Rođen 1962

16. Prezime, ime, patronim, godina rođenja: ORLOVSKI VIKTOR MIHAILOVIĆ, rođen 1974

Informacije o obrazovanju: Viša

1996 Taškentski elektrotehnički institut za komunikacije

Automatska telekomunikacija

Inženjer automatske telekomunikacije

2001 Moskovski državni univerzitet za ekonomiju, statistiku i informatiku

Finansije i kredit

Economist

17. Prezime, ime, patronim, godina rođenja: PESOTSKY VLADIMIR FILIMONOVICH, rođen 1940

20. Prezime, ime, patronim, godina rođenja: SOLOVJEV ALEKSANDAR KIRILOVIĆ, rođen 1949

Informacije o obrazovanju: Viša

1973. Voronješki državni pedagoški institut

Profesor fizike u srednjoj školi

1982 Voronješki politehnički institut

Ekonomija i organizacija mašinske industrije

Inženjer-ekonomista

Pozicije koje su obavljane u proteklih pet godina, uključujući skraćeno radno vrijeme (hronološkim redom): nisu obavljale nijednu drugu poziciju osim onih koje se trenutno nalaze u posljednjih 5 godina.

21. Prezime, ime, patronim, godina rođenja: SUNDEEV VLADIMIR BORISOVICH, rođen 1961

Informacije o obrazovanju: Viša

1984 Lenjingradska viša pomorska inženjerska škola nazvana po. Admiral S.O. Makarova

Arktički fakultet, Meteorologija

Inženjer meteorologije

1997. Zavod za prekvalifikaciju i usavršavanje Finansijske akademije

Pod Vladom Ruske Federacije

Bankarstvo

Economist

Pozicije koje se trenutno obavljaju, uključujući pozicije sa skraćenim radnim vremenom (pozicije koje se nalaze u proteklih pet godina):

Pozicije koje su obavljane u proteklih pet godina, uključujući skraćeno radno vrijeme (hronološkim redom): nisu obavljale nijednu drugu poziciju osim onih koje se trenutno nalaze u posljednjih 5 godina.

22. Prezime, ime, patronim, godina rođenja: SYUKASEV LEONID MIKHAILOVICH, rođen 1953

Informacije o obrazovanju: Viša

1974 Sverdlovsk pravni institut

Jurisprudence

Pozicije koje se trenutno obavljaju, uključujući pozicije sa skraćenim radnim vremenom (pozicije koje se nalaze u proteklih pet godina):

Pozicije koje su obavljane u proteklih pet godina, uključujući skraćeno radno vrijeme (hronološkim redom): nisu obavljale nijednu drugu poziciju osim onih koje se trenutno nalaze u posljednjih 5 godina.

23. Prezime, ime, patronim, godina rođenja: ŠČURENKOV VIKTOR VASILIJEVIČ, rođen 1951

Informacije o obrazovanju: Viša

1976 Politehnički institut Kuibyshev

Automatizacija i telemehanika

Inženjer elektrotehnike

1997. Samarska državna ekonomska akademija

Finansije i kredit

Economist

Pozicije koje se trenutno obavljaju, uključujući pozicije sa skraćenim radnim vremenom (pozicije koje se nalaze u proteklih pet godina):

Pozicije koje su obavljane u proteklih pet godina, uključujući skraćeno radno vrijeme (hronološkim redom): nisu obavljale nijednu drugu poziciju osim onih koje se trenutno nalaze u posljednjih 5 godina.

MOSKVA, 3. januara — PRIME, Elena Medvedeva, Gulnara Vakhitova. Sberbanka je potpuno obnovila svoj sistem sajber sigurnosti kako bi koristila umjetnu inteligenciju za zaštitu novca i informacija klijenata od hakera koji koriste sve sofisticiranije metode krađe. Kako zaštititi novac od sajber prevaranata, o “crnim listama” klijenata, “bijelim” i “crvenim” hakerima, saradnji sa FSB-om i Interpolom, robotizaciji, rekonfiguraciji bankomata za prihvatanje novih novčanica i izgradnji “pametnog grada” u Moskva je u intervjuu za agenciju Prime rekao zamenik predsednika Upravnog odbora Sberbanke Stanislav Kuznjecov.

Tokom novogodišnjih praznika ljudi se tradicionalno opuštaju i spuštaju oprez. Koje biste preporuke mogli dati našim čitateljima kako da zaštite svoja sredstva od prevaranata i hakera?

Prvo, nikada ne zovemo i ne kažemo našim klijentima da će im kartica biti suspendovana za sat ili dva, tako da moraju nešto da preduzmu. Ako primite takve pozive (događaju se, nažalost), onda je to definitivno djelo prevaranta.

Moja preporuka je jednostavna - morate prekinuti vezu i nazvati pozivni centar. Call centar će vam dati tačne informacije o tome šta se dešava. Drugo, ako dobijete SMS poruke da će vam kartica biti blokirana, a od vas se traži da se javite na taj i taj broj telefona, znajte da Sberbank ne šalje takve poruke.

Zatim možete vidjeti s kojeg broja stižu SMS poruke. Postoje prevaranti koji se kamufliraju brojevima banke. Stoga preporučujem da uvijek pažljivo pogledate s kog broja primate SMS.

- Kako se sama Sberbanka štiti od hakera?

Prvi je zaštita same banke, drugi je zaštita klijenata od pokušaja napada. Svi klijenti koji imaju našu aplikaciju na svom telefonu zaštićeni su od virusa koji mogu ukrasti novac putem mobilnih uređaja. Koristimo antivirusni program koji, a da klijent ne primijeti, ažurira zaštitu od svih virusa na svijetu.

Što se tiče zaštite, otišli smo još dalje: čak i ako vas prevaranti zovu, predstavljajući se kao službena lica ili pošalju SMS poruke o zatvaranju računa ili kartice sa ponudom za protivpoziv, naučili smo prepoznati takve transakcije.

Dakle, ako naš klijent dobrovoljno prenosi informacije prevarantima, uključujući lozinke, onda koristeći određene posebno razvijene tehnike umjetne inteligencije i analitička mjerenja, danas štitimo oko 97% takvog rizika sa strane klijenta. To znači da je 97 posto ljudi od kojih su prevaranti ukrali novac, Sberbanka naučila da vrati novac, odnosno ne dozvoljavamo da se unovči i prenese na račun prevaranta.

- Kako Sberbank razvija odnose sa hakerima?

Ima loših, ali ima i dobrih hakera - "bijelih" i "crvenih" - koji traže i pomažu u otklanjanju ranjivosti. Imamo svoje timove "bijelih" i "crvenih" hakera. Oni posebno testiraju naše sisteme - i otvoreno i prikriveno. Ovo stavljamo na industrijsku skalu, u fazama prije implementacije, tokom implementacije i poslije. To su zahtjevi savremenih standarda. Moramo ostati ispred "inovativnih" pokušaja loših hakera i stvoriti pravu zaštitu kod kuće.

- Koliko hakera "belih šešira" ima Sberbanka?

Ovo je mali odjel, koji uključuje visoko kvalifikovane stručnjake za sajber sigurnost.

- Kako banka sarađuje sa agencijama za provođenje zakona u oblasti sajber bezbjednosti?

Nivo naše interakcije i sa Ministarstvom unutrašnjih poslova i sa FSB danas je veoma visok. Nedavno smo održali sastanak sa Ministarstvom unutrašnjih poslova, sa novim načelnikom BSTM-a (Biroa za posebne tehničke mjere), generalom Mihailom Litvinovim, i razgovarali o zajedničkim aktivnostima na razmjeni informacija koje bi mogle dovesti do ozbiljnog smanjenja kriminala. i prevara u našoj zemlji. Prikupili smo mnogo podataka o prevarantima. Očekujemo konkretan i veoma efikasan rad operativnih jedinica Ministarstva unutrašnjih poslova naše zemlje na hapšenju ovakvih kriminalaca. Obim raste, to treba uraditi.

- Sberbank sarađuje i sa Interpolom u oblasti sajber bezbednosti...

Imamo bilateralni sporazum sa Interpolom u okviru kojeg razmjenjujemo informacije i ostvarujemo praktičnu saradnju. Konkretno, prije otprilike mjesec i po dana Interpol nam se obratio sa zahtjevom da pomognemo u istrazi lažne podmreže koja je došla u njihovu vidljivu oblast. Četiri stručnjaka iz naše podružnice "Bizon" kao dio Interpolove globalne grupe za inovacije pomogli su u razotkrivanju ove kriminalne mreže za nekoliko dana, otkrili kriminalce u Kini i prenijeli sve značajne informacije zaposlenima Interpola, koji su ih koristili za van operativnih aktivnosti.

- Koliko kriminalnih sajber grupa postoji u Rusiji, po vašoj proceni?

Prema našim proračunima, danas širom zemlje postoji oko 800-900 prevaranata koji se kontinuirano bave zločinima koristeći metode društvenog inženjeringa. Ali to su samo oni koje vidimo.

- Kako rade hakeri?

