, sa tagumpay ng diskarte ng negosyo mismo. Sa madaling salita, hindi tama na pag-usapan ang tama at epektibong pagpapatupad ng mga teknolohiya ng impormasyon, na idinisenyo upang maimpluwensyahan ang kahusayan ng Enterprise, nang hindi isinasaalang-alang ang pagkamit ng isa o ibang antas ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng Enterprise. Kung, kapag nagpapatupad ng isang sistema ng ERP, ang diskarte ng negosyo ay binabalewala, at ang paggamit ng ERP mismo ay itinuturing na isang teknolohiya para sa pagpapatupad ng mga eksklusibong taktikal na gawain, kung gayon, kahit na hindi maikakaila ang mga lokal na pakinabang ay nakuha, ang mga pangunahing pagpapabuti sa negosyo ay maaaring hindi mangyari. Ang paghahambing na mga benepisyo sa naturang mga proyekto ay kadalasang napakaliit na marami ang nagsisimulang isaalang-alang ang mga modernong sistema ng impormasyon na hindi kinakailangang mahal.

Ang pagtukoy sa diskarte sa negosyo ng Enterprise at pagpapakita ng diskarte na ito sa mga layunin at layunin na idinisenyo upang malutas ng napiling ERP system ay ang pinakamahalagang bagay sa paggawa ng desisyon sa pagpapatupad. Sa madaling salita, ang pagbili at pagpapatupad ng pinagsama-samang sistema ng pamamahala ng negosyo ay hindi isang simpleng gawain, at hindi ito pangunahing usapin ng pera: "Dapat ba natin o hindi dapat mamuhunan ng malaking halaga ng mga mapagkukunan sa pagpapatupad ng isang ERP system?" Ito ay isang tanong ng posibilidad o imposibilidad ng pagkamit ng mga madiskarteng layunin at layunin na itinakda para sa Enterprise sa negosyo.

Ang return on investment ay nagmumula sa kakayahan ng Enterprise na maging mas mahusay sa mga bagong proseso ng negosyo.

Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo sa gastos ng ERP.

Kamakailan lamang, ang pariralang "imposibleng suriin ang kahusayan sa ekonomiya ng ERP" ay dinagdagan ng isang pagpapatuloy: "at hindi ito kinakailangan." Ang mga kinatawan ng malalaking vendor, integrator at maging ang mga customer ay nangangatuwiran na ang epekto ng "transisyon sa mga bagong pamamaraan at paraan ng pamamahala na may husay" ay napakalinaw at labis na lumampas sa mga gastos sa pagpapatupad ng isang ERP system na madaling makisali sa mga kumplikadong kalkulasyon at "deduce" ang hinulaang pang-ekonomiyang epekto ay walang saysay, maging sa organisasyon man o matipid. Bilang karagdagan, ang pagiging kumplikado at hindi kawastuhan ng mga umiiral na pamamaraan para sa pagkalkula ng kahusayan sa ekonomiya ay madalas na tinatalakay.

Bilang resulta, mayroong isang opinyon na ang mga konsepto ng ERP at "kahusayan sa ekonomiya" ay hindi magkatugma sa bawat isa. Sa ilalim ng mga kundisyong ito, naging pangkalahatang tinatanggap na ang isang negosyo ay dapat na "hinog" para sa paglipat sa ERP. Gayunpaman, walang anumang partikular na pamantayan para sa naturang "pagkahinog" - naiintindihan ito ng lahat sa kanilang sariling paraan. Kaya, mahalagang walang kilalang pormal na pamantayan para sa pangangailangan at pagiging posible ng pagpapatupad ng isang sistema ng impormasyon ng ERP sa isang negosyo, pati na rin ang mga pamantayang pamamaraan para sa pagtatasa ng kahusayan sa ekonomiya nito (maliban sa TCO at ROI, na hindi rin sumasagot ang mga tanong na ito nang detalyado).
Ang pagtatasa ng pagiging posible sa ekonomiya ng pagpapatupad ay madalas na nagsisimula sa pagsagot sa tanong na: "Bakit kailangan pa nating gumastos ng pera sa isang ERP system?" Kung walang malinaw na pag-unawa sa mga layunin at pag-unawa sa pangangailangan na pumasok sa proseso ng pagpapatupad, kung gayon sa kasong ito, malinaw naman, walang punto sa negosyo na simulan ang proyekto sa lahat. Sa kabilang banda, kung ang mga nagpasimula ng isang proyekto sa pagpapatupad ay malinaw na nauunawaan kung bakit ang kanilang negosyo ay nangangailangan ng isang sistema ng impormasyon sa pamamahala at maaaring malinaw na bumalangkas ng mga layunin sa pagpapatupad na direktang nauugnay sa mga layunin sa pagpapaunlad ng negosyo, kung gayon, bilang panuntunan, ang mga layuning ito ay maihahambing sa isang hanay ng mga nasusukat na mga tagapagpahiwatig ng mga resulta ng pagpapatupad, na dapat nating pagsikapan, at samakatuwid ay lutasin ang problema sa pagtatasa ng kahusayan sa ekonomiya ng mga pamumuhunan. Sa madaling salita, upang masuri ang pagiging epektibo ng mga pamumuhunan sa sistema, kinakailangan na malinaw na tukuyin ang mga layunin at layunin ng pagpapatupad, na maaaring katawanin ng isang may hangganan na hanay ng mga masusukat na tagapagpahiwatig, kasama ang umiiral at nakaplanong estado. ng mga parameter. Batay sa pagkakaibang ito, kalkulahin ang kahusayan.

