Peto poglavlje SAMOPROMATRANJE, POSMATRANJE, EKSPERIMENT

Samoposmatranje U kojoj god oblasti umjetnosti da se radi, on će se uvijek morati baviti materijalom iz stvarnog života, koji mora pronaći, proučavati i kreativno obraditi. Ovaj materijal je raznolik: njegov sastav uključuje i ono što je iza

Poglavlje 4 Samoposmatranje Nakon što čitatelj shvati ideju imaginarnog ja, sljedeći korak je da je testira promatrajući sebe u svakodnevnim aktivnostima. Sve dok se ne uvjerite da ste jednostavno masa sukobljenih i kontradiktornih

Samoposmatranje i samokontrola Ako ste ljuti, izbrojite do četiri; ako ste jako ljuti, prokletstvo. Mark Twain Ako je ljutnja vaša glavna slabost, trebali biste pažljivo promatrati sebe i zabilježiti u kojim situacijama češće postajete iritirani i ljuti. Nakon dužeg vremena

Samoposmatranje Samoposmatranje, ili introspekcija, odnosno posmatranje sopstvenih unutrašnjih mentalnih procesa, neodvojivih od posmatranja njihovih spoljašnjih manifestacija. Spoznaja vlastite psihe introspekcijom, ili introspekcijom, uvijek se provodi u

Posmatranje se u psihologiji javlja u dva glavna oblika – kao introspekcija, ili introspekcija, i kao eksterno, ili takozvano objektivno posmatranje.

Tradicionalna, introspektivna psihologija smatrala je introspekciju, ili introspekciju, jedinom ili barem glavnom metodom psihologije. To je bila implementacija u istraživačke metode općeg stava prema kojem se psiha pretvarala u unutrašnji svijet zatvoren u sebe.

Objektivna, bihejvioralna psihologija u potpunosti je odbacila samoposmatranje i priznala jedinu metodu psihologije kao “objektivno” promatranje vanjskog “ponašanja”. To je bila samo suprotna strana iste dualističke, kartezijanske pozicije, koja je metafizički podijelila svijet na dvije vanjske sfere jedna drugoj – duhovnu i materijalnu.

Polazimo od jedinstva spoljašnjeg i unutrašnjeg. Stoga je za nas pitanje i samoposmatranja i posmatranja riješeno na nov način. Na osnovu jedinstva mentalnog i fizičkog, unutrašnjeg i vanjskog, do kojeg dolazi naše rješenje psihofizičkog problema, otkriva se jedinstvo introspekcije i vanjskog, takozvanog „objektivnog“ zapažanja. Za nas ne govorimo o zajedničkoj upotrebi posmatranja i samoposmatranja kao dve heterogene, spolja komplementarne metode, već o njihovom jedinstvu i međusobnom prelasku jedne u druge.

Introspekcija

Samoposmatranje, ili introspekcija, odnosno posmatranje sopstvenih unutrašnjih mentalnih procesa, neodvojivo od posmatranja njihovih spoljašnjih manifestacija. Spoznaja vlastite psihe introspekcijom, ili introspekcijom, uvijek se u ovoj ili onoj mjeri provodi indirektno kroz promatranje vanjske aktivnosti. Tako potpuno nestaje mogućnost transformacije introspekcije - kako to radikalni idealizam želi - u samodovoljnu, u jedinu ili glavnu metodu psihološke spoznaje. Istovremeno, budući da je stvarni proces samoposmatranja u stvarnosti uvijek samo jedna strana promatranja, također eksterna, a ne samo unutrašnja, introspektivna, tako da se svjedočanstvo samoposmatranja može provjeriti podacima iz vanjskog promatranja, sve osnove da pokušamo, kako bi bihejvioralna psihologija htela, da se introspekcija potpuno negira.

U nizu slučajeva, na primjer, prilikom proučavanja osjeta, percepcije, mišljenja, tzv introspekcija(kroz koje otkrivamo sadržaj naših mentalnih procesa) i tzv objektivno posmatranje(kroz koje spoznajemo fenomene objektivne stvarnosti koje se u njima ogledaju) predstavljaju zapravo dva različita pravci u analizi ili tumačenje istih početnih podataka. U jednom slučaju prelazimo sa svjedočenja naše svijesti, koja odražava objektivnu stvarnost, na otkrivanje onih mentalnih procesa koji su doveli do takvog, a ne drugog, odraza iste; u drugom, od ovih indikacija svijesti, koji odražavaju objektivnu stvarnost, prelazimo na otkrivanje svojstava ove stvarnosti.

U jedinstvu spoljašnjeg i unutrašnjeg, objektivnog i subjektivnog, ono što nas određuje je objektivno. Stoga, na osnovu našeg razumijevanja svijesti, ne možemo prepoznati introspekciju ni kao jedinu ni kao glavnu metodu psihologije. Glavne metode psihološkog proučavanja su metode objektivnog istraživanja.

Prepoznavanje introspekcije kao glavnog metoda psihologije ugrađeno je u razumijevanje psihologije koje je uspostavljeno još od vremena R. Descartesa i J. Lockea. Imajući dugu istoriju i mnogo pristalica koji ga prepoznaju kao jedinu specifično psihološku metodu, samoposmatranje je imalo i mnogo okrutnih protivnika.

Prigovori koji su izneseni protiv introspekcije bili su dvostrukog reda: neki su tvrdili da je introspekcija nemoguća; drugi su primijetili poteškoće koje predstavlja i njegovu nepouzdanost.

Prvo gledište posebno je oštro formulirao osnivač filozofskog pozitivizma Auguste Comte. Rekao je da je pokušaj da se introspekcija pretvori u metod psihološke spoznaje "pokušaj oka da vidi sebe", ili glupi pokušaj osobe da pogleda kroz prozor da vidi kako i sam prolazi na ulici. Osoba ili stvarno nešto doživljava ili posmatra; u prvom slučaju nema ko da posmatra, pošto je subjekt apsorbovan u iskustvo; u drugom slučaju nema šta da se posmatra, pošto subjekt, nakon što se upustio u posmatranje, ne doživljava ništa. Samoposmatranje je nemoguće jer je nemoguća samopodjela subjekta na subjekt i objekt saznanja.

Kao i svi argumenti koji dokazuju previše, ovaj argument ne dokazuje ništa. On prepoznaje nepostojeće apsolutno metafizičko jedinstvo subjekta i pokušava poreći neospornu činjenicu introspekcije, koja, kao i svaka stvarna pojava, nastaje pod određenim uvjetima, razvija se i nestaje pod određenim uvjetima. Možemo konstatovati nemogućnost introspekcije pod određenim posebnim uslovima (npr. tokom jakih afekta) ili njen slab razvoj kod male dece, ali ne poričemo u potpunosti njenu mogućnost. Negirati postojanje introspekcije znači, dovesti misao do njenog zaključka, poreći svijest o iskustvu i, na kraju, poreći svijest. Ono što može biti upitno nije postojanje introspekcije, već njen značaj kao metode naučnog saznanja.