Oni unose viruse u softver koji kradu informacije, dostavljaju lažne dokumente i kontrolišu operativne sisteme. Poslednja grupa virusa je najsavremenija i najopasnija. Kada je takav virus instaliran u operativni sistem kreditne institucije, može povući sva njena sredstva.

- Očekujete li porast hakerske aktivnosti?

Uvek smo spremni za ovo. Ove godine smo odbili oko 40 velikih DDoS napada na banku, ali ne vidimo mnogo intenziviranja. Svi naši sigurnosni perimetri unaprijed otkrivaju bilo kakvu aktivnost u ovoj oblasti. Mi smo, u principu, danas naučili da se branimo od ove vrste napada.

- Kako možete ocijeniti situaciju na tržištu? Kakve gubitke ruske banke trpe od hakera?

Gubici su kolosalni. Ako govorimo o Sberbanci, onda je naša služba kibernetičke sigurnosti u 2017. presrela više od 300 tisuća pokušaja krađe sredstava od fizičkih i pravnih osoba, kako direktno korištenjem metoda društvenog inženjeringa tako i korištenjem virusnog softvera, a spriječena je šteta od više od 20 milijardi rubalja. Poređenja radi: 2016. godine spriječeni su pokušaji krađe u iznosu od oko 16 milijardi rubalja.

- Da li je Sberbank u 2017. pretrpjela gubitke od hakera?

Imamo nula gubitaka u banci, ovo je naš KPI. Ovaj zadatak je pred nas postavio Upravni odbor banke, a svi procesi koji se danas u banci izgrađuju imaju za cilj potpuno otklanjanje ove mogućnosti. Istovremeno, iz različitih razloga, danas smo naučili da otkrivamo napade na naše klijente i partnere. U takvim slučajevima odmah upozoravamo kompanije, FSB i Centralnu banku.

Završavamo i izradu posebne platforme koja će štititi banke i kompanije od bilo kakvih pokušaja napada. U februaru i martu planiramo da pokrenemo kompletan posao sajber osiguranja. O cijeni ove usluge još se nije razgovaralo, ali ćemo tržištu ponuditi nekoliko proizvoda u ovoj oblasti.

- Da li Sberbank nailazi na krivotvorene novčanice na bankomatima? Konkretno, s novim apoenima od 2000 i 200 rubalja?

Što se tiče novčanica novog apoena, nikada nismo zabilježili krivotvorine. U nekim slučajevima, vrlo rijetko, popravljamo zalijepljene novčanice.

- Uglavnom pet hiljaditih?

U osnovi, da. Pojavljuju se na određenim bankomatima, a radimo sa proizvođačima koji trenutno poduzimaju mjere zaštite. Na vrlo malom broju bankomata danas proizvođači još nisu instalirali dodatne sigurnosne mjere u postavkama.

- Kako se Sberbank pripremila da prihvati nove novčanice od 200 i 2000 rubalja?

U prednovogodišnjem periodu odlučili smo da ne rekonfigurišemo bankomate.

- Pa da ne bude promašaja?

Da ne bi došlo do pada u pripravnosti mreže bankomata. Radi se o koordinisanom stavu sa Centralnom bankom, a prema našim saznanjima i druge banke su u suštini isti zahtjev. Istovremeno, nove novčanice se prihvataju svuda, a u januaru ćemo u osnovi završiti rekonfiguraciju svih samouslužnih uređaja za njih.

- Do kraja januara rekonfiguracija za nove novčanice će već biti 100%?

Prema našim proračunima, oko 90%. Preostalih 10% su udaljeni regioni. Ovaj proces ćemo završiti tokom januara. Postoje neke regije u koje se specijalisti moraju prevoziti avionom.

- Koji su razlozi neuspjeha u transakcijama Sberbank karticama u decembru?

Danas provodimo kolosalnu transformaciju, stvaramo nove infrastrukturne proizvode i implementiramo ih. Imamo mnogo sistema, očigledno su napravljene neke greške prilikom novih implementacija, a to je cena brzine promene. Za svaki kvar provodi se posebna istraga.

Ako dođe do kvara, naš situacijski centar bilježi zaustavljanje nekog procesa, povećava se broj poziva pozivnom centru i utvrđuje se razlog. Zatim se sistem prenosi na rezervnu verziju rada. Mi to zovemo rezervni. Ovo se dešava veoma brzo. Sve je prebačeno u drugu fazu, a klijenti ne treba da nagađaju da imamo bilo kakva odstupanja. Po vašem shvatanju, kvarovi su kada je „sve stalo“, ali po našem shvatanju, kvarovi su kada brzina usluge, ili transakcije, ili neki drugi pokazatelj odstupa za procenat. Pratimo sve metrike kvaliteta za naše transakcije.

- Hoće li puštanje u rad prve faze novog Centra za obradu podataka u Skolkovu pomoći u sprečavanju kvarova?

Bez sumnje. Da biste shvatili šta je "prva faza" - ovo su četiri modula od pet. Ovo su glavne dizajnerske odluke.

- Koliko je Sberbank aktivno uključena u proces robotizacije?

U Sberbanci je otvorena laboratorija za robotiku i imamo veoma velike planove. Sada se razvijamo u ovom smjeru u različitim direktorijima: uključuje i android i ne-android robote.

- Koliko je realno ljude u pozivnim centrima i poslovnicama zamijeniti robotima?

Nije poenta da će roboti stajati na kasi i opsluživati ​​kupce, mi imamo mogućnosti da robotiziramo naše procese. Na primjer, u Odintsovu sada završavamo stvaranje vrlo male kancelarije u trgovačkom centru, u kojoj će se testirati najsavremenije tehnologije koje koriste ove pristupe. Neće biti klasične kase - kupci će novac primati putem samouslužnih uređaja. Ako treba da razgovarate sa našim menadžerom zaposlenih, možete otići na odgovarajući uređaj, pritisnuti dugme i videćete lepu devojku koja će odgovoriti na svako vaše pitanje. Tamo će biti zaposleni koji će pomoći ljudima da se naviknu na nove tehnologije.

- Asistenti poput Siri ili Alice još ne razumiju u potpunosti ljude. Na kraju krajeva, ti pričaš o nečemu takvom?

Za sada govorimo o živoj osobi koja će sjediti s druge strane ekrana. Moći će da radi u Vladivostoku, Kalinjingradu i Moskvi.

- Kada će Sberbanka početi aktivno koristiti dronove?

Ovaj posao obavljamo u različitim pravcima, naši dronovi će biti multifunkcionalni, a mi smo optimisti u budućnost.

- Kako banka rješava probleme klijenata koji su greškom stavljeni na crnu listu zbog sumnje za pranje novca?

Postoji problem. Ali naša analiza pokazuje da od stotinu takvih kompanija samo nekoliko slučajno naiđe. Imamo odjel za usklađenost, gdje stručnjaci provjeravaju i u vrlo kratkom roku, bukvalno za dva-tri dana, donose odluku o deblokadi računa ako je u pitanju pristojan i savjestan klijent. Smatramo da je ova politika ispravna: rizici su veoma visoki, a od toga mogu patiti i pravna i fizička lica.

Sada mnoge kompanije grade nove moderne komplekse, a njihov menadžment se seli tamo. Ima li Sberbank takve planove?

Ozbiljno razmatramo implementaciju projekta Smart City (pametni grad - prim. aut.) na parceli od 460 hektara zemlje duž Rubljovske magistrale u Rubljovsko-Arhangelskom, koja pripada Sberbanci. U narednoj godini ćemo preduzeti aktivne korake da to implementiramo. Odluka o preseljenju uprave Sberbanke tamo još nije donesena. Na kraju krajeva, potrebno je godinu i po do dvije godine da se projektira zgrada i još dvije do tri godine da se izgradi. Ali ne isključujemo mogućnost da se na kraju preselimo tamo.

To će biti implementacija najmodernijeg razvoja, udobno radno i životno okruženje. Već smo potpisali dekret moskovske vlade o realizaciji ovog projekta na obali rijeke. Biće metro, vrtići, škole - sve je to na potpuno novom nivou. Sada, zajedno sa Gradskom većnicom Moskve, stvaramo infrastrukturu kompleksa.

- Kolika je cijena ovog projekta?

Ne mislimo da je ovo veoma skup projekat. Imamo tačku povrata, imali smo probne pregovore sa svim većim građevinskim kompanijama i sve su veoma zainteresovane za učešće. Već postoji plan za planiranje teritorije, odobren je dekretom moskovske vlade. Razvili su ga pobjednici takmičenja - kompanija iz Njemačke.

Tradicionalni Zeleni maraton Sberbanke, koji se održava krajem maja, održan je u partnerstvu sa dobrotvornom fondacijom Natalije Vodianove Golo srce u Moskvi. Šta će se dogoditi u 2018?

Već smo počeli da pripremamo naredni „Zeleni maraton“, za nas je ovo veliki i neophodan projekat. Ja sam lično ove godine trčao 1211 metara.
Bliski smo logici, ideologiji i politici Fondacije Golo srce i ovaj projekat povezujemo sa ovom fondacijom.