Sa ilang mga kaso, ang isang tao ay kailangang harapin ang isang sitwasyon kung saan ang isang potensyal na tagapagpatupad ng isang proyekto ng pagpapatupad ay nilapitan ng isang panukala upang magbigay ng isang pagkalkula ng kahusayan sa ekonomiya ng paggamit ng isang sistema ng impormasyon ng ERP. Ang ganitong uri ng panukala ay maaaring bigyang-kahulugan bilang mga sumusunod: "Tukuyin kung paano paunlarin ang negosyo ng aking negosyo sa pamamagitan ng pag-formalize ng mga pangunahing problema na humahadlang sa pag-unlad ng negosyo, makatwirang patunayan na maaari mong malutas ang mga ito at bilang isang resulta, lahat ng mga gastos para sa software, kagamitan, babayaran ang gawaing pagpapatupad, atbp..” .d."

Kung ang ganitong uri ng kahilingan ay direktang ipinadala sa mga tagapagpatupad ng pagpapatupad, kung gayon ang maling addressee ay napili: ang mga consultant sa pagpapatupad, bilang panuntunan, ay hindi nagpakadalubhasa sa mga isyu na may kaugnayan sa pagkonsulta sa estratehiko at pagpapatakbo ng pamamahala para sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang kanilang gawain ay upang magbigay ng kinakailangang kaalaman sa mismong sistema ng impormasyon, pamamaraan ng pagpapatupad at organisasyon ng proyekto ng pagpapatupad. Mula sa punto ng view ng pagkamit ng tagumpay ng proyekto, ipinapayong matukoy ng customer ang kahusayan sa ekonomiya ng pagpapatupad ng isang ERP system nang nakapag-iisa, o sa paglahok ng mga third-party na consultant sa negosyo.
Ang lahat ng positibong resulta mula sa pagpapatupad ng isang sistema ng impormasyon ng ERP ay makakamit ng pamamahala, na nakikilahok sa pagpapatupad ng sistema ng ERP, ginagamit ito sa pang-araw-araw na gawain at tumutugon nang naaangkop sa impormasyong natanggap. Ang sistema ay isang kasangkapan para sa karampatang pamamahala upang matiyak ang pagkamit ng epekto sa ekonomiya.

Mga karaniwang tagapagpahiwatig ng pagganap para sa paggamit ng isang sistema ng impormasyon ng ERP.

Ang paggamit ng isang fully functional na pinag-isang sistema ng pamamahala ng mapagkukunan ng enterprise ay nagbibigay ng napakalaking mga pakinabang sa enterprise sa pag-aayos ng pagpapatakbo at estratehikong epektibong pamamahala ng negosyo, pagtaas ng bilis ng pagtugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran, at pagpapabuti ng kalidad ng produkto.