Mislioci koji su uočili teškoću i nepouzdanost introspekcije ističu uglavnom dva razmatranja: 1) introspekcija nije toliko introspekcija koliko retrospekcija, ne toliko direktna percepcija koliko restauracija onoga što je prethodno percipirano, jer istovremena koegzistencija procesa posmatranog sa procesom posmatranja to je nemoguće; 2) u samoposmatranju predmet promatranja je neovisan od samog promatranja: promatranjem fenomena svijesti mi ga mijenjamo, pa se stoga ne može isključiti mogućnost da pritom napravimo imaginarno otkriće onoga što smo sami donijeli tamo.

Ovi izazovi su stvarni, ali nisu nepremostivi. Pitanje mogućnosti njihovog prevazilaženja tokom introspekcije zahtijeva razumijevanje prirode same introspekcije, odnosno introspekcije.

Zadatak introspekcije u razumijevanju introspektivne psihologije je da posebnom analizom izoluje fenomene svijesti kao direktna iskustva iz svih veza objektivnog vanjskog svijeta. Vrlo uobičajeno gledište u modernoj psihologiji, prema kojem se introspekcija, tako shvaćena, prihvata kao jedna od metoda psihologije, tako da je dopunjena objektivnim posmatranjem, jednostavnim ili eksperimentalnim, koje treba da je dopuni i potvrdi, je bezvredni kompromis. Ako se introspekcija odnosila na unutrašnji svijet bez ikakve veze sa vanjskim svijetom, a objektivno promatranje na podatke vanjskog svijeta, ako su tako imali heterogene i interno nepovezane objekte, podaci objektivnog posmatranja ne bi mogli poslužiti za provjeru svjedočenja introspekcija . Eksterno ujedinjenje dvije fundamentalno heterogene metode rješava problem metode jednako nezadovoljavajuće kao što mehaničko ujedinjenje subjektivno-idealističkog razumijevanja svijesti s mehaničkim „objektivnim“ razumijevanjem ponašanja nezadovoljavajuće rješava problem subjekta psihologije.

Ali poricanje introspekcije u razumijevanju idealističke psihologije ne znači da se podaci introspekcije uopće ne mogu koristiti u psihologiji i da se samo razumijevanje introspekcije ne može obnoviti na osnovu ne identiteta, već istinskog jedinstva subjektivno i objektivno.

Očigledno je da se neki podaci o svijesti zapravo uvijek koriste u fizičkim naukama u svakom proučavanju vanjskog svijeta. Indikacije čula o zvuku, boji, toplini ili težini predmeta služe kao polazna tačka za proučavanje fizičkih svojstava stvari. Isti podaci mogu poslužiti i kao polazna tačka za zaključke o mentalnom procesu percepcije. Niko ne osporava upotrebu ovih podataka u fizičkim i društvenim naukama. Bez ove polazne tačke čulnog iskustva ne bi bilo moguće znanje i nikakva nauka. Trebalo bi biti moguće koristiti i svjedočanstvo svijesti o iskustvima subjekta, koja odražavaju svojstva vanjskog svijeta (tj. ne samo kada kaže „ovaj objekt je topliji od toga“, već i kada tvrdi da je sada toplije nego što je bilo prije). Ali u ovom slučaju se dalje postavlja pitanje: zašto se svjedočanstvo svijesti može koristiti u odnosu na percepciju osobe, a ne može se koristiti za upoznavanje njegovih ideja, misli ili osjećaja?

Pristalice tzv. metode verbalnog izvješćivanja su skloni da priznaju zakonitost korištenja dokaza svijesti u prvom slučaju i nezakonitost njihove upotrebe u drugom. Oni polaze od sledećeg: indikacije prvog tipa, budući da se odnose na objekte spoljašnjeg sveta, omogućavaju objektivnu proveru; potonji, koji se odnose na iskustva subjekta, ne dozvoljavaju takvu provjeru. Međutim, ovaj argument je pogrešan, budući da se mentalni procesi ne odvijaju u zatvorenom unutrašnjem svijetu, kojem bi pristup izvana bio u osnovi zatvoren; isti mentalni procesi mogu postati dostupni objektivnom istraživanju zasnovanom na podacima o ponašanju. U vezi sa podacima objektivnog istraživanja, podaci samoposmatranja mogu se koristiti u naučnom proučavanju psihe kao izvor primarnih informacija koje zahtijevaju provjeru objektivnim pokazateljima i to dozvoljavaju. Samo vještačko, nezakonito odvajanje podataka „unutarnjeg iskustva“ od vanjskog iskustva, od objektivnih podataka, pretvara dokaze introspekcije u nešto nedostupno objektivnoj kontroli i čini introspekciju potpuno neprihvatljivom u nauci.

Zapravo, samoposmatranje još uvijek ima određeni značaj za psihološko znanje, jer postoji jedinstvo između svijesti osobe i njegove aktivnosti, ali ne postoji identitet, a unutar jedinstva između njih obično postoje značajna neslaganja i kontradikcije. . Međutim, introspekciju kao metodu u psihologiji moguće je sačuvati samo promjenom razumijevanja njene suštine. Osnova za takvu transformaciju metode introspekcije je postavljena u gore navedenom shvatanju svijesti.

U svjedočenju introspekcije, koje se subjektu pojavljuje kao direktni podaci svijesti, uvijek postoje medijacije koje se u njima samo ne otkrivaju. Svaka izjava koju dam o svom vlastitom iskustvu uključuje povezivanje sa objektivnim svijetom. Ova objektivna atribucija činjenice svijesti izoluje je od magline „čistog“ iskustva i definira je kao psihološku činjenicu. Objektivna provjera direktnih podataka introspekcije ostvaruje se kroz ovaj odnos prema vanjskom objektivnom svijetu, koji određuje unutrašnju prirodu fenomena svijesti. Zbog toga, ne samo drugi, već i ja, da bih provjerio dokaze svog samoposmatranja, moram se okrenuti njihovoj primjeni u objektivnom činu. Objektivno promatranje stoga samoposmatranju ne dodaje potpuno heterogene podatke izvana. Psihologija se ne gradi pomoću dvije potpuno različite metode. Podaci internog i eksternog nadzora su međusobno povezani i zavisni.