Ove godine ga nećemo održati u Moskvi na teritoriji Moskovskog državnog univerziteta, sada čekamo odluku da počnemo na Vasiljevskom spusku. Takođe želimo da definitivno održimo ovaj maraton u svim većim ruskim gradovima, tačan broj se trenutno pojašnjava.

Nedavni sajber napadi pokazali su ranjivost korporacija i državnih službi na internet prevarante. Kako osigurati sredstva na svojim računima, zašto nije bilo moguće odmah prepoznati i blokirati širenje virusa Wannacry, zašto nam je potreban biro za kreditnu cyber historiju, zašto su banci potrebni android roboti koji se samostalno uče, kada bi bankomati koji prepoznaju lica mogli pojavljuju, u intervjuu za RIA Novosti uoči Sankt Peterburga, zamenik predsednika Upravnog odbora Sberbanke Stanislav Kuznjecov govorio je na forumu.

— Stanislave Konstantinoviču, sastajemo se uoči Ekonomskog foruma u Sankt Peterburgu. Član ste organizacionog odbora SPIEF-a i Sberbank uvek aktivno učestvuje u njegovom radu. Sa čime idete i šta očekujete od foruma u 2017. godini?

— Ovogodišnji forum u Sankt Peterburgu će, čini mi se, biti jedinstven, kako po rangu političkog establišmenta, tako i po inovacijama. To je jako dobro, jer se inovativni duh foruma čuva dugi niz godina. Sberbank priprema poseban program za forum u 2017. godini.

Sberbank će 1. juna održati plenarnu sjednicu na koju smo pozvali zvjezdanu glumačku ekipu (ne želim još imenovati imena, ali to su ljudi koji su napravili tehnološke iskorake na globalnom nivou). Diskusija će biti nepredvidiva, jer oni na dohvat ruke osjećaju kuda će svijet otići, a to je za Rusiju veoma važno.

Ulazimo u predizborni period, a diskusija na forumu može postati platforma za razgovor o novim idejama i pristupima razvoju zemlje. Čini mi se da će mnogi učesnici foruma koristiti ovu platformu da ih testiraju.

Naravno, održaćemo i naš tradicionalni Sberbank Night doček, a 2. juna - Sberbank doručak. Ove godine njegova tema je vrlo jednostavna i, vjerovatno, najfascinantnija od svih, jer je povezana s tim kakva će biti Rusija nakon maja 2018. Očekuje se da će tamošnja rasprava biti žestoka, a moderirati će je German Gref. Interes za učešće na doručku od strane svih najviših zvaničnika je ogroman, a događaj će se prenositi uživo.

Sa sigurnošću se može reći da forum iz Sankt Peterburga ima svoj identitet. Imaćemo ne samo naš tradicionalni štand, već i čitavu „ulicu“ Sberbanke. Pozivamo sve.

— Rekli ste da će ljudi koji dođu na forum osjetiti na dohvat ruke kako se svijet mijenja. Kako se, po Vašem mišljenju, mijenja svijet, koje tehnologije su budućnost i koje je mjesto Rusije u ovom globalnom lancu?

— Vrlo je teško odgovoriti na ovo pitanje definitivno, ali čini mi se da svijet ide ka jedinstvenim visokim tehnologijama, stvaranju ekosistema, kognitivnih tehnologija, vještačke inteligencije. A brzina kojom se ovaj smjer razvija ponekad je jednostavno zapanjujuća. Rusija ovdje ima ogromne rezerve, ne procjenjujemo ih uvijek jasno, nekad ih potcjenjujemo, nekad precjenjujemo. Čini mi se da treba ozbiljnije poraditi na ovim trendovima, uložiti više truda, vremena i novca u njihovo proučavanje i razvoj.

Unutar banke sada zauzimamo proaktivnu poziciju u uvođenju novih tehnologija, stvaranju različitih laboratorija i umjetne inteligencije. Ali sve se mijenja kolosalnom brzinom, možda za to nisu potrebne godine ili mjeseci. Ove oblasti mogu biti fantastično ometajuće. Po pravilu govorimo o suštini našeg istraživanja, ali koliko smo napredovali na polju stvaranja veštačke inteligencije može se proceniti po razgovoru sa našim android robotima na štandu Sberbanke. Danas mogu da odgovore na 90 od 100 pitanja i imaju priliku da samostalno uče. Sav softver za ove robote su napisali naši programeri. Mislim da ćemo u budućnosti moći da komercijalizujemo tehnološki razvoj. Na primjer, počinjemo testirati isporuku malog tereta dronovima. Pokretanje ovog projekta samo je pitanje kratkog vremena.

— Koliko Sberbank ulaže u razvoj novih tehnologija?

— Reći ću ovako: za sada, nažalost, vrlo malo. Sada mnogo zavisi od entuzijasta koji su strastveni za ove projekte. Uvjeren sam da je potrebno mnogo više uložiti da bi se postigli opipljivi rezultati. Još smo na početku putovanja.

— Planirate li koristiti tehnologije za prepoznavanje lica i druga najnovija dostignuća za svakodnevnu upotrebu, na primjer, u bankomatima?

- Moj odgovor je da. Neću još davati detalje, samo ću reći da imamo mnogo sinergijskih ideja, od kojih većina uključuje nestandardne pristupe. Odnosno, možda ćemo razmišljati o pojavi novih oblasti koje niko do sada nije koristio, uključujući i bankarstvo. Ali to je pitanje za budućnost, za sada je na nivou ideja.

— Da li se budućnost mjeri decenijama?

- Naravno da ne! Nemamo toliko vremena. Mislim da je riječ o periodu koji se računa u mjesecima. Ali ovaj pravac će svakako biti uvršten u našu novu strategiju za 2020. godinu, koja je sada u pripremi i koja će na jesen biti predstavljena nadzornom odboru.

Danas mnoge zemlje i kompanije ulažu u takozvane identifikacione tehnologije. To je, s jedne strane, ključ za skraćivanje mnogih procedura i pojednostavljenje interakcije s klijentima, a s druge strane, potpuno ili gotovo eliminira svaku prevaru.

Svaka šema cyber prevare zasniva se na činjenici da osoba djeluje u tuđe ime - koristi tuđu karticu, ima lažni certifikat i tako dalje. Čim glasom i izgledom jasno utvrdimo da je to naš klijent, dosta problema će biti riješeno. U bankarstvu ova identifikacija mora biti blizu 100% jer je riječ o novcu. Stoga danas i sami razvijamo takve sisteme prepoznavanja, a tražimo ih i na globalnom tržištu. Čini mi se da su Japanci najviše napredovali u tom pravcu, mnogo je zanimljivih dešavanja u Izraelu i Rusiji.

Što se tiče sajber bezbjednosti, u našoj zemlji postoji veoma dobar trend – sve više struktura i državnih institucija počinje jasno da shvata cenu rizika. Ovo je dobro – što više ljudi razumije nivo sajber rizika, brže i bolje možemo poboljšati naše protumjere. Ovo je veliki plus. I imam unutrašnji osećaj da Rusija ima ogromne rezerve u tom pravcu. Što se tiče kreditnih institucija, politika koju vodi Centralna banka je strateški ispravna. Ali danas nam nedostaje brzina promjena. Određeni monotoni razvoj situacije ne odgovara brzini promjena i nastanku novih sajber rizika.

— Kako promijeniti situaciju?

— Zalažem se za brzo stvaranje neke vrste tehnološke platforme na kojoj bi kreditne institucije i telekom kompanije mogle razmjenjivati ​​lažne informacije. Danas, nažalost, ne postoji takva platforma na nivou države. Ne isključujemo da će se pojaviti u bliskoj budućnosti. Takva platforma će značajno smanjiti rizike od prevare i sajber napada. Relativno govoreći, krivotvorena kartica bilo koje banke koja je na crnoj listi, na stop listi same banke, sutra se može koristiti u Sberbanci i u bilo kojoj drugoj banci, a o ovoj stop listi ne znamo ništa. Ovo je zapravo biro za sajber istoriju.

Sistem može sadržavati informacije i o računima i o lažnim pasošima. Pokrenuli smo ovaj problem u Centralnoj banci, oni su nas podržali, ali brzina promjena je izuzetno spora. Svi se moramo mijenjati mnogo brže. Počeli smo da testiramo neke elemente ovog sistema zajedno sa nizom banaka. Imamo rezultate. Želio bih da se brzo ujedinimo kako bismo razmijenili ove informacije.

— Treba li to biti nezavisna stranica?

“Još ne znamo, ali ispravno je da to radimo kao biro za kreditnu istoriju, kada svi učestvuju na istim pravima. Što se tiče regulatora, mogu postojati različiti modeli. Možda je unutra, ali bi bilo ispravnije dati regulatoru poseban pristup, trebao bi sve vidjeti, ali samo kontrolirati na osnovu posebnih karakteristika. Agencije za provođenje zakona i obavještajne službe treba da imaju poseban pristup. Siguran sam da će slične platforme doći i u druge oblasti, uključujući industriju, a možda će sve biti na jednoj platformi. Danas prevaranti iskorištavaju nedostatak takvih alata. Nažalost, ne može se garantovati da će država, korporacije i mala preduzeća biti zaštićeni od sajber prevara. I naša zemlja može izgubiti ovu trku ako ne postigne potrebnu brzinu promjena. Ovakav sistem bi trebao biti izgrađen na bazi blockchain tehnologije.