Upang makalkula ang kahusayan, ginagamit ang mga sumusunod na coefficient:

• Return on Investment (ROI)
• Kabuuang Gastos ng Pagmamay-ari (TCO)
• Cost Benefits Analysis (CBA)

Ang mga ratio na ito ay hindi independyente - ROI at pagiging epektibo sa gastos ay kinakalkula batay sa kabuuang halaga ng pagmamay-ari ng system.
Kapag kinakalkula ang TCO, ang parehong mga paunang gastos (para sa pagpapatupad) at lahat ng kasunod na mga gastos (para sa operasyon, pagbabago, atbp.) ay isinasaalang-alang. Ang kawalan ng paggamit ng tagapagpahiwatig na ito ay nagbibigay-daan sa iyo na tantyahin lamang ang mga gastos sa pagpapatupad at pagpapatakbo ng isang ERP system. Samakatuwid, ang pagkalkula ng TCO lamang ay hindi nagbibigay ng kumpletong larawan ng pagiging posible ng paggamit ng system: mas maraming gumagamit ang nagtatrabaho sa isang sistema at mas kumplikado ang mga proseso ng negosyo, mas mataas ang TCO. Gayunpaman, ang mga benepisyo ng pag-install ng naturang sistema ay magiging mas mataas. Samakatuwid, kinakailangang isaalang-alang hindi lamang ang mga gastos, kundi pati na rin ang mga benepisyo ng pagpapatupad ng isang sistema ng ERP, na tinutukoy gamit ang tagapagpahiwatig ng return on investment (ROI). Ang pamantayang koepisyent na ito ay nagpapahintulot sa iyo na suriin ang return on investment sa pagbili at pagpapatupad ng isang ERP system at kinakalkula gamit ang formula:

ROI = (Paglago ng kita - TCO) X 100%
TSO

Gayunpaman, marami sa mga benepisyo ng paggamit ng isang sistema ng ERP sa yugto ng paggawa ng desisyon tungkol sa pagpili ng isang sistema ay hindi masusukat. Sa ganitong mga sitwasyon, upang masuri ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng system, ipinapayong magsagawa ng pagsusuri sa cost-benefit (CBA). Ang CVA ay batay sa paghahambing ng dalawang alternatibong opsyon (nang walang paghahambing, walang saysay na gamitin ang pamamaraang ito). Kapag tinatasa ang inaasahang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng isang ERP system, ang mga opsyon para sa pagtatrabaho kapwa kasama at hindi gumagamit ng system ay isinasaalang-alang. Kasabay nito, ang mga posibleng pagkalugi (Opportunity Cost) ay kinakalkula kung ang pagpapatupad ng proyekto ay hindi ipinatupad.

Mga indibidwal na tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng paggamit ng sistema ng impormasyon ng ERP.

Depende sa mga madiskarteng layunin at layunin, maaaring piliin ng isang negosyo ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap nito.

Ayon sa mga independiyenteng ahensya ng balita, na may tama, maingat na binalak na pagpapatupad ng isang sistema ng impormasyon ng ERP, ang mga makabuluhang resulta ay nakakamit, tulad ng:

• Pagbawas ng mga gastos sa pagpapatakbo at pamamahala ng 15%
• Pagtitipid sa puhunan sa paggawa 2%
• Pagbawas ng ikot ng pagpapatupad 25%
• Pinababang gastos sa negosyo 35%
• Pagbawas ng antas ng insurance ng mga stock ng bodega ng 20%
• Pagbawas ng mga account receivable 12%
• Pagtaas ng turnover ng mga pondo sa mga kalkulasyon ng 25%
• Pagtaas ng turnover ng imbentaryo 30%
• Pinahusay na paggamit ng mga fixed asset 30%

Mga panganib ng pagtaas ng time frame para sa return on investment at ang paglitaw ng mga karagdagang gastos.

Ang pagkalkula ng nakaplanong kabuuang halaga ng pagpapatupad ng isang sistema ng impormasyon ng ERP ay hindi magiging kumpleto kung hindi natin isasaalang-alang ang mga panganib na nauugnay sa disenyo ng mga bagong proseso at ang pagpapatupad ng buong sistema ng impormasyon, dahil ang trabaho upang mabawasan ang mga panganib o alisin ang mga ito ay kumakatawan sa isang halaga ng mga mapagkukunan para sa kumpanya.