Istinska svijest o vlastitom iskustvu ostvaruje se kroz čin koji nije usmjeren direktno na njega, već na jedan ili drugi zadatak, koji se provodi djelovanjem koje iz njega proizlazi. Njegovim rješavanjem subjekt se otkriva u odgovarajućoj radnji – vanjskoj ili unutrašnjoj. Tokom psihološke studije, želeći izvući podatke iz svjedočenja ispitanika kako bi riješili određeni psihološki problem, Eksperimentator, dakle, mora svoja pitanja usmjeriti prema subjektu ne tako da mu kaže kako misli šta radi i doživljava, već da on, po uputama eksperimentatora, izvrši odgovarajuću radnju i tako prečesto otkriva obrazaca kojih on sam nije svjestan, prema kojima se u stvarnosti objektivno odvijaju odgovarajući procesi.

Ukratko, ako pod introspekcijom, ili samoposmatranjem, mislimo na takvo uranjanje u unutrašnje, koje bi potpuno izolovalo i otkinulo unutrašnje, mentalno od spoljašnjeg, objektivnog, materijalnog, onda introspekcija, ili introspekcija, u ovom smislu ne može pružiti bilo kakvo psihološko znanje. Ona će uništiti sebe i svoj objekat. Ako pod samoposmatranjem podrazumijevamo promatranje sebe, vlastite psihe, onda ono samo uključuje jedinstvo i međusobnu povezanost unutrašnjeg i vanjskog promatranja, unutrašnjih i vanjskih podataka. Samoposmatranje može biti samo faza, trenutak, aspekt istraživanja, koji se, pokušavajući provjeriti svoje podatke, neminovno pretvara u objektivno promatranje. Posmatranje, istraživanje u psihologiji treba da se sprovodi uglavnom objektivnim metodama.

Objektivno posmatranje

Eksterno, takozvano objektivno, posmatranje takođe dobija novi specifični karakter u našoj psihologiji. I mora proizaći iz jedinstva unutrašnjeg i vanjskog, subjektivnog i objektivnog. Promatrajući spoljašnji tok čovekovih radnji, ne proučavamo spoljašnje ponašanje samo po sebi, kao da je dato odvojeno od unutrašnjeg mentalnog sadržaja aktivnosti, već upravo taj unutrašnji mentalni sadržaj, koji posmatranje treba da otkrije. Dakle, u spoljašnjem, takozvanom „objektivnom“ posmatranju, spoljašnja strana aktivnosti je samo početni materijal posmatranja, a njen pravi predmet je njen unutrašnji mentalni sadržaj. Ovo je glavni princip posmatranja u našoj psihologiji, za razliku od bihevioralne psihologije, koja je spoljašnju stranu učinila jedinim predmetom psihološkog posmatranja.

Takozvano “objektivno”, odnosno eksterno, posmatranje je najjednostavniji i najčešći od svih objektivnih metoda istraživanja. Široko se koristi u psihologiji, kao iu drugim naukama.

Naučno posmatranje je u direktnom kontaktu sa običnim svakodnevnim posmatranjem i percepcijom. Stoga je prije svega potrebno utvrditi osnovne opšte uslove koje posmatranje uopšte mora da zadovolji da bi se uzdiglo iznad nivoa nasumičnih svakodnevnih posmatranja i postalo naučni metod.

Prvi osnovni uslov je postojanje jasnog postavljanja ciljeva. Jasno ostvaren cilj treba da vodi posmatrača, dajući mu ispravan odnos prema predmetu posmatranja. U skladu sa namjenom, mora se odrediti plan osmatranja, koji je upisan u dijagram. Planirano i sistematično posmatranje čini njegovu najbitniju karakteristiku kao naučne metode. Oni moraju eliminisati element slučajnosti svojstven svakodnevnom posmatranju i stvoriti barem minimalnu uniformnost uslova posmatranja. U nedostatku jedinstvenog plana, svaki put se vrše zapažanja iz fluktuirajućih, promjenjivih postavki, čije promjene se ne mogu uzeti u obzir. Stoga ostaje nepoznato čemu pripisati utvrđene promjene u opservacijama - da li zbog neobjašnjivih promjena uslova u kojima je posmatranje vršeno, ili zbog samih uočenih pojava. Objektivnost posmatranja zavisi prvenstveno od njegovog planiranja i sistematičnosti.

Ako posmatranje mora polaziti od jasno ostvarenog cilja koji određuje ispravan odnos prema odgovarajućem objektu posmatranja, onda ono mora dobiti selektivni karakter. Čini se da je ovaj zahtjev za selektivnost u suprotnosti sa drugim zahtjevom koji se obično nameće objektivnom posmatranju – zahtjevom za potpunost ili čak fotografsko posmatranje. Međutim, ova kontradiktornost je očigledna: samo kada je prvi uslov ispunjen i na osnovu njega moguće je ispuniti drugi. Apsolutno je nemoguće posmatrati sve općenito zbog neograničene raznolikosti onoga što postoji. Stoga svako promatranje neizbježno ima selektivnu, ili selektivnu, djelomičnu prirodu. Odabir materijala se ne vrši spontano i stoga slučajno, već svjesno, odnosno planirano. Samo pod ovim uslovom je moguća relativna potpunost posmatranja u tako stvorenom okviru.

Zahtjev fotografičnosti, koji je tehnički počeo da se implementira u psihologiju korištenjem ne samo fotografije, već i filma, trebao bi značiti ne samo, a ponekad i ne toliko zahtjev za potpunošću, koliko zahtjev za objektivnošću posmatranja, tj. , snimanje činjeničnog materijala bez obzira na njegovo objektivno tumačenje. Pritom se mora uzeti u obzir da je potrebno razlikovati činjenice i njihovo manje ili više subjektivno tumačenje, ali se opis činjenica i njihovo tumačenje ne mogu odvojiti jedan od drugog. Promatranje postaje metoda znanstvenog saznanja samo utoliko što nije ograničeno na jednostavno bilježenje činjenica, već nastavlja s formuliranjem hipoteza kako bi ih testirao u odnosu na nova zapažanja i, primjećujući izuzetke, razjasnio originalne hipoteze ili ih zamijenio novim. . Ovakva organizacija posmatranja objašnjava činjenicu da su neke nauke, bez eksperimenta, uspele da postignu veliko savršenstvo i tako u potpunosti otkriju svoje zakone, kao što su društvene nauke u studijama K. Marxa i astronomije. Zaista, objektivno posmatranje postaje naučno plodotvorno utoliko što je povezano sa uspostavljanjem i testiranjem hipoteza. Dakle, činjenični materijal i njegovo tumačenje, bez miješanja, blisko su ujedinjeni. Odvajanje subjektivnog tumačenja od objektivnog i isključivanje subjektivnog vrši se u samom procesu posmatranja, u kombinaciji sa formulisanjem i testiranjem hipoteza.