— Koliko je siguran blockchain sistem?

- Ovo je drugačiji princip rada. Ovo je istovremena registracija istih informacija za sve. Na primjer, svi smo istovremeno znali da je ova olovka srebrna. Ako promijenite podatke kod mene, oni će ostati kod vas. Nemogući su bilo kakvi pokušaji uticaja na jednu osobu, a nemoguća je i promjena opšteg znanja. Pouzdanost ovih pristupa je blizu 100%.

— Koliko je Sberbank napredovala u sprečavanju curenja sredstava sa računa i kartica svojih klijenata u protekloj godini?

— Prošle sedmice smo postigli jedinstven rezultat: u 97% slučajeva evidentirali smo činjenicu povlačenja sredstava i zaustavili prevaru. Naš cilj za ovaj indikator je 94-95% za godinu. U svijetu sada ta brojka iznosi 84-85%. U prosjeku, sedmično se dogodi pet do pet i po hiljada pokušaja prevare protiv naših klijenata. Nažalost, na osnovu ovih činjenica rijetko se pokreću krivični postupci. Ovo nas veoma brine.

— Zašto je došlo do ove situacije?

“Sve materijale prosljeđujemo organima za provođenje zakona, ali država trenutno nema dovoljno alata za pokretanje slučajeva. Krađa sa naloga počinjena je, na primjer, metodom društvenog inženjeringa: prevarant je nagovorio osobu da dostavi svoje podatke, ispostavilo se da ih je on sam dao - sama je kriva. Još uvijek nemamo termin „cyber kriminal“ u našem zakonodavstvu, ne postoji pojmovnik sajber prijevara i sajber rizika. To se samo odnosi na brzinu promjena u našem zakonodavstvu

— Da li se slika hakera mijenja? Postoje li nove zemlje koje su izvori sajber napada?

- Da naravno. U sajber prostoru zatvorimo jednu rupu, a oni pronađu drugu i idu dalje. Zadatak velikih korporacija je da predvidi i modelira takve situacije.

— Prošle godine ste rekli da je Rusija glavna meta sajber napada. Situacija se promijenila?

— Generalno, naša zemlja i dalje ostaje meta broj jedan za cijeli svijet. Ne radi se čak ni o ruskim hakerima, već o činjenici da naše zakonodavstvo danas omogućava sajber kriminalcima da rade sasvim slobodno u našem prostoru. Većina napada dolazi sa interneta u sjeni, kojem je prilično teško suprotstaviti se.

— Dajte savjet običnom klijentu Sberbanke koji koristi društvene mreže, ima aplikaciju Sberbank Online, obavlja transakcije na internetu, kako se zaštititi?

— Prvi savjet: ne odgovarajte na pozive. Ako vas pozovu i pretvaraju se da ste služba osiguranja banke ili call centra i saopšte vam neprijatnu vijest da vam je kartica blokirana, ali se može odblokirati bez dolaska u poslovnicu, pod uslovom da pozovete određeni broj, oni su definitivno prevaranti. Ako dobijete SMS da samo nazovete telefon i sve će biti u redu u vašem životu, ovo su definitivno prevaranti. Potrebno je kontaktirati pozivni centar banke i uvjeriti se da nije bilo nikakvih radnji.

Što se tiče Sberbank Online, najveća prijetnja je phishing, gdje prevaranti mogu staviti sličnu sliku na ekran vašeg računara i tražiti od vas lozinke i kodne riječi, a zatim poslati SMS poruke. Stranica ima upute kako razumjeti da li je slika phishing slika ili ne. Ali ako vam se to dogodi, to znači da ste prevarantima dali svoju adresu i pristup vašem računaru; To znači da su prevaranti prilično sigurni u navigaciji vašim računarom. Neophodno je koristiti sredstva za zaštitu od virusa.

Mnogo se pisalo u našoj štampi o najnovijem Wannacry napadu, ali to opet ima veze sa higijenom – neko koristi stare ili piratske verzije softvera, ne instalira ažuriranja koja zatvaraju praznine i nemaran je prema sajber kulturi.

— Šta ste naučili iz ovog napada?

“Ovaj napad je pokazao da u svijetu ne postoji jedinstven centar za analizu sajber prijetnji. Ako je došlo do globalnog širenja, onda bi trebalo da postoji jedna tačka u svetu u koju teku sve informacije o pretnji od realizovanih rizika. Ako se to ne dogodi, tada će biti nemoguće zaustaviti prijetnju. Za državne institucije nisam siguran, ali na nivou komercijalnih struktura sada definitivno nema takvog centra. Kada su komercijalne kompanije u Rusiji pretrpjele cyber napad, nisu dobile instrukcije da ove informacije proslijede bilo kojem think tanku, a niko nije dobio nikakav savjet kako da postupe. To je veoma tužno i tjera nas da razmišljamo o hitnim mjerama za zaštitu od ovih rizika.

Ponašali smo se potpuno drugačije, odlučivši da se suočimo s problemom: među prvima smo snimili napad i o tome odmah obavijestili Centralnu banku, specijalne službe i Ministarstvo unutrašnjih poslova. Zatim smo proveli nekoliko sati pregledavajući sve naše sisteme, uključujući i one u našim podružnicama, kako bismo bili sigurni da nismo pogođeni. Obratili smo se onim kompanijama koje su bile teško izložene takvom udaru i ponudili im svoju pomoć. Lično sam zvao Ministarstvo unutrašnjih poslova, MegaFon i druge kompanije i nudio svaku moguću pomoć. U roku od nekoliko sati kreirali smo uslužni program koji nam je omogućio da identifikujemo zaražene uređaje i provjerimo infrastrukturu na prisustvo ranjivih hostova. Cijelu tu noć s petka na subotu, najmanje dva tima naših stručnjaka za kibernetičku sigurnost otputovala su u neke od pogođenih kompanija i pomogla da se minimizira šteta u režimu požara. To smo, naravno, uradili besplatno.

Ovaj napad mora se vrlo pažljivo analizirati na državnom nivou, na nivou obavještajnih agencija i na nivou velikih korporacija. Moramo izvući vrlo ozbiljne zaključke, jer se takvi napadi mogu ponoviti, modificirati i moramo naučiti da im se suprotstavimo.

— Da li je zaista moguće pronaći organizatore Wannacryja?

Naravno da! To je pitanje vremena. Danas sam sklon da verujem zvaničnim informacijama. Međutim, glavno pitanje nije čak ni zemlja porijekla, već kako otkrivamo i suprotstavljamo se takvim napadima. Kako postaviti barijeru da niko ne prođe? I sada je došao trenutak kada to možemo i moramo učiniti. A kada bi naša zemlja imala zajedničku tehnološku platformu za upravljanje sajber rizikom, o čemu sam već govorio, onda bi situacija sa Wannacryjem u takvim razmjerima bila nemoguća.

Sberbanka je potpuno obnovila svoj sistem sajber sigurnosti kako bi koristila umjetnu inteligenciju za zaštitu novca i informacija klijenata od hakera koji koriste sve sofisticiranije metode krađe. Kako zaštititi novac od sajber prevaranata, o crnim listama klijenata, "belim" i "crvenim" hakerima, saradnji sa FSB-om i Interpolom, robotizaciji, rekonfiguraciji bankomata za prihvatanje novih novčanica i izgradnji "pametnog grada" u Moskvi u U intervjuu za RIA Novosti, zamenik predsednika Upravnog odbora Sberbanke govorio je Stanislav Kuznjecov. Govorile su Elena Medvedeva i Gulnara Vakhitova.

— Tokom novogodišnjih praznika ljudi se tradicionalno opuštaju i gube budnost. Koje biste preporuke mogli dati našim čitateljima kako da zaštite svoja sredstva od prevaranata i hakera?

— Prvo: nikada ne zovemo i ne kažemo klijentima da će im kartica biti suspendovana za sat ili dva, pa moraju nešto da preduzmu. Ako primite takve pozive (događaju se, nažalost), onda je to definitivno djelo prevaranta.

Moja preporuka je jednostavna - morate prekinuti vezu i pozvati pozivni centar. To će vam dati tačno šta se dešava. Drugo, ako dobijete SMS poruku da će vam kartica biti blokirana i od vas se traži da se javite na taj i taj broj telefona, znajte da Sberbank ne šalje takve poruke.

Zatim možete vidjeti s kojeg broja stižu SMS poruke. Postoje prevaranti koji se kamufliraju brojevima banke. Stoga preporučujem da uvijek pažljivo pogledate s kog broja primate SMS.

— Kako se sama Sberbanka štiti od hakera?

— Prvi je zaštita same banke, drugi je zaštita klijenata od pokušaja napada. Svi klijenti koji imaju našu aplikaciju na svom telefonu zaštićeni su od virusa koji mogu ukrasti novac putem mobilnih uređaja. Koristimo antivirusni program koji, a da klijent ne primijeti, ažurira zaštitu od svih virusa na svijetu.