Ang mga pangunahing:

1) kakulangan ng pag-andar ng sistema ng impormasyon sa kasalukuyan o kinakailangang mga proseso ng negosyo:
a) "sobrang bayad" - binabayaran ang functionality na hindi gagamitin sa katamtamang termino (~ 2 taon), o
b) "mahinang sistema" - ang pangunahing software ay walang inaasahang pagpapaandar na kinakailangan upang i-automate ang mga kinakailangang proseso;

2) paglampas sa badyet para sa pagpapatupad ng sistema (mga serbisyo sa pagkonsulta):
a) pagmamaliit ng sukat ng proyekto;
b) muling pagsusuri ng sariling mapagkukunan ng tao: kawalan ng kakayahan na kumuha ng mga kinakailangang espesyalista;
c) imposibilidad ng paglalaan ng oras upang lumahok sa proyekto;
d) hindi sapat na propesyonal na pagsasanay;
e) hindi kasiya-siyang pamamahala ng proyekto sa pagpapatupad.

3) interactive na proseso ng pagpapatupad:
a) sa kaso ng isang mahabang proseso ng pagpapatupad, ang mga priyoridad at pamamaraan ng paggawa ng negosyo ay maaaring magbago (sa isang hindi matatag na kapaligiran), samakatuwid ang ipinatupad na sistema sa oras ng pagkomisyon nito ay hindi makakatugon sa kasalukuyang mga kinakailangan sa negosyo;
b) ang pangangailangan para sa detalyadong pagpapaliwanag ng mga proseso ng negosyo para sa kasunod na paglipat ng kanilang pag-andar sa sistema ng impormasyon ay hindi papayagan ang enterprise na muling itayo ang mga panloob na proseso "sa mabilisang" upang sapat na tumugon sa mga panlabas na kondisyon ng merkado.

4) pagbaba sa kahusayan ng negosyo:
a) paglaban ng mga tauhan sa pagbabago;
b) isang mahabang proseso ng pagpapatupad na nangangailangan ng patuloy, at pangmatagalang, paglahok ng mga panloob na eksperto ng negosyo;
c) ang isang malaki at kumplikadong sistema ng impormasyon ay nangangailangan ng napakahabang panahon ng pagsasanay at maraming oras para sa pagbagay ng mga walang karanasan na end user.

Payo para sa mga direktor sa pananalapi na nagpaplanong magpatupad ng isang ERP system

1. Oleg Barinov, direktor ng departamento ng teknolohiya ng impormasyon ng kumpanya ng SV-Technosila (Moscow):
Bilang isang patakaran, ang mga handa na solusyon sa IT ay mahirap hanapin. Samakatuwid, kailangan mong pumili ng isang sistema na ganap na nakakatugon sa mga kinakailangang kinakailangan at maaaring mapabuti sa hinaharap. Sa anumang kaso, ang sistema ay kailangang iakma sa mga katangian ng kumpanya, ang mga bentahe nito sa kompetisyon at mga pattern ng trabaho. Ang problema ay nakasalalay sa pagpili ng pinaka-binuo na sistema sa mga tuntunin ng paggamit nito at pagbagay sa mga kinakailangan ng kumpanya, na dapat na malinaw na nabuo at naiintindihan.

2. Timothy Irwin Mac Murray, financial director ng Deloitte & Touche CIS (Moscow):
Ang proyekto ay dapat magkaroon ng suporta ng nangungunang pamamahala ng kumpanya. Ang mga nilalayong benepisyo mula sa paggamit ng system ay dapat na ipahayag sa malinaw at masusukat na mga termino.
Dapat mong tiyakin na ang mga benepisyo ng pagpapatupad ng isang ERP system ay lalampas sa mga gastos sa pagpapatupad, paggamit at pagpapanatili nito.

Mula sa simula ng proyekto, ipinapayong isali ang mga empleyado ng departamento ng teknolohiya ng impormasyon ng kumpanya sa prosesong ito. Upang masubaybayan ang pag-unlad ng proyekto, dapat mong isaalang-alang ang posibilidad na makilahok sa pagpapatupad ng system ng isang third party - mga independiyenteng eksperto. Tutulungan din ng mga consultant na "paginhawahin" ang direktor ng pananalapi, na napipilitang italaga ang karamihan sa kanyang oras sa pagtatrabaho sa proyekto.
Dapat na kasangkot ang mga end user sa proseso ng pagpapatupad sa napakaagang yugto upang ang kanilang pangako sa pagkamit ng layunin ay nakakatulong sa tagumpay ng proyekto.