Istovremeno, čitav proces spoznaje vođen je unutrašnjim protivrečnostima, jedinstvom i borbom između njegovih različitih strana – između registracije činjenica i njihove teorijske interpretacije.

Istraživanje uvijek polazi od nekog razumijevanja i predstavlja interpretaciju onoga što se proučava. Polazeći od određenog shvaćanja, ono, međutim, obično prije ili kasnije otkriva činjenice koje uništavaju ili modificiraju staro, prvobitno shvaćanje koje je dovelo do njihovog otkrića, i dovode do novog; a novo razumijevanje usmjerava istraživanje prema novim činjenicama, itd.

Samo uzimajući u obzir ova opšta metodološka razmatranja u vezi sa metodom posmatranja uopšte, može se rešiti glavna fundamentalna poteškoća s kojom je objektivno posmatranje povezano posebno u psihologiji. Koliko je to moguće kroz objektiv, vanjski zapažanja za proučavanje mentalnog, interni procesi? Šta je tačno predmet objektivnosti psihološki zapažanja?

Pobornici objektivne bihevioralne psihologije odgovaraju: samo vanjske reakcije, razni pokreti, gestovi i ništa više, jer su samo to objektivne činjenice. Ali zapažanje koje je bilo ograničeno na vanjske reakcije moglo bi biti objektivan, ali ne bi bilo psihološki. Opisi ponašanja koji mogu biti od bilo kakvog psihološkog interesa moraju uvijek sadržavati psihološku interpretaciju. Nije uzalud da su čak i čisto objektivni opisi tako ekstremnog predstavnika bihejviorizma kao što je J. B. Watson prošarani izrazima koji sadrže psihološki sadržaj, poput: „dijete nastojao uzmi igračku" ili "on izbjegnuto dodir" itd.

U stvari, objektivno promatranje u psihologiji nije usmjereno na reakcije, ne na vanjske akcije same po sebi, već na njihov psihološki sadržaj. Pri tome treba uzeti u obzir činjenicu da eksterni čin nije direktno identičan sa unutrašnjom operacijom i stoga ga definiše dvosmisleno. Stoga je gledište onih psihologa koji vjeruju da je psihološki sadržaj intuitivno, odnosno direktno dat u vanjskom objektivnom promatranju čisto deskriptivnog tipa, u konačnici jednako neodrživ kao i stajalište onih koji psihološki sadržaj smatraju generalno nedostupan zapažanjima.

Psihološka interpretacija vanjskih podataka (pokreti, itd.) nije direktno data; mora se pronaći na osnovu hipoteza koje se ne mogu i ne trebaju eliminisati u procesu objektivnog psihološkog posmatranja, ali koje se u njemu mogu i trebaju testirati. Sudbina ovih psiholoških interpretacija odlučuje se u zavisnosti od toga da li dato psihološko tumačenje vodi do otkrivanja prirodnih veza mentalnih pojava, odnosno da li se opis pretvara u objašnjenje.

Opis fenomena zasnovan na posmatranju je ispravan ako u njemu sadržano psihološko razumevanje unutrašnje psihološke strane spoljašnjeg čina daje logično objašnjenje za njegovu spoljašnju pojavu u različitim uslovima.

Glavna prednost metode objektivnog posmatranja je to što omogućava proučavanje mentalnih procesa u prirodnim uslovima; posebno, dijete se može posmatrati u školskom okruženju. Međutim, kada se proučavaju fenomeni u kojima je odnos između vanjske strane ponašanja i njegovog unutrašnjeg psihološkog sadržaja više ili manje složen, objektivno promatranje, zadržavajući svoj značaj, najvećim dijelom mora biti dopunjeno drugim istraživačkim metodama. U isto vrijeme, uvijek je važno imati u vidu konkretan ispitanik, živo dijete koje treba proučavati.

Objektivno posmatranje se posebno široko koristi u dječjoj psihologiji. Značajan broj zapisa i dnevnika zabilježio je obiman materijal o psihologiji ranog djetinjstva.

Dnevnike su vodili djelimično i nespecijalisti. To su uglavnom dnevnici majki (vidi dnevnike A. Pavlove, V. A. Šilove, E. Stančinske). [A. Pavlova, Majčin dnevnik. M., 1924; V. A. Šilova, Moj dnevnik: Zapisi o razvoju deteta od rođenja do 3,5 godine: U 2 sata Orel, 1923. E. Stanchinskaya, Majčin dnevnik. M., 1924.] Kao klasičan primjer primjene objektivnog promatranja na psihološke probleme, može se ukazati na proučavanje ekspresivnih pokreta u poznatom djelu Charlesa Darwina „Porijeklo emocija“. [Ch. Darwin, O izražavanju osjeta kod ljudi i životinja // Zbirka. cit.: U 3 sv. M.-L.., 1927. T. 2. Knj. 2.]

MODUL 2

Predavanje br. 3 (6)

Tema: “Empirijske metode psihološkog istraživanja”

Plan

1. Metoda posmatranja i samoposmatranja.

2. Eksperimentalna metoda.

3. Psihodijagnostičke metode.

4. Analiza proizvoda aktivnosti i biografske metode.

Metoda posmatranja i samoposmatranja.

Grupa empirijskih metoda u psihologiji tradicionalno se smatra glavnom, jer je psihologija postala samostalna nauka.

Prve metode proučavanja psiholoških fenomena bile su posmatranje, introspekcija i ispitivanje.

Metoda posmatranja u psihologiji je jedan od najstarijih i na prvi pogled najjednostavnijih. Zasniva se na sistematskoj percepciji aktivnosti i ponašanja ljudi, koja se odvija u uobičajenim životnim uslovima bez ikakve namjerne intervencije posmatrača. Posmatranje u psihologiji podrazumeva potpun i tačan opis posmatranih pojava, kao i njihovu psihološku interpretaciju.

Opservacija pojavljuje se u psihologiji u dva glavna oblika – kao introspekcija ili introspekcija , i kao eksterne, odnosno tzv objektivno posmatranje . Tradicionalna introspektivna psihologija smatrala je introspekciju jedinom, ili barem glavnom metodom psihologije. Kada je objekat sa kojim psiholog komunicira on sam. To je bila implementacija u istraživačke metode općeg stava prema kojem se psiha pretvarala u unutrašnji svijet zatvoren u sebe.

Poznavanje vlastite psihe kroz introspekciju uvijek se u ovoj ili onoj mjeri provodi, posredovano promatranjem vanjske aktivnosti.