Što se tiče zaštite, otišli smo još dalje: čak i ako vas zovu prevaranti, predstavljajući se kao službenici ili vam šalju SMS poruke o zatvaranju računa ili kartice s ponudom za protupoziv, naučili smo prepoznati takve transakcije.

Dakle, ako naš klijent dobrovoljno prenosi informacije prevarantima, uključujući lozinke, onda koristeći određene posebno razvijene tehnike umjetne inteligencije i analitička mjerenja, danas štitimo oko 97% takvog rizika sa strane klijenta. To znači da je 97% ljudi od kojih su prevaranti ukrali novac, Sberbanka naučila da vrati novac, odnosno ne dozvoljavamo da se unovči i prenese na račun prevaranta.

— Kako Sberbank razvija odnose sa hakerima?

— Ima loših, ali ima i dobrih hakera — „bijelih“ i „crvenih“ — koji traže i pomažu u uklanjanju ranjivosti. Imamo svoje timove "bijelih" i "crvenih" hakera. Oni posebno testiraju naše sisteme, i otvoreno i prikriveno. Ovo stavljamo na industrijsku skalu, u fazama prije implementacije, tokom implementacije i poslije. To su zahtjevi savremenih standarda. Moramo ostati ispred "inovativnih" pokušaja loših hakera i stvoriti pravu zaštitu kod kuće.

— Koliko „belih šešira“ hakera ima Sberbanka?

— Ovo je mala jedinica, koja uključuje visoko kvalifikovane stručnjake iz oblasti sajber bezbednosti.

— Kako banka sarađuje sa agencijama za provođenje zakona u oblasti sajber bezbjednosti?

— Nivo naše interakcije i sa Ministarstvom unutrašnjih poslova i sa FSB danas je veoma visok. Nedavno smo održali sastanak sa Ministarstvom unutrašnjih poslova, sa novim šefom BSTM-a (Biroa za posebne tehničke mere), generalom Mihailom Litvinovim, i razgovarali o zajedničkim aktivnostima razmene informacija koje bi mogle dovesti do ozbiljnog smanjenja kriminala i prevara u naša zemlja. Prikupili smo mnogo podataka o prevarantima. Očekujemo konkretan i veoma efikasan rad operativnih jedinica Ministarstva unutrašnjih poslova naše zemlje na hapšenju ovakvih kriminalaca. Obim raste, to treba uraditi.

— Sberbank sarađuje i sa Interpolom u oblasti sajber bezbednosti...

— Imamo bilateralni sporazum sa Interpolom u okviru kojeg razmjenjujemo informacije i ostvarujemo praktičnu interakciju. Konkretno, prije otprilike mjesec i po dana Interpol nam se obratio sa zahtjevom da pomognemo u istrazi lažne podmreže koja je došla u njihovu vidljivu oblast. Četiri stručnjaka iz naše podružnice "Bizon" kao dio Interpolove globalne grupe za inovacije pomogli su u razotkrivanju ove kriminalne mreže za nekoliko dana, otkrili kriminalce u Kini i prenijeli sve značajne informacije zaposlenima Interpola, koji su ih koristili za van operativnih aktivnosti.

— Koliko kriminalnih sajber grupa postoji u Rusiji, po vašoj procjeni?

— Prema našim proračunima, danas širom zemlje postoji oko 800-900 prevaranata koji se kontinuirano bave zločinima koristeći metode socijalnog inženjeringa. Ali to su samo oni koje vidimo.

— Kako rade hakeri?

“Oni unose viruse u softver koji kradu informacije, dostavljaju lažne dokumente i kontroliraju operativne sisteme. Poslednja grupa virusa je najsavremenija i najopasnija. Kada je takav virus instaliran u operativni sistem kreditne institucije, može povući sva njena sredstva.

— Očekujete li porast hakerske aktivnosti?

- Uvek smo spremni za ovo. U 2017. odbili smo oko 40 velikih DDoS napada na banku, ali ne vidimo mnogo intenziviranja. Svi naši sigurnosni perimetri unaprijed otkrivaju bilo kakvu aktivnost u ovoj oblasti. Mi smo, u principu, danas naučili da se branimo od ove vrste napada.

— Kako možete ocijeniti situaciju na tržištu? Kakve gubitke ruske banke trpe od hakera?

— Gubici su kolosalni. Ako govorimo o Sberbanci, onda je u 2017. naša služba kibernetičke sigurnosti zaustavila više od 300 tisuća pokušaja krađe sredstava od fizičkih i pravnih osoba, kako direktno korištenjem metoda društvenog inženjeringa tako i korištenjem virusnog softvera, a spriječena je šteta od više od 20 milijardi rubalja. Poređenja radi: 2016. godine spriječeni su pokušaji krađe u iznosu od oko 16 milijardi rubalja.

— Da li je Sberbank u 2017. pretrpjela gubitke od hakera?

— Imamo nula gubitaka u banci, ovo je naš KPI. Ovaj zadatak je pred nas postavio Upravni odbor banke, a svi procesi koji se danas u banci izgrađuju imaju za cilj potpuno otklanjanje ove mogućnosti. Istovremeno, iz različitih razloga, danas smo naučili da otkrivamo napade na naše klijente i partnere. U takvim slučajevima odmah upozoravamo kompanije, FSB i Centralnu banku.

Završavamo i izradu posebne platforme koja će štititi banke i kompanije od bilo kakvih pokušaja napada. U februaru i martu planiramo da pokrenemo kompletan posao sajber osiguranja. O cijeni ove usluge još se nije razgovaralo, ali ćemo tržištu ponuditi nekoliko proizvoda u ovoj oblasti.

— Da li Sberbank nailazi na krivotvorene novčanice na bankomatima? Konkretno, s novim apoenima od 2000 i 200 rubalja?

— Što se tiče novčanica novog apoena, nikada nismo otkrili krivotvorine. U nekim slučajevima, vrlo rijetko, popravljamo zalijepljene novčanice.

- Uglavnom pet hiljaditih?

- U osnovi da. Pojavljuju se na određenim bankomatima, a radimo sa proizvođačima koji trenutno poduzimaju mjere zaštite. Na vrlo malom broju bankomata danas proizvođači još nisu instalirali dodatne sigurnosne mjere u postavkama.

— Kako se Sberbank pripremala da prihvati nove novčanice od 200 i 2000 rubalja?

— U prednovogodišnjem periodu odlučili smo da ne rekonfigurišemo bankomate.

— Da ne bude promašaja?

— Da ne bi došlo do pada u pripravnosti mreže bankomata. Radi se o usaglašenom stavu sa Centralnom bankom, a isti zahtjev su, prema našim informacijama, dale i druge banke. Istovremeno, nove novčanice se prihvataju svuda, a u januaru ćemo u osnovi završiti rekonfiguraciju svih samouslužnih uređaja za njih.

— Do kraja januara, rekonfiguracija za nove novčanice će već biti 100%?

— Prema našim proračunima, oko 90%. Preostalih 10% su udaljeni regioni. Ovaj proces ćemo završiti tokom januara. Postoje neke regije u koje se specijalisti moraju prevoziti avionom.

— Koji su razlozi neuspjeha u transakcijama Sberbank karticama u decembru?

“Danas provodimo kolosalnu transformaciju, stvaramo nove infrastrukturne proizvode i implementiramo ih. Imamo mnogo sistema, očigledno su napravljene neke greške prilikom novih implementacija, a to je cena brzine promene. Za svaki kvar provodi se posebna istraga.

Ako dođe do kvara, naš situacijski centar bilježi zaustavljanje nekog procesa, povećava se broj poziva pozivnom centru i utvrđuje se razlog. Zatim se sistem prenosi na rezervnu verziju rada. Mi to zovemo rezervni. Ovo se dešava veoma brzo. Sve je prebačeno u drugu fazu, a klijenti ne treba da nagađaju da imamo bilo kakva odstupanja. Po vašem shvatanju, kvarovi su kada je „sve stalo“, ali po našem shvatanju, kvarovi su kada brzina usluge, ili transakcije, ili neki drugi pokazatelj odstupa za procenat. Pratimo sve metrike kvaliteta za naše transakcije.

— Hoće li pokretanje prve faze novog Centra za obradu podataka u Skolkovu pomoći u sprečavanju kvarova?

- Bez sumnje. Da shvatite šta je „prva faza“ – ovo su četiri modula od pet. Ovo su glavne dizajnerske odluke.

— Koliko je Sberbank aktivno uključena u proces robotizacije?

— U Sberbanci se pojavila laboratorija za robotiku, imamo jako velike planove. Sada se razvijamo u ovom smjeru u različitim direktorijima: uključuje i android i ne-android robote.

— Koliko je realno ljude u pozivnim centrima i poslovnicama zamijeniti robotima?

