Internet bankarstvo je softverski i hardverski kompleks JSC ASB Belarusbank, koji vam omogućava da upravljate svojim računom putem globalne mreže.

Bitan! Jedan klijent može imati samo 1 račun u sistemu Internet bankarstva.

Samo vlasnici kartice koju je izdala Belarusbank mogu aktivirati uslugu. Povezivanje sa „Internet bankarstvom“ vrši se putem interneta ili prilikom lične posjete banci.


Postupak povezivanja putem web stranice Belarusbank

Za povezivanje usluge putem web stranice potrebni su sljedeći koraci:

  1. na web stranici JSC JSB Belarusbank popunite prijavu za primanje usluge;
  2. platiti ovu uslugu putem Internet bankarstva platnom karticom navedenom u aplikaciji.

Ako se povežete putem web stranice, tada će nakon registracije aplikacije, lične identifikacijske podatke potrebne za korištenje u Internet bankarstvu klijentu dostaviti zaposlenik Belpochta u roku od 10 dana.

Šta učiniti ako je internet bankarstvo Belarusbank blokirano?

Nakon što 3 puta unesete pogrešan login ili lozinku, vaš račun se blokira. Da biste nastavili sa radom, morate podnijeti zahtjev banci za otključavanje sistema.

Kratka uputstva za upotrebu

Nakon što primite identifikacione podatke, morate se prijaviti na svoj lični račun na web stranici Belarusbank.

Na ličnom računu klijent će imati pristup upravljanju bankovnim računom.

Interfejs naloga je dizajniran da bude intuitivan, tako da korisnici neće imati nikakvih poteškoća nakon posete.

Sljedeće funkcije su dostupne na vašem ličnom računu:

  1. pregledati informacije o završenim operacijama;
  2. analiza stanja računa i troškova;
  3. razne postavke;
  4. dopunjavanje i stvaranje depozita;
  5. zahtijevati izvještaje o depozitima;
  6. koordinacija rada sa kreditnim karticama;
  7. plaćanje kredita;
  8. finansijske transakcije za prijenos novca na druge račune;
  9. platiti komunalije.

Lične postavke

Vaš lični nalog vam omogućava da promenite lozinku i lične podatke itd.

Da biste izvršili ove operacije u Internet bankarstvu, potrebno je izvršiti sljedeće korake:

  1. idite na stranicu ibank.asb.by;
  2. unesite svoju lozinku, prijavite se i pritisnite “Enter”;
  3. Pozovite lični ključ sa svoje kodne kartice.

Procedura za aktiviranje kodne kartice

Potrebno je da uđete u meni "Mape". Navedite