Objektivno posmatranje. Primena metode posmatranja mora biti zasnovana na jedinstvu unutrašnjeg i spoljašnjeg, subjektivnog i objektivnog. Ovo je najjednostavnija i najčešća od svih objektivnih metoda u psihologiji. Naučno posmatranje je u direktnom kontaktu sa običnim svakodnevnim posmatranjem. Stoga je prije svega potrebno utvrditi opšte osnovne uslove koje posmatranje uopšte mora da zadovolji da bi bilo naučni metod.

Prvi osnovni uslov je postojanje jasnog postavljanja cilja: jasno ostvaren cilj mora voditi posmatrača. U skladu sa namjenom, mora se odrediti plan osmatranja, koji je upisan u dijagram. Planirano i sistematično posmatranje čini njegovu najbitniju karakteristiku kao naučne metode. Oni moraju eliminisati element slučajnosti svojstven svakodnevnom posmatranju. Dakle, objektivnost posmatranja zavisi prvenstveno od njegovog planiranja i sistematičnosti.

Promatranje postaje metoda naučnog saznanja samo utoliko što nije ograničeno na jednostavno bilježenje činjenica, već prelazi na formuliranje hipoteza kako bi ih testiralo u odnosu na nova zapažanja. Objektivno posmatranje je zaista naučno plodno kada je povezano sa uspostavljanjem i testiranjem hipoteza. Odvajanje subjektivnog tumačenja od objektivnog i isključivanje subjektivnog vrši se u samom procesu posmatranja, u kombinaciji sa formulisanjem i testiranjem hipoteza. Sama psihološka interpretacija eksternih podataka nije direktno data; ona se mora pronaći na osnovu hipoteza koje se moraju provjeriti u promatranju, tj. opis se mora pretvoriti u objašnjenje - od toga zavisi sudbina naučnog istraživanja.

Glavna prednost metode objektivnog posmatranja je što omogućava proučavanje mentalnih procesa u prirodnim uslovima. Međutim, objektivno posmatranje, zadržavajući svoju važnost, najvećim dijelom mora biti dopunjeno drugim istraživačkim metodama. Sljedeći zahtjevi primjenjuju se na proceduru posmatranja:

a) definisanje zadatka i svrhe (za šta? U koju svrhu?);

b) izbor objekta, subjekta, situacije (šta posmatrati?);

c) odabir metode posmatranja, na primjer, one koja utiče na predmet koji se proučava i najviše osigurava prikupljanje potrebnih informacija (kako posmatrati?);

d) izbor metoda za evidentiranje uočenog (kako voditi evidenciju?);

e) obrada i interpretacija primljenih informacija (šta je rezultat?).

Međutim, posmatranje ne može biti oslobođeno subjektivnosti stava psihologa. Budući da nije u mogućnosti (iz raznih razloga, uključujući i tehničkih) da zabilježi sve promjene situacije, psiholog u njoj identifikuje one elemente koje smatra najvažnijim, nesvjesno zanemarujući druge; međutim, šta tačno ističe i kako ocjenjuje te promjene, određuju ne samo njegovi naučni stavovi, iskustvo, kvalifikacije, već i ustaljeni stereotipi procjena, etičkih principa, stavova itd. Zamka u koju upada prilično je uobičajena u Istraživač psihologije: pokušavajući pronaći potvrdu svoje hipoteze, može nesvjesno ignorirati događaje koji su joj u suprotnosti.

Naravno, psiholozi nastoje izbjeći takvu subjektivnost pribjegavajući raznim metodama koje imaju za cilj da rezultate istraživanja učine pouzdanijim. To uključuje, na primjer, posmatranje ne jednog, već nekoliko psihologa koji sprovode nezavisne protokole (rezultati se kasnije mogu raspravljati i upoređivati), neophodno planiranje posmatranja, sastavljanje posebnih skala za procjenu ponašanja objekta (sa opravdanjem za kriterijumi ocjenjivanja), korištenje tehničkih sredstava (audio- i video oprema, ogledalo „Gazella“ itd.).

Naučno-istraživačke metode su one tehnike i sredstva pomoću kojih naučnici dobijaju pouzdane informacije, koje se zatim koriste za izgradnju naučnih teorija i razvoj praktičnih preporuka. Snaga nauke umnogome zavisi od savršenstva istraživačkih metoda, od toga koliko su validne i pouzdane, koliko je brzo i efikasno ova grana znanja u stanju da sagleda i upotrebi sve ono najnovije, najnaprednije što se pojavljuje u metodama drugih nauka.

Metoda - ovo je način, put da se proučava objektivna stvarnost, da se sazna istina. U prijevodu s grčkog, "methodos" znači "put". Prema poštenoj opasci I. P. Pavlova: „Metoda je prva, osnovna stvar, od metode, od metode djelovanja , čak i ne baš talentovana osoba može učiniti mnogo, a uz lošu metodu, čak i briljantna osoba će raditi uzaludno i neće dobiti vrijedne, tačne podatke.

U zavisnosti od toga ko i u koje svrhe koristi psihološke metode, preporučljivo je razlikovati metode samog naučnog istraživanja i metode koje se direktno koriste u praksi. Metode mogu biti općenitije i konkretnije. U svim slučajevima, metode psihologije, kao i metode drugih nauka, eksplicitno ili implicitno odražavaju opšte filozofske pozicije sa kojih se istraživanje sprovodi.

Proučavanje mentalnih pojava moguće je samo na osnovu jedinog naučnog dijalektičko-materijalističkog metoda spoznaje, zasnovanog na objektivnim zakonima koji postoje nezavisno od svijesti i volje ljudi.

Psihološke metode imaju za cilj ne samo da zabilježe činjenice, već i da objasne i otkriju njihovu suštinu. I to je sasvim prirodno. Uostalom, oblik predmeta i pojava ne poklapa se s njihovim sadržajem. Ali ovaj zahtjev se ne može uvijek ispuniti jednom metodom, pa se stoga pri proučavanju mentalnih pojava obično koriste različite metode, međusobno komplementarne. Na primjer, manifestiranje zbunjenosti kod zaposlenika prilikom obavljanja određenog zadatka, više puta zabilježeno promatranjem, mora se razjasniti razgovorom, a ponekad i provjeriti prirodnim eksperimentom, koristeći ciljane testove.

Jedinstvenost mentalnih fenomena je u tome što su one, kao takve, nedostupne direktnom posmatranju. Na primjer, osjećaj i misao se ne mogu vidjeti. Stoga ih moramo posmatrati indirektno. Istovremeno, ključ za razumijevanje osobe daju njena praktična djela i radnje.

Uopštavanje informacija dobijenih proučavanjem jedne ličnosti u različitim vrstama aktivnosti otkriće psihološku suštinu ove ličnosti. Ovo otkriva jedan od osnovnih principa psihologije - jedinstvo ličnosti i aktivnosti.