© Foto: press služba SberbankeZamenik predsednika Upravnog odbora Sberbanke Stanislav Kuznjecov

© Foto: press služba Sberbanke

“Nije stvar u tome da će roboti stajati na kasi i opsluživati ​​kupce, mi imamo priliku robotizirati naše procese. Na primjer, u Odintsovu sada završavamo stvaranje vrlo male kancelarije u trgovačkom centru, u kojoj će se testirati najsavremenije tehnologije koje koriste ove pristupe. Neće biti klasične kase - kupci će novac primati putem samouslužnih uređaja. Ako treba da razgovarate sa našim menadžerom zaposlenih, možete otići na odgovarajući uređaj, pritisnuti dugme i videćete lepu devojku koja će odgovoriti na svako vaše pitanje. Tamo će biti zaposleni koji će pomoći ljudima da se naviknu na nove tehnologije.

— Asistenti poput Siri ili „Alice“ još ne razumiju u potpunosti ljude. Na kraju krajeva, ti pričaš o nečemu takvom?

— Za sada govorimo o živoj osobi koja će sjediti s druge strane ekrana. Moći će da radi u Vladivostoku, Kalinjingradu i Moskvi.

— Kada će Sberbanka početi aktivno koristiti dronove?

“Ovaj posao obavljamo u različitim pravcima, naši dronovi će biti multifunkcionalni, a mi smo optimisti u budućnost.

— Kako banka rješava probleme klijenata koji su greškom stavljeni na crnu listu zbog sumnje da su prali novac?

- Postoji problem. Ali naša analiza pokazuje da od stotinu takvih kompanija samo nekoliko slučajno naiđe. Imamo odjel za usklađenost, gdje stručnjaci provjeravaju i u vrlo kratkom roku, bukvalno za dva-tri dana, donose odluku o deblokadi računa ako je u pitanju pristojan i savjestan klijent. Smatramo da je ova politika ispravna: rizici su veoma visoki, a od toga mogu patiti i pravna i fizička lica.

— Sada mnoge kompanije grade nove moderne komplekse, a njihov menadžment se seli tamo. Ima li Sberbank takve planove?

- Ozbiljno razmatramo implementaciju projekta Smart City (pametni grad - prim. urednika) na parceli od 460 hektara uz Rubljovsku magistralu u Rubljovsko-Arhangelskom, koja pripada Sberbanci. U narednoj godini ćemo preduzeti aktivne korake da to implementiramo. Odluka o preseljenju uprave Sberbanke tamo još nije donesena. Uostalom, za projektovanje zgrade potrebno je godinu i po do dvije godine, a za izgradnju još dvije do tri godine. Ali ne isključujemo mogućnost da se na kraju preselimo tamo.

To će biti implementacija najmodernijeg razvoja, udobno radno i životno okruženje. Već smo potpisali dekret moskovske vlade o realizaciji ovog projekta na obali rijeke. Biće metro, vrtići, škole - sve je to na potpuno novom nivou. Sada, zajedno sa Gradskom većnicom Moskve, stvaramo infrastrukturu kompleksa.

— Kolika je cijena ovog projekta?

“Ne mislimo da je ovo veoma skup projekat. Imamo tačku povrata, imali smo probne pregovore sa svim većim građevinskim kompanijama i sve su veoma zainteresovane za učešće. Već postoji plan za planiranje teritorije, odobren je dekretom moskovske vlade. Razvili su ga pobjednici takmičenja - kompanija iz Njemačke.

— Tradicionalni „Zeleni maraton“ Sberbanke, koji se održava krajem maja 2017. godine, održan je u saradnji sa dobrotvornom fondacijom Natalije Vodjanove „Gola srca“ u Moskvi. Šta će se dogoditi u 2018?

„Već smo počeli da pripremamo sledeći Zeleni maraton, za nas je ovo veliki i neophodan projekat. Lično sam ove godine pretrčao 1211 kilometara.

Bliski smo logici, ideologiji i politici Fondacije Golo srce i ovaj projekat povezujemo sa ovom fondacijom.

2018. nećemo ga održati u Moskvi na teritoriji Moskovskog državnog univerziteta; sada čekamo odluku da počnemo na Vasiljevskom spusku. Takođe želimo da definitivno održimo ovaj maraton u svim većim ruskim gradovima, tačan broj se trenutno pojašnjava.

Magomed Bilalov prebacio je odskočnu dasku na „čuvara Sočija“ pod Germanom Grefom

Anton Želnov

Nakon što je predsjednik Putin javno ukorio potpredsjednika Ruskog olimpijskog komiteta Akhmed Bilalov za remećenje olimpijskih građevinskih projekata, Bilalov i njegov brat Magomed počeli su veliki problemi. Braća su morala da napuste Rusiju, Magomed je prodao svoje akcije u OJSC Krasnaya Polyana (koja je izgradila turistički kompleks Gornaja Karusel) i Nacionalnoj banci za razvoj poslovanja. Ali ruska istraga želi do njih doći iu inostranstvu. O Ahmedu Bilalovu kriminalni slučaj počeo u aprilu, Magomed je optužen u julu. Prošle sedmice je uhapšen bivši generalni direktor Krasnaya Polyana, Stanislav Khatskevich, a Magomed Bilalov je pozvao istražitelje da dođu i ispitaju ga u Londonu (oni su odbili).

Magomed Bilalov je u intervjuu za Slon govorio o tome koga smatra pokretačima krivičnog postupka protiv njega, zašto su olimpijski objekti znatno poskupeli tokom izgradnje, kako će se oduprijeti napadu istrage i šta on će novac prikupljen prodajom svog poslovanja u Rusiji potrošiti na.

Prošle sedmice je uhapšen generalni direktor Krasnaya Polyana Stanislav Khatskevich. Znači li to da je vaš slučaj prošao tačku bez povratka i da su istražne radnje ušle u aktivnu fazu?

S obzirom da smo „kolege u nesreći“, onda, naravno, veoma saosećam sa Stanislavom i ostalim kolegama koji su postali taoci ove situacije. Khatskevich i ja nikada nismo bili prijatelji. Stanislav Kuznjecov ga je doveo u kompaniju (zamjenik predsjednika Sberbanke - Slon) i predstavio mi ga. Trebalo mu je mnogo vremena da me uvjeri da nam je potreban. U to vrijeme bio sam dioničar i član upravnog odbora. Ne mogu reći ništa loše o Khatskevičevom radu. On je napustio kompaniju zbog skandala, jer je odbio da potpiše dokumente koje mu je nametnuo Kuznjecov, što je i kod mene izazvalo velika pitanja. Koliko znam, on nikada ništa nije potpisao, ma kako mu Kuznjecov prijetio. Njegovo hapšenje, kao i progon Elene Reiterer, Sergeja Kovalevskog, Alekseja Nevskog (bivši generalni direktor North Caucasus Resorts. - Slon) i mnoge druge menadžere, smatram jednostavno instrumentom pritiska. Tim istražitelja koji je poslat da nas progoni je veliki. Oni aktivno rade koristeći metode koje su im dostupne. Mislim da je čak i besmisleno komentirati činjenicu da ove metode nisu uvijek legalne.

Niste isključili mogućnost da lično dođete iz Londona u Moskvu na ispitivanje. Zašto ste doneli suprotnu odluku i sada insistirali na sastanku u ruskoj ambasadi u Londonu?

Sada sam na liječenju u inostranstvu, imam zdravstvenih problema. Došlo je do hipertenzivne krize, vjerovatno zbog stresa u posljednjih pet mjeseci. Toga su svjesni i istražitelji - moji advokati su im poslali svu potrebnu dokumentaciju koja ukazuje na dijagnozu i kliniku u kojoj se liječim. Ako istražitelji zaista žele da utvrde istinu, onda ću odgovoriti na sva pitanja, a nije potrebno to raditi tamo gdje postoji ulaz, ali nema izlaz. Na primjer, u ruskoj ambasadi u Londonu. Štaviše, događaji sa Stanislavom Khatskevičem pokazuju da oni koji pozivaju na ispitivanje ne žele baš da shvate, zadatak je jedan - lišiti me mogućnosti da se branim.

- Znači, vi ćete podnijeti zahtjev za azil u UK?

Ako se nastave klasične napadačke akcije protiv mene, mojih najmilijih i mojih zaposlenih, onda ću se morati ozbiljno konsultovati sa advokatima o ovom pitanju. Ali za mene će dobijanje azila u inostranstvu biti bolna odluka. Problemi dolaze niotkuda i ne idu nigdje. Takve tradicije ruskog poslovanja imaju vekovnu istoriju. Sa advokatima sam razradio sve načine i mehanizme odbrane i bio sam iznenađen kada sam saznao da je u Velikoj Britaniji 27 hiljada Rusa zatražilo politički azil.

Vaš brat Ahmed Bilalov je također u inostranstvu, iako protiv njega još nije podignuta optužnica, uprkos provjerama u KSK, gdje je bio na čelu odbora direktora. Hoće li i on tražiti azil?

Neprimjereno je da komentarišem bilo šta vezano za mog brata. Mogu reći da je njegova zdravstvena situacija veoma teška: primoran je da posveti sve svoje vrijeme ovom pitanju još barem nekoliko mjeseci. (Akhmed Bilalov je medijima rekao da je još sredinom 2012. godine, ali je hospitalizovan u jednoj od klinika u Njemačkoj dva mjeseca nakon inspekcije predsjednika odmarališta Mountain Carousel. - Slon).