Konklusyon

Sa konklusyon, nais kong pag-isipan nang kaunti ang paghahambing ng halaga ng mga yugto ng pagpapatupad ng mga pinakasikat na contenders ng ERP nitong huli: Microsoft Dynamics, SAP R/3, Oracle Applications.

Ang pagpapatupad ay nagsasangkot ng mga malalaking pagbabago sa mga proseso ng negosyo ng kumpanya, na tinutukoy ng pamamaraan ng pagpapatupad at ang umiiral na pag-andar ng ipinatupad na ERP system. Para sa mga sistema ng klase ng SAP R/3, ang karaniwang tinatanggap na kasanayan ng pagpapatupad ay upang maakit ang mga proseso ng kumpanya sa umiiral na mayamang pag-andar ng system, na nangangailangan ng malubhang pagtaas sa mga gastos ng kumpanya para sa pamamahala ng proyekto ng pagpapatupad, pati na rin ang mga pagbabago sa sarili nitong. mga proseso alinsunod sa mahigpit na ipinatupad na mga algorithm.

Ang isa pang mahalagang aspeto na nagpapataas sa gastos ng isang system ay ang bilang ng mga espesyalista sa iba't ibang bahagi ng functionality ng system na gagana sa proyekto ng pagpapatupad at pagkatapos ay susuportahan ang system. Kung mas malaki ang functionality ng system at mas komprehensibo at unibersal ito, hindi gaanong dalubhasa ang mga espesyalista na nakakaalam nito, at mas mahal sila sa labor market. Alinsunod dito, ang bilang ng mga functional na espesyalista na kasangkot sa isang proyekto upang malutas ang parehong problema ay magiging mas malaki para sa SAP R/3 at Oracle e-Business Suite kaysa sa Microsoft Dynamics. Batay sa pagsusuri ng maraming nakumpletong plano ng proyekto, ang salik ng pagtaas ng gastos na ito ay humigit-kumulang 250%.

Gayundin, huwag kalimutan ang tungkol sa pangangailangan na ibahagi at isama ang ERP system sa iba pang mga back-office at front-office na mga application na ginagamit sa mga proseso ng produksyon at negosyo ng enterprise, tulad ng awtomatikong pagkilala, mga editor ng teksto , mga spreadsheet, mga serbisyo sa postal, mga sistema ng pamamahala ng dokumento, atbp. Ang paggamit ng pinag-isang mga teknolohiya ng Microsoft, na siyang de facto na pamantayan sa maraming bahagi ng industriya ng kompyuter, ay makabuluhang nakikilala ang mga sistema ng Microsoft Dynamics mula sa kanilang mga kakumpitensya.

Ang paggamit ng isang fully functional na pinag-isang sistema ng pamamahala ng mapagkukunan ng kumpanya ay maaaring magbigay ng napakalaking benepisyo sa isang negosyo sa pag-aayos ng epektibong pamamahala ng kumpanya, pagtaas ng bilis ng pagtugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran, at pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo sa customer. Ang pagmamay-ari ng naturang sistema ay isang medyo makabuluhang gastos para sa kumpanya, at ang mga benepisyo ng mga gastos na ito ay dapat na maingat na kalkulahin at pag-aralan. Upang makalkula ang kahusayan, ginagamit ang mga sumusunod na coefficient:

 Return on investment (ROI);

 Kabuuang halaga ng pagmamay-ari (TCO);

 Pagsusuri sa gastos-pakinabang.

Ang mga ratio na ito ay hindi independyente - ROI at pagiging epektibo sa gastos ay kinakalkula batay sa kabuuang halaga ng pagmamay-ari ng system. Kasabay nito, ang pagkalkula ng kabuuang halaga ng pagmamay-ari nang walang paghahambing ng iba pang mga parameter ay hindi maaaring magbigay ng ideya ng pagiging posible ng paggamit ng system: mas maraming mga gumagamit ang nagtatrabaho sa isang solong sistema at mas kumplikado ang mga proseso ng negosyo na sumasailalim sa system. , mas mataas ang kabuuang halaga ng pagmamay-ari, ngunit ang mga benepisyo ng naturang sistema na nagbibigay ng pinag-isang espasyo ng impormasyon ay hindi maikakailang mas mataas.