Kako je ljudska svijest istorijska kategorija, a ličnost proizvod društva u kojem je nastala, metode psihološkog istraživanja trebale bi biti usmjerene i na utvrđivanje društvenih utjecaja na ljudsku psihu. Nemoguće je, na primjer, razumjeti osobine ličnosti zaposlenog bez poređenja sa društvenim uslovima formiranja. Ovo otkriva drugi osnovni princip psihologije - socijalnoj uslovljenosti ljudske psihe.

Psihološke metode su usmjerene na proučavanje mentalnih pojava u razvoj i promjene. Istovremeno, razvoj i promjene u psihi se proučavaju u istoriji životinjskog svijeta, u istoriji čovječanstva, sa starosnim karakteristikama, pod utjecajem vježbanja, treninga i obrazovanja, kao rezultat nepovoljnih utjecaja. spoljašnje sredine, kao posledica bolesti.

Svaki od ovih aspekata proučavanja psihe oslanja se na svoje posebne metode. Izuzetno je važno da određeni metod koji se koristi bude podređen problemu koji se rješava, adekvatan za njega. Prije svega, razjašnjavaju se nastali zadatak, pitanje koje treba proučiti, cilj koji se mora postići, a zatim se, u skladu s tim, odabire specifična i pristupačna metoda. Stoga nisu sve metode koje se koriste u naučnim i psihološkim istraživanjima potrebne za praktičan rad menadžera. Međutim, da bi kompetentno koristio psihološke metode koje su mu potrebne, menadžer mora biti prilično dobro orijentisan po pitanju psiholoških metoda.

Glavne metode psihologije, kao i većine drugih nauka, su posmatranje i eksperiment. I. P. Pavlov je još 1899. ukazao na njihove razlike: „... posmatranje prikuplja ono što joj priroda nudi, dok iskustvo uzima od prirode ono što ona želi. .

Glavna i najčešća metoda psihologije je metoda posmatranja.

Opservacija - ovo je metoda u kojoj se pojave proučavaju direktno u uslovima pod kojima se javljaju u stvarnom životu.
Na osnovu posmatranja izvode se zaključci o određenim mentalnim procesima. Postoje dvije vrste posmatranja - kontinuirano i selektivno.

Solid se naziva promatranjem kada se zabilježe sve karakteristike i manifestacije mentalne aktivnosti osobe u određenom periodu. Za razliku od ovoga, kada selektivno posmatranje skreće pažnju samo na one činjenice u ljudskom ponašanju koje su direktno ili indirektno povezane sa temom koja se proučava.

Rezultati opservacija provedenih u istraživačke svrhe obično se bilježe u posebnim protokolima. I iako se detaljna evidencija obično ne vodi u svakodnevnim aktivnostima, ponekad je korisno da menadžer zapiše rezultate svojih zapažanja. Dobro je kada posmatranje ne vrši jedna osoba, već više njih, a zatim se dobijeni podaci upoređuju i generalizuju (metodom uopštavanja nezavisnih zapažanja).

Kada se koristi metoda posmatranja, sljedeći zahtjevi se moraju poštovati što je moguće potpunije:
1. Preliminarno nacrtajte program posmatranja, ističući najvažnije objekte i faze posmatranja.
2. Zapažanja ne bi trebalo da utiču na prirodni tok fenomena koji se proučava.
3. Preporučljivo je posmatrati istu mentalnu pojavu na različitim licima. Čak i ako je predmet proučavanja određena osoba, ona se može bolje i dublje upoznati upoređujući je s drugima.
4. Posmatranje se mora ponavljati, a pri proučavanju ličnosti - sistematično. Važno je da bude konzistentan, odnosno da ponovljena zapažanja uzimaju u obzir informacije dobijene iz prethodnih zapažanja.

Ovi zahtjevi za posmatranjem kao metodom psihologije važni su ne samo u procesu naučnoistraživačkog rada. Oni se moraju uzeti u obzir u praktičnim aktivnostima modernog lidera.

Posmatranje može biti direktno, koju vodi sam vođa, i posredovano, u kojem sažima niz informacija koje je dobio od drugih osoba (zamjenika, načelnika odjela i službi itd.)

Posebnu pažnju treba obratiti na tzv. metodu samoposmatranja. Metoda samoposmatranja ili introspekcija, niz vekova idealistički psiholozi su ga smatrali glavnom, pa čak i jedinom metodom psihologije. Ali on nije i nije mogao dati odgovore na pitanja s kojima se psihologija kao nauka suočava. Materijalistička psihologija se ne može ograničiti na ono što osoba govori o sebi na osnovu svojih iskustava. I.M. Sechenov je napisao: „Čovek nema nikakve posebne mentalne alate za spoznaju mentalnih činjenica, kao što su unutrašnje osećanje ili mentalna vizija, koji bi, stapajući se sa spoznatljivim, direktno, u suštini, spoznali proizvode svesti.
Ali to ne znači da psihologija treba potpuno napustiti introspekciju, kao što američki bihejvioralni psiholozi pokušavaju dokazati ("behavior" u prijevodu s engleskog znači "ponašanje"). Oni poriču svijest ili je smatraju nespoznatljivom i posmatraju psihologiju samo kao nauku o ponašanju.

Naravno, ispravno shvaćena introspekcija (u obliku Samokontrola) igra veliku ulogu u ljudskom životu i psihologiji. Osoba može samoposmatranjem ustanoviti: “Zaboravio sam ovo da uradim.” Ali introspekcija mu ne daje odgovor na pitanja: "Zašto si zaboravio?", "Šta je suština pamćenja?" Dakle, samoposmatranje, iako je važan predmet psiholoških istraživanja, ne može biti samostalna, a posebno glavna metoda razumijevanja suštine mentalnih pojava.

Jedinstven oblik posmatranja je razgovor, usmeno ili pismeno. Njegov cilj je da razjasni ograničeni spektar pitanja koja je teško direktno posmatrati. Međutim, veliki praktični značaj razgovora, uz širinu primjene, omogućava nam da ga smatramo samostalnom, ali ne i glavnom metodom psihologije.

Razgovor treba voditi u obliku ležernog razgovora sa osobom koja je predmet proučavanja. Efikasnost ove metode proučavanja ljudi određena je poštovanjem niza osnovnih zahtjeva. Neophodno je unaprijed odrediti sadržaj razgovora i osmisliti plan za razjašnjavanje namjeravanog spektra pitanja. Vrlo je važno osigurati dobar kontakt sa osobom prije razgovora, eliminirati sve što bi kod njega moglo izazvati napetost, oprez ili neiskrenost. Postavljena pitanja moraju biti jasna. Uz direktna pitanja mogu se postavljati i indirektna pitanja. Takozvana sugestivna pitanja treba postavljati promišljeno kako ne bi sugerirala odgovore. Ponekad se u razgovoru postavljaju neočekivana pitanja. Tokom razgovora potrebno je da posmatrate ponašanje osobe i uporedite rezultate posmatranja sa dobijenim odgovorima. Sadržaj razgovora treba zapamtiti za naknadno snimanje i analizu. Pravljenje beleški tokom samog razgovora nije preporučljivo, jer to obično lišava razgovor lakoće, stavlja osobu na oprez i njene odgovore čini veštačkim i izmišljenim.