Vratimo se na optužbe protiv vas. Istraga smatra da ste vi, kao suvlasnik kompanije Krasnaya Polyana - programera Planinskog vrtuljka, svojim radnjama nanijeli štetu drugom dioničaru i vjerovniku kompanije - Sberbank. Kako je izračunat objavljeni iznos štete od 45 miliona rubalja?

Odakle taj iznos, treba pitati istražitelje ili one koji su im donijeli gotovu odluku o krivičnom predmetu. Ali da biste shvatili kako su se događaji razvijali, vratimo se u 2009. godinu, kada je Sberbank odlučila da izgradi svoje sjedište u odmaralištu Gornaya Karusel za Zimske igre 2014. godine. Tada je banka izdvojila nešto manje od milijardu rubalja za kupovinu svog sjedišta, što je bilo otprilike 70–80% ukupnog iznosa ugovora. Ovo je bilo ciljano finansiranje: ovaj novac nismo mogli potrošiti na druge objekte u odmaralištu. Istovremeno, Sberbank je nekoliko puta mijenjala veličinu svog sjedišta: u početku je njegova površina bila oko 8 hiljada kvadratnih metara. metara, a zatim povećana na 20 hiljada kvadratnih metara. metara. Dok je projektiranje bilo u toku, nismo mogli započeti gradnju. Tada je odlučeno da se ta sredstva stave na depozit od 7-8% godišnje u Narodnu banku za razvoj poslovanja. Ovo je bio tržišni postotak. U dogovorenom roku, cjelokupni depozit je vraćen Sberbanci.

Ali u isto vreme, NBB je izdavao kredite Krasnoj Poljani po kamatnoj stopi od 12% godišnje. Ovo je još jedna tačka za koju vas istraga optužuje.

Krediti su izdavani iz kapitala banke mnogo prije nego što je Sberbank položila depozit, počevši od 2005. godine. Na primjer, za kupovinu ski liftova za drugu fazu naselja. Cena svakog ovakvog lifta je oko 15 miliona evra.Takođe, NBB „Krasnaja poljana” je izdavala kredite za plaćanje poreza i za razvoj kompanije. NBB je, kreditirajući Olympic site, preuzeo veliki rizik, a dioničari banke nikada nisu dobili dividende. S tim u vezi, čista su laž izjave da sam kao suvlasnik NBB-a zaradio 45 miliona rubalja od depozita i kredita Sberbanke Krasnoj Poljani. Očigledna je apsurdnost optužbi za cijelo bankarsko tržište. Na primjer, razlika između depozita i kredita iste Sberbanke je istih nekoliko posto, a reći npr. German Gref dakle profit od štediša znači dovođenje u pitanje suštine bankarskog poslovanja.

Sve ove transakcije su transakcije povezanih lica: moraju biti odobrene od strane odbora direktora ili generalne skupštine dioničara.

Što se tiče veličine transakcija o kojima je sada reč, one su u nadležnosti odbora direktora (od 25% do 50% vrednosti neto imovine kompanije). Sve transakcije su dogovorene; dokumenti Krasnaya Polyana o primanju kredita od NBB-a sadrže potpis predsjednika upravnog odbora kompanije Stanislava Kuznjecova, koji je i potpredsjednik Sberbanke. Ukoliko se neko od dioničara, uključujući i državnu banku, ne složi sa ovom odlukom, po zakonu imaju pravo da u roku od godinu dana ulože protest na transakcije, ali to nije učinjeno. Pitanje depozita i kredita je u nadležnosti arbitražnih sudova, ali ne i agencija za provođenje zakona. Ali niko se nikada nije obratio arbitražnim sudovima.

Istražne mjere protiv vas uslijedile su nakon kritika Vladimira Putina, koji je u februaru 2013. godine, tokom inspekcije olimpijskih gradilišta, bio izrazito nezadovoljan vremenom izgradnje skakaonica...

Imam počasnu diplomu koju je potpisao predsjednik države: dobio sam je nakon što su skokovi u planinskom vrtuljku dobili certifikat FIS - Međunarodne skijaške federacije, a nekoliko etapa Svjetskog kupa u skijaškim skokovima je ovdje bilo na vrijeme. Dobili smo najviše ocjene za kvalitet našeg rada. Sve se to dogodilo 2012. godine. Za objekat nije postojala zvanična potvrda o prijemu, osim privremenog, jer državna korporacija Olimpstroy nije ispunila svoje obaveze. U međuvremenu je sa potpredsjednikom Vlade dogovorena privremena dozvola za puštanje objekta u funkciju Dmitry Kozak. Dobro je znao da u projekat nije uključen moj brat, već ja, kao suvlasnik Krasne Poljane. Stoga su naknadne izjave potpredsjednika Vlade o “drugu Bilalovu”, kada je mislio na Ahmeda, više nego netačne. Moj brat nikada nije učestvovao u ovom projektu i nije bio član organa upravljanja. Ali, očigledno, govornici sa odskočne daske nisu mogli ni na koji drugi način da opravdaju kupovinu ove neosnovne imovine od strane Sberbanke - koja je sada vredna milijarde dolara. Štaviše, Vladimir Putin je još u maju na sastanku u Sočiju pitao Dmitrija Kozaka zašto je Sberbanka sada glavna banka za skijaške skokove u zemlji.

- Bilo je i glasina da odskočna daska nije dizajnirana kako treba. Da li je bilo grešaka u odabiru lokacije?

Mjesto sletanja za skakaonice je izabrao MOK. Što se tiče pričanja da je nešto pogrešno projektovano ili da je lokacija loša, mislim da je to slično onim bajkama da projekat nije završen na vreme ili je izgrađen po skupoj ceni. Na projektu su radili najbolji i najugledniji stručnjaci. Bilo je njemačkih kompanija, Norvežana, bili smo pod jakom kontrolom Nordby Torgier-a (stručnjak FIS-a) i najbolji ruski stručnjaci - Fedorovski, Kurilo i Kabantsev. Oni su najcjenjeniji stručnjaci za dizajn. Projekat je prošao tri državne inspekcije, koje također nisu otkrile nikakve probleme. Stoga, mislim da prije nego što javno tvrdite da je projekat skakaonice „zamišljen kao za neprijatelja“, morate barem minimalno sami imati razumijevanje o izgradnji.

- Šta je dovelo do poskupljenja skakaonica, zbog čega je predsednik kritikovao i investitora?

Početna cijena ovog objekta bila je 1,8 milijardi rubalja. Zatim se ovaj iznos povećao na 4 milijarde rubalja. Do povećanja cijene došlo je zbog povećanih zahtjeva FIS-a i Organizacionog odbora Sočija 2014. Sav novac za izgradnju je od dioničara, od kojih je dio podignut u vidu kredita. Iznos od 8 milijardi rubalja, koji se sada naziva konačnim iznosom odskočne daske, je lažan, a predsjednika su namjerno lagali. Sam sportski objekat i dalje košta 4 milijarde rubalja. Isti iznos je i budžet za izradu zaštitnih objekata za skakaonice i puteve do njih. Državna korporacija Olimpstroy je prvobitno bila odgovorna za ove objekte, što je potvrđeno dokumentima koje je, inače, potpisao Vladimir Putin. Ali državna korporacija nije uspjela, a kako bi spasio projekat, Dmitrij Kozak je odlučio da je potrebno zaboraviti na državne obaveze i sve okriviti investitora. Za mene su ta sredstva bila nedostupna: o tome sam pričao Dmitriju Kozaku i njegovim ljudima, ista pitanja su se više puta postavljala na sastancima i s predsjednikom i s premijerom.

Ali u maju 2012. godine, ispostavilo se da se Stanislav Kuznjecov na sastanku sa Dmitrijem Kozakom, koji je godinama ručno nadgledao Olympstroy, dogovorio da izgradi susjednu infrastrukturu o trošku OJSC Krasnaya Polyana, što je bilo potpuno iznenađenje za ja. Štaviše, ovo je veliki posao i nikada nije prošao kroz korporativna odobrenja, odnosno sa Kuznjecove strane je zapravo bio falsifikovan. Nakon toga je uslijedio protokolarni nalog gospodina Kozaka da se izgradi infrastruktura o trošku same Krasnaya Polyana. Tada je Sberbanka preuzela kontrolu nad kompanijom, postala vlasnik 50% dionica, odnosno bila je glavna banka u zemlji koja je morala plaćati državne obaveze. Za projekat je to značilo kraj poslovanja.

- Da li ste imali lični sukob sa Dmitrijem Kozakom?

Sa Dmitrijem Nikolajevičem nismo imali nikakvih sukoba, on nam je ponekad davao oštre komentare. Ja sam se složio sa nekim stvarima, au nekim stvarima on se saglasio sa mnom.

Na početku našeg razgovora rekli ste da se protiv vas i vaših najmilijih dešava dobro isplaniran napad. U čijim interesima?