Depende sa mga panloob na kinakailangan ng kumpanya, maaaring piliin ng isang kumpanya ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap nito. Sa artikulong ito susubukan naming ipakita ang mga salik na dapat isaalang-alang kapag kinakalkula ang mga kinakailangang ratio ng kahusayan.

Ang mga pangunahing puwersa sa pagmamaneho para sa pagsisimula ng pagpapatupad ng isang erp system

Tulad ng ipinapakita ng kasanayan sa mundo, binabago ng malalaking kumpanya ang kanilang computer management system, o lumipat sa isang panimula na bagong bersyon ng system tuwing 5 taon. Ito ay dahil sa iba't ibang mga kadahilanan.

Sinusuri ang iyong mga proseso ng negosyo

Pagbabago ng mga madiskarteng layunin ng kumpanya;

Tumaas na kumpetisyon sa merkado;

Pagtaas ng kakayahan ng mga empleyado at pagtaas ng pag-unawa sa mga pangangailangan sa loob ng kumpanya;

Ang pangangailangang ipatupad ang mga modernong teknolohiya sa pamamahala na nakatuon sa computer tulad ng Manufacturing Resources Planning (MRP II), Just-In-Time (JIT), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Activity Based Costing (ABC) ) at iba pa.

Pagkaluma ng umiiral na sistema

Paglipat sa paggamit ng bagong platform ng hardware;

Paglipat sa paggamit ng modernong software ng system;

Hindi maaaring suportahan ng umiiral na system ang mga kinakailangan sa pagganap: sa mga tuntunin ng dami ng nakaimbak na impormasyon, bilis ng pagproseso ng transaksyon, atbp.

Ang paglipat sa paggamit ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon

2 o 3 antas ng arkitektura ng client-server;

Suporta para sa mga malalayong site ng kliyente sa pamamagitan ng Internet;

Pagpapatupad ng mga self-service system para sa mga kasosyo at kliyente: B2B, B2C system;

Ang pangangailangan para sa pagsasama sa iba't ibang mga aplikasyon sa opisina.

Kasabay nito, napakahalaga para sa pagsusuri na hindi lamang sinusuri ng kumpanya ang mga functional at teknolohikal na pakinabang na ibinibigay ng ERP system para sa kumpanya, ngunit inihahambing din ang mga pakinabang na ito sa mga kinakailangan ng estratehikong pag-unlad ng kumpanya. Ang gawain ng pagkalkula ng mga posibleng pagkalugi (gastos sa pagkakataon) mula sa hindi pagpapatupad ng isang proyekto sa pagpapatupad ay bumababa sa pagkalkula ng mga pagkalugi mula sa hindi pagkamit ng mga estratehiko at/o taktikal na plano sa negosyo ng kumpanya.

gamit ang " 1C:ERP» sa iyong negosyo, makakatanggap ka ng isang komprehensibong sistema ng impormasyon sa pamamahala na magsisiguro ng napapanahong pag-aampon ng mga desisyon sa pamamahala, transparency ng mga proseso ng negosyo at pagtatasa ng kahusayan ng negosyo, mga indibidwal na dibisyon at tauhan. Ang mga tagapagpahiwatig ng porsyento ng paglago ng mga kalamangan sa kompetisyon at epekto sa ekonomiya mula sa pagpapatupad ng mga solusyon sa ERP sa platform ng 1C:Enterprise 8 ay ipinakita sa ibaba.

Epekto sa ekonomiya ng pagpapatupad ng mga solusyon sa ERP sa 1C:Enterprise 8 platform

Mahigit sa 100 mga negosyo mula sa larangan ng industriya, konstruksyon at kalakalan ang nagbahagi ng kanilang mga tagapagpahiwatig ng kahusayan sa ekonomiya pagkatapos ipatupad ang sistema " 1C:ERP Enterprise Management 2».

Kung ang iyong gawain ay hindi tipikal at nangangailangan ng mga bagong hindi karaniwang diskarte, ang aming mga analyst ay magsasagawa ng mga kinakailangang pagsusuri, mag-aalok ng mga solusyon at bubuo ng mga teknikal na detalye. Kami ay handa na upang mapagtanto ang iyong wildest ideya.

Upang magpasya sa pangangailangang ipatupad ang isang sistema ng ERP, karaniwang kinakailangan ang isang paunang pagtatasa ng epekto sa ekonomiya na makukuha bilang resulta ng pagpapatupad na ito. Dahil medyo mahirap matukoy ang isang quantitative assessment, sinisikap ng mga eksperto na gamitin ito upang bigyang-katwiran ang pangangailangan para sa isang proyekto sa hinaharap na ipakilala ERP ang mga sumusunod na katangian ng kalidad:

• pagtaas ng transparency ng negosyo;
• pagpapabuti ng kalidad ng mga desisyon sa pamamahala na ginawa;
• pagbawas sa oras ng paghahanda ng pag-uulat.< /li>

Gayundin, hindi isinasaalang-alang ng maraming organisasyon na kinakailangang maghanda ng isang kaso ng negosyo na naglalaman ng katwiran sa ekonomiya para sa pagpapatupad ng isang sistema ng ERP, sa paniniwalang ito ay halata na. Ang mga sumusunod na argumento ay ginagamit:

• Matagal nang alam na ang paggamit ng isang ERP system ay ginagawang mas mahusay ang pagpapatakbo ng isang negosyo - hindi ito nangangailangan ng patunay;
• ang pagpapakilala ng ERP ay isang malakihang proyekto na makakaapekto sa lahat ng departamento ng kumpanya;
• kailangang ibalik ng organisasyon ang kaayusan at palitan ang hindi napapanahong pinag-isang ERP system na ginamit;
• ang badyet para sa pagpapatupad ay inilaan na rin.

Ang pangangailangan para sa isang kaso ng negosyo para sa matagumpay na pagpapatupad ng mga sistema ng ERP

• Ang isang paunang pagtatasa ng kahusayan ay ginagawang posible upang makalkula ang badyet para sa isang proyekto sa hinaharap at makatotohanang masuri ang lahat ng mga mapagkukunan na kakailanganin para sa pagpapatupad nito.
• Kung ang pangkat na kasangkot sa pagpapatupad ng proyekto ng pagpapatupad ng ERP ay hindi naiintindihan nang eksakto kung anong mga layunin ang dapat makamit sa pamamagitan ng pagpapatupad ng system, marami sa kanila ay hindi makikita sa pag-andar at disenyo ng programa, pati na rin sa diskarte sa pag-aayos. ang mismong proyekto.
• Ang isang pang-ekonomiyang pagtatasa ng resulta ng pagpapatupad ay magbibigay-daan sa iyo upang mas mahusay na isipin ang mga posibleng panganib at matukoy ang mga tumpak na tagapagpahiwatig ng pagganap - mga KPI.

Ang pagtaas ng pansin sa mga layunin ng proyekto ay ginagarantiyahan ang tagumpay nito at higit pang epektibong pamamahala sa negosyo.

Mga karaniwang tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng epekto sa ekonomiya ng isang proyekto sa IT:

• net present value (NPV)
• panloob na rate ng pagbabalik (IRR)
• panahon ng pagbabayad
• pagkalkula ng may diskwentong daloy ng salapi

Epekto sa ekonomiya ng pagpapakilala ng mga sistema ng ERP

• Paglago ng kita (hindi tumpak na matantya)
• Pagbawas ng gastos (tinantiyang medyo tumpak)

Mga uri ng mga gastos na nabawasan pagkatapos ng pagpapatupad ng ERP at mga parameter para sa pagkalkula ng epekto sa ekonomiya

Ang mga gastos sa sahod ay nababawasan dahil sa:

• pangkalahatang pagbawas sa oras upang makumpleto ang lahat ng mga operasyon;
• pag-aalis ng pagdoble ng mga function ng pagpasok ng data at paghahanda ng pag-uulat;
• mas mabilis na pag-verify ng data at pagwawasto ng error;
• pagbabawas ng oras na kinakailangan para sa koordinasyon at pag-apruba ng mga dokumento;
• pagbabawas ng oras para sa pagbabago at pangangasiwa ng mga indibidwal na sistema ng mga espesyalista ng kumpanya.

• bilang ng mga duplicate na pag-uulat at mga lokasyon ng pagpasok ng data;
• pagtatasa ng oras na aktwal na ginugol sa manu-manong pagkakasundo, pag-apruba at pagwawasto ng error;
• ang average na halaga ng isang oras ng trabaho o ang laki ng pondo ng sahod sa mga tuntunin ng mga empleyado;
• bilang ng oras o empleyadong inilabas - FTE.

Ang mga gastos sa software ay nabawasan salamat sa:

• pagtanggi na bigyan ng lisensya ang iba't ibang mga application mula sa mga indibidwal na developer.

• patuloy na gastos para sa pagkuha ng mga lisensya para sa mga indibidwal na programa.

Ang mga gastos sa hardware ay binabawasan ng:

• pagbabawas ng dami ng kinakailangang kagamitan sa server.

Mga parameter para sa pagtukoy ng epekto sa ekonomiya:

• Bilang ng mga libreng server;
• Presyo ng isang hiwalay na server;
• Gastos ng pagpapanatili ng kagamitan sa server.

Nababawasan ang mga kakulangan at pang-aabuso dahil sa:

• pagbabawas ng hindi naaangkop na paggasta ng mga pondo;
• pagbabawas ng mga kakulangan at pagnanakaw dahil sa pagtaas ng kontrol.

Mga parameter para sa pagtukoy ng epekto sa ekonomiya:

• pagtatasa ng mga kakulangan na natukoy sa panahon ng proseso ng imbentaryo sa tunay na halaga;
• ang bilang at halaga ng mga pagbabayad na ginawa nang walang kinakailangang pahintulot.

Ang mga multa at parusa ay nagiging mas maliit para sa mga sumusunod na dahilan:

• Pagbawas ng mga error sa mga ulat at mga kaso ng hindi tamang pagpapatupad ng dokumento.

Mga parameter para sa pagtukoy ng epekto sa ekonomiya:

• binayaran ang mga multa at multa;
• mga gastos sa pagsasagawa ng mga hindi pagkakaunawaan sa buwis.

Ang mga gastos sa pag-audit ay nababawasan dahil sa:

• pagbabawas ng oras na kinakailangan upang makumpleto ang mga pamamaraan ng pag-audit;
• pagbabawas ng mga panganib sa pag-audit.

Mga parameter para sa pagtukoy ng epekto sa ekonomiya:

• oras ng pag-audit;
• bilang ng mga espesyalista sa auditor;
• average na oras-oras na suweldo para sa isang empleyado sa pag-audit.

Ang mga gastos ng mga panlabas na serbisyo sa teknikal na suporta ay nabawasan dahil sa katotohanan na:

• Binabawasan ang pangangailangang suportahan at ipatupad ang mga hiwalay na programa mula sa iba't ibang vendor.

Parameter para sa pagtukoy ng epekto sa ekonomiya:

• Ang presyo ng panlabas na teknikal na suporta sa pamamagitan ng application na ginamit.

ERP system bilang isang kadahilanan sa pagtaas ng kahusayan sa negosyo

Bilang karagdagan sa paggamit ng mga function ng enterprise resource management system mismo, ang pagbabawas ng mga gastos at pagtaas ng kita ng kumpanya ay nangyayari rin dahil sa matagumpay na muling pagsasaayos ng mga proseso ng negosyo at pagpapalakas ng kontrol.

Ang pang-ekonomiyang epekto ay magiging pinaka-kapansin-pansin kapag ang ipinatupad na ERP system ay ginamit nang mahusay hangga't maaari. Ang ERP ay ang pinakamahalagang salik sa mga positibong pagbabago at pagpapabuti sa pagpapatakbo ng isang negosyo, na nagpapahintulot dito na makamit ang isang malakas na epekto sa ekonomiya.

• Kapag tinatasa ang saklaw ng automation at ang pangangailangan nito, kinakailangan upang matukoy para sa kung anong mga layunin ang gagamitin ng pag-andar ng system at kung anong mga gawain ang dapat nitong lutasin.
• Kinakailangan ang quantitative performance assessment kapag tinutukoy ang mga pagpapabuti sa karaniwang functionality - mga desisyon tungkol sa mga pagpapabuti, pagtukoy sa pakikilahok sa negosyo at isang detalyadong paglalarawan ng mga kinakailangang function.
• Ang mga qualitative at quantitative indicator ng pagiging epektibo ng proyekto ay dapat na patuloy na subaybayan upang magamit para sa pamamahala ng proyekto at pagsusuri ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng ERP system.