Rezultati razgovora se ne ocjenjuju samo po sadržaju i potpunosti odgovora na pitanja, već i po njihovom „podtekstu“: uočenim propustima, lapsusima, kao i po cjelokupnom ponašanju osobe.

U savremenoj psihologiji ova metoda je poznata i kao anketa. Usmena anketa vam omogućava da dublje prodrete u psihologiju osobe i njen unutrašnji svijet od pismene ankete, ali zahtijeva posebnu pripremu, obuku i po pravilu dosta vremena za sprovođenje istraživanja.

Ponekad se koristi za masovno punjenje upitnici su neka vrsta „dopisnog“ razgovora (ili pismene ankete). Dobiveni materijali, da tako kažem, gube u dubini i pouzdanosti pojedinačnih odgovora, ali dobijaju na masovnoj distribuciji i štede vrijeme.

Zanimljiv materijal iz psihologije biografska metoda odnosno analiza životnog puta osobe prema informacijama koje o sebi može izvesti iz sjećanja. Ova metoda je dostupna svakom lideru i ne zahtijeva prethodnu pripremu s njegove strane. Međutim, moramo imati na umu da književna obrada biografija često iskrivljuje za psihologa najvrednije direktne izjave samih zaposlenih.
Osim pasivnih promatranja, u psihologiji se koriste posebno organizirani eksperimenti (ili eksperimenti).

Psihološki eksperiment je proučavanje karakteristika ljudske aktivnosti uzrokovane svrhovitom promjenom uslova, zadataka ili metoda obavljanja ove aktivnosti.

Eksperiment se može izvesti iu laboratorijskim iu prirodnim uslovima. Menadžer u svojoj praksi naširoko koristi metodu prirodnog eksperimenta. U tome mu pomaže poznavanje suštine i pravila laboratorijskog eksperimenta.

Laboratorijski eksperiment proučava karakteristike umjetno formirane vrste aktivnosti. Zasniva se na principu psihološkog modeliranja ove aktivnosti, što omogućava proučavanje u laboratorijskim uslovima bilo kojeg izolovanog dijela integralne aktivnosti sa velikom preciznošću snimanja i mjerenja i sa potrebnim stepenom dubine i, što je najvažnije, uzastopno. Međutim, uvijek je preporučljivo dodatno provjeriti rezultate dobivene ovom metodom u eksperimentalnim studijama ili ih barem uporediti s materijalima iz ponovljenih opservacija.

Metoda laboratorijskog eksperimenta može biti usmjerena na proučavanje pojedinačnih procesa (analitički pristup) i aktivnosti općenito (sintetički pristup). Ova metoda može biti bez hardvera ili zasnovana na hardveru, sa ili bez objektivne registracije, itd.

U posljednje vrijeme psihološki eksperiment izveden iz laboratorijskog eksperimenta postaje sve popularniji. metoda testiranja.
Termin "test" (na engleskom - zadatak, ili test) uveden je 1890. godine u Engleskoj. Testovi su postali široko rasprostranjeni u dječjoj psihologiji nakon 1905. godine, kada je u Francuskoj razvijen niz testova za utvrđivanje darovitosti djece, te u praksi psihodijagnostike nakon 1910. godine, kada je u Njemačkoj razvijen niz testova za profesionalnu selekciju.

Koristeći testove, moguće je dobiti relativno tačnu kvantitativnu ili kvalitativnu karakteristiku fenomena koji se proučava. Testovi se razlikuju od ostalih istraživačkih metoda po tome što zahtijevaju jasnu proceduru prikupljanja i obrade primarnih podataka, kao i originalnost njihove naknadne interpretacije. Uz pomoć testova možete proučavati i upoređivati ​​psihologiju različitih ljudi, davati različite i uporedive procjene.

Najčešće opcije testa su: test upitnika, test zadataka, projektivni test.

Test upitnik zasniva se na sistemu unaprijed osmišljenih, pažljivo odabranih i testiranih pitanja sa stanovišta njihove valjanosti i pouzdanosti, na čijim se odgovorima može suditi o psihološkim kvalitetima ispitanika.

Test zadatak uključuje procjenu psihologije i ponašanja osobe na osnovu onoga što radi. U testovima ovog tipa ispitaniku se nudi niz posebnih zadataka na osnovu čijih rezultata sudi o prisutnosti ili odsustvu i stepenu razvijenosti (težine, akcentuacije) kvaliteta koji se proučava.

Ove vrste testova primjenjive su na ljude različite dobi i spola, koji pripadaju različitim kulturama, imaju različit nivo obrazovanja, bilo koju profesiju i životno iskustvo - to je njihova pozitivna strana. Ali istovremeno postoji i značajan nedostatak, a to je što ispitanik prilikom upotrebe testova može svjesno utjecati na rezultate dobivene na vlastiti zahtjev, posebno ako unaprijed zna kako je test strukturiran i kako se njegova psihologija i ponašanje bit će procijenjena na osnovu rezultata. Osim toga, takvi testovi nisu primjenjivi u slučajevima kada se proučavaju psihološka svojstva i karakteristike u čije postojanje ispitanik ne može biti potpuno siguran, nije svjestan ili ne želi svjesno priznati njihovo prisustvo u sebi. Takve karakteristike uključuju, na primjer, mnoge negativne lične kvalitete i motive ponašanja.

U tim slučajevima obično koriste projektivni testovi. Oni se zasnivaju na mehanizmu projekcije, prema kojem osoba ima tendenciju da svoje nesvjesne kvalitete, a posebno nedostatke, pripisuje drugim ljudima. Takvi testovi su dizajnirani da proučavaju psihološke karakteristike i karakteristike ponašanja ljudi koji izazivaju negativne stavove. Koristeći testove ovog tipa, psihologija ispitanika se ocjenjuje na osnovu toga kako on percipira i procjenjuje situacije, psihologiju i ponašanje ljudi, koje lične kvalitete, motive pozitivne ili negativne prirode im pripisuje.

Koristeći projektivni test, psiholog ga koristi za uvođenje subjekta u imaginarnu, zaplet nedefinisanu situaciju, podložnu proizvoljnoj interpretaciji. Takva situacija može biti, na primjer, potraga za određenim značenjem u slici koja prikazuje nepoznate ljude, kojima nije jasno šta rade. Treba odgovoriti na pitanja ko su ti ljudi, šta ih brine, o čemu razmišljaju i šta će se dalje dogoditi. Na osnovu smislenog tumačenja odgovora, ocjenjuje se vlastita psihologija ispitanika.

Testovi projektivnog tipa postavljaju povećane zahtjeve za nivo obrazovanja i intelektualnu zrelost ispitanika, a to je glavno praktično ograničenje njihove primjenjivosti. Osim toga, takvi testovi zahtijevaju dosta posebne obuke i visoke profesionalne kvalifikacije samog psihologa.

Drugi važan problem, koji se odnosi na gotovo sve vrste testova bez izuzetka, u procesu sprovođenja samog postupka testiranja je formalno, površno tumačenje dobijenih eksperimentalnih rezultata, svjesno odbijanje istraživača da sazna suštinu fenomena koji se proučava i zamjenjuje to sa slučajnim ishodom zadatka; u fetišizaciji matematičke obrade formalnih rezultata „testiranja“.

Ovaj problem je u direktnoj vezi sa pogrešnim gledištima metafizičke funkcionalne psihologije, koja svaku „mentalnu funkciju“ smatra nečim nepromenljivim, „uvek jednakim sebi“ i nije povezano ni sa ciljevima i uslovima ljudske delatnosti, niti sa drugim mentalnim funkcijama. ili sa karakteristikama ličnosti uopšte. U skladu s tim, testovi su usmjereni samo na uzimanje u obzir kvantitativnih promjena u „nivou razvoja“ svake pojedinačne funkcije - psihometrije.

Sami zadaci i zadaci (testovi raznih vrsta) mogu, ako se pravilno koriste, dati vrlo vrijedan materijal za psihološku analizu, ali stručno neobučeni istraživač neće moći dati adekvatnu procjenu i efikasno primijeniti glavni princip praktičnog psihologa. "ne šteti."

Vrlo pogrešno mišljenje (i često dovodi do vrlo tužnih posljedica u praksi) je mišljenje da se svaka osoba, nakon što je kupila popularnu knjigu sa psihološkim testovima i ukratko se upoznala sa njenim sadržajem, može predstaviti onima oko sebe kao psiholog i angažovati se u testiranju na profesionalnom nivou.

Dakle, nije sam test pogrešan, već njegova nepravilna upotreba.

Prirodni eksperiment u psihologiji se organizuje direktno u uslovima stvarne aktivnosti. Ne tako davno se vjerovalo da laboratorijski eksperiment, u poređenju sa prirodnim eksperimentom, ima koristi od tačnosti snimanja mjerenja fenomena koji se proučava, mogućnosti preciznog doziranja i variranja utjecaja podražaja, eliminacije faktora ometanja i stvaranja usporedivih uslovima. Sada se ovo mišljenje ne može smatrati istinitim u svim slučajevima. Savremena tehnologija otvara široke mogućnosti za prenošenje pozitivnih aspekata laboratorijskog eksperimenta u prirodni. Istovremeno, ne postoji glavni i vrlo značajan nedostatak laboratorijskog eksperimenta - umjetna priroda uvjeta, koja unosi oštre promjene u toku mentalnih procesa. U prirodnom eksperimentu osoba radi i uči, ponekad i ne znajući, a najčešće zaboravljajući, da je predmet istraživanja.

Prirodni eksperiment ima mnogo oblika i različitih tehnika. U svom najjednostavnijem obliku široko se koristi u obliku uvodni zadaci. Ove zadatke rukovodilac može postaviti usmeno („Nešto se dogodilo, šta ćeš raditi?“) ili unošenjem odstupanja u svom radu koje zaposleni ne primjećuje. Samo jedno zapažanje takvog prirodnog eksperimenta pruža vrijedne činjenice i omogućava da se testira jedna ili ona hipoteza istraživača.
Nalazi široku primenu u praktičnoj psihologiji formativno (nastava ili edukacija) eksperiment, u kojima se proučavaju vještine ili kvalitete pojedinca u procesu njihovog formiranja i razvoja.

Jedinstven metodološki pristup je ciljanu promjenu strukture profesionalna aktivnost. Smisao ove tehnike je da se prilikom obavljanja određene aktivnosti individualni analizatori isključuju prema unaprijed osmišljenom planu, mijenja se položaj ili “hvat” upravljačkih poluga, uvode se dodatni stimulansi, emocionalna pozadina i motivi. promene aktivnosti itd. Obračun rezultata aktivnosti u različitim uslovima omogućava nam da procenimo ulogu određenih faktora u strukturi aktivnosti koja se proučava i fleksibilnost odgovarajućih veština.

Modeliranje kao metod koristi se u situacijama kada je proučavanje fenomena od interesa jednostavnim posmatranjem, anketom, testiranjem ili eksperimentom teško ili nemoguće zbog složenosti ili nepristupačnosti. U ovom slučaju pribjegavaju stvaranju umjetnog modela fenomena koji se proučava, ponavljajući njegove glavne parametre i očekivana svojstva. Ovaj model se koristi za detaljno proučavanje ovog fenomena i izvođenje zaključaka o njegovoj prirodi.

Modeli mogu biti tehnički, logički, matematički, kibernetički. Matematički model je izraz ili formula koja uključuje varijable i odnose između njih, reproducirajući elemente i odnose u fenomenu koji se proučava. Tehničko modeliranje podrazumijeva stvaranje uređaja ili uređaja koji po svom djelovanju podsjeća na ono što se proučava. Kibernetičko modeliranje se zasniva na korišćenju koncepata iz oblasti računarstva i kibernetike kao elemenata modela. Logičko modeliranje temelji se na idejama i simbolici korištenoj u matematičkoj logici.

Pored navedenih metoda namijenjenih prikupljanju primarnih informacija, psihologija naširoko koristi različite metode i tehnike za obradu ovih podataka, njihovu logičku i matematičku analizu za dobijanje sekundarnih rezultata, odnosno činjenica i zaključaka koji proizilaze iz interpretacije obrađenih primarnih informacija. U tu svrhu, posebno, razne metode matematičke statistike, bez kojih je često nemoguće dobiti pouzdane informacije o pojavama koje se proučavaju, kao i metode kvalitativne analize.

Nisu sve psihološke metode potrebne menadžeru u radu sa osobljem i podređenima. On bira one koji su u određenim uslovima najopravdaniji. Koristeći metode psihološke nauke, može se riješiti niz važnih praktičnih problema. Istovremeno, potrebno je kreativno pristupiti izboru i upotrebi metoda, uzimajući u obzir specifičnosti aktivnosti.