Nekoliko puta sam vam rekao ime potpredsednika Sberbanke Stanislava Kuznjecova, koji lično nadgleda projekat u Krasnoj Poljani. Moj brat Ahmed i ja poznajemo Stanislava najmanje sedam godina, dok je još bio načelnik odeljenja za administrativne poslove Ministarstva za ekonomski razvoj. Siguran sam da je on, kao pukovnik MUP-a u penziji - on je i član Javnog saveta Ministarstva unutrašnjih poslova - pokrenuo krivični postupak protiv mene. On savršeno dobro razumije da njegova energična aktivnost može izazvati pitanja ne samo kod predsjednika Sberbanke Germana Grefa, već i kod štediša i dioničara banke.

- Koja su ovo pitanja?

Na primjer, zašto je Stanislav sklopio generalni ugovor sa turskom građevinskom kompanijom Sembol? Upravo je tu počeo naš otvoreni sukob s njim. Sembol gradi za oko 3 hiljade dolara po kvadratu. metar. Ja sam se opirao tome, objašnjavajući mu da su naši sopstveni izvođači gradili za 1,5-1,8 hiljada dolara po kvadratu. metar. Nakon što je državna banka preuzela kontrolu nad projektom, građevinska ekonomija je naglo pala. Tokom godine, procjena projekta, uključujući komercijalne nekretnine u odmaralištu, porasla je sa 40 milijardi na 82 milijarde rubalja. Rezultat su zauvijek neplaćene nekretnine, koje se danas grade o trošku štediša glavne banke u zemlji. Ne isključujem mogućnost podnošenja tužbi međunarodnim sudovima protiv struktura Sberbanke zbog štete nanesene dioničarima od strane menadžmenta Krasnaya Polyana. Na primjer, u to vrijeme velike transakcije su sklapane bez korporativnih odobrenja po direktnom nalogu Kuznjecova. Za to postoji dovoljno temeljnih dokaza. Također planiram u bliskoj budućnosti poslati izjave ruskim agencijama za provođenje zakona o namjernom nanošenju milionskih gubitaka meni kao dioničaru od strane menadžmenta kompanije.

- Pretpostavimo da je postojao razlog da te istisnemo iz projekta. Zašto je onda Ahmed dobio sve kritike javnosti?

Akhmed je zapažena ličnost: prije KSK-a bio je u Vijeću Federacije, a još ranije u zakonodavnoj skupštini Krasnodarskog teritorija i aktivno je radio u stranci Jedinstvena Rusija. A šira javnost me zapravo nije poznavala do tada. Koliko sam shvatio, krivac je trebao biti osoba sa poznatim imenom. Kada je počeo napad na Krasnu Poljanu i kao rezultat toga Akhmed izgubio sve svoje položaje, mediji su objavili razlog za ono što se dogodilo. Na primjer, novine su pisale da su Akhmedovi problemi počeli nakon što je KSK počeo da predlaže ruskoj vladi da nakon Olimpijade u Sočiju i Krasnoj Poljani stvori posebnu ekonomsku zonu, u koju bi se mogli prenijeti svi objekti izgrađeni budžetskim sredstvima. Prema pisanju medija, predloženo je da se za upravljanje zonom imenuje KSK. Vaše kolege su zaključile da su neki od zvaničnika, koji su posle Igara mogli da izgube kontrolu nad situacijom u Sočiju, podmetnuli Ahmedu. Ali želim vjerovati da ovo nije ništa drugo do teorija zavjere. Iako se sada ova posebna ekonomska zona stvara u Krasnoj Poljani kako bi se spasio posao olimpijskih investitora.

- Prodali ste svoju preostalu trećinu Krasne Poljane Mikhail Gutseriev, po sopstvenim rečima, za 20 miliona dolara Da li su vam ukazali na figuru suvlasnika RussNefta?

Naša porodica poznaje porodicu Gutseriev dugo vremena. Kada smo imali poteškoća, ponudio je pomoć. Svojevremeno i on suočio sa sličnim problemima. Zašto je Mihailu Šafarbekoviču bio potreban moj paket Krasnaya Polyana, ne znam, ali sam siguran da je bio u pravu. Sad o cijeni dionica koje mi je platio. Prvo je javno govorio o 20 miliona dolara, zatim, mesec dana kasnije, oko 400 miliona dolara, ali u stvarnosti je redosled brojeva drugačiji. Obećao sam Gutserievu da ne otkrivam iznos.

U maju ste takođe prodali svojih 34,26% Nacionalne banke za razvoj poslovanja vlasniku Semenovske manufakture Pavelu Kačalovu i osnivaču okruglog jezera Denisu Bariševu. Prema analitičarima, za svoj paket ne možete zaraditi više od 450 miliona rubalja. je li tako?

Ne imenujem cijenu. Uslovi pod kojima sam prodao svoje akcije u Krasnoj Poljani i Nacionalnoj banci za razvoj poslovanja ne mogu se nazvati tržišnim uslovima. Dobio sam nešto novca - to je već dobro. [...]

["Komersant", 27.04.2007., "Policija zna za kupovinu Sočija": Vlada je juče objavila uredbu o imenovanju Stanislava Kuznjecova, načelnika odeljenja za upravljanje poslovima Ministarstva ekonomskog razvoja i trgovine, za zamenika ministar ekonomskog razvoja i trgovine. Gospodin Kuznjecov, pukovnik Ministarstva unutrašnjih poslova, upravljaće saveznim ciljnim programom za razvoj Sočija za 2006-2014. godinu i kontrolisati sve "olimpijske" programe Ministarstva za ekonomski razvoj i trgovinu ukupne vrednosti 314 milijardi rubalja. [...]
Stanislav Kuznjecov je rođen 25. jula 1962. u Lajpcigu, Istočna Nemačka. Godine 1984. diplomirao je na Vojnom institutu Crveni barjak Ministarstva odbrane, 2002. godine - na Pravnom institutu Ministarstva unutrašnjih poslova. Kandidat pravnih nauka, govori njemački i češki jezik. U periodu 1998-2002 radio je na različitim pozicijama u Upravi za međunarodnu saradnju Ministarstva unutrašnjih poslova u činu pukovnika. Sa pozicije prvog zamjenika načelnika odjeljenja prelazi u Ministarstvo ekonomskog razvoja i trgovine, 2002-2004. godine obavlja funkciju načelnika Upravnog odjela Ministarstva za ekonomski razvoj i trgovinu, a od 2004. do 2007. godine rukovodi odeljenje za administrativne poslove Ministarstva za ekonomski razvoj i trgovinu. [...]
O samom gospodinu Kuznjecovu se zna dosta, uprkos činjenici da Stanislav Kuznjecov prati Germana Grefa tokom većine njegovih poseta regionima i da je bio prisutan na većini otvorenih sastanaka u Ministarstvu za ekonomski razvoj i trgovinu od 2005. godine, međutim, u prilično male pozicije. Kako je za Komersant rekao izvor blizak gospodinu Kuznjecovu, on se dugo konkurisao za mesto zamenika Germana Grefa i čak je bio „uznemiren“ kada je Kiril Androsov postao zamenik šefa Ministarstva za ekonomski razvoj i trgovinu.
Sagovornik Komersanta opisao je Stanislava Kuznjecova kao „snažnog poslovnog rukovodioca” i izrazio uverenje da ni jedan peni u Sočiju neće biti iskorišćen u druge svrhe. Napomenimo da izvori Kommersanta navode da je gospodin Kuznjecov bio prijateljski s bivšim šefom RosSEZ-a Yuri Zhdanov. Uprkos činjenici da je u resor došao sa istom misijom, to mu nije pomoglo da zadrži svoju funkciju čak ni u činu general-potpukovnika Ministarstva unutrašnjih poslova - sukobi oko kontrole nad državnim investicijama u poslednje vreme postali su uobičajena pojava. - Umetnuti K.ru]

["Kommersant - Vodič Soči", 15.09.2010, "Olimpijada je već počela za nas!" :
Vodič: Vi ste, nakon Germana Grefa, prešli u Sberbanku nakon što je MOK odlučio da se Zimske olimpijske igre 2014. održe u Sočiju, gdje sada nadgledate pripreme za Igre. Reci mi da li je tvoj prelazak u Sberbanku povezan sa Olimpijadom?
Stanislav Kuznjecov: Ne, moja tranzicija nije bila direktno povezana sa pripremama za Olimpijske igre. Jedna faza se upravo završila, a druga je počela. Gledajući unazad, bit ću iskren: tim koji je predvodio German Gref u Ministarstvu ekonomskog razvoja bio je jedinstven i uradio je ogroman posao za nešto više od sedam godina. Druga stvar je da Sberbank, kao najveća banka u zemlji i jedna od najvećih u istočnoj Evropi, naravno, nije mogla ostati podalje od tako kolosalnog i značajnog projekta kao što je Olimpijske igre u Sočiju. Ovo je zaista nacionalni projekat oko kojeg je ujedinjena cijela država i, po mom mišljenju, ni jedna velika kompanija ne može ostati po strani od takvog projekta. To je upravo slučaj kada treba pomoći, učestvovati, graditi i preuzimati određene rizike. Kao bankari volimo da brojimo novac, ali sada kada je cijeli projekat strukturiran, mogu reći da je s naše tačke gledišta jednostavno osuđen na uspjeh. - Umetnuti K.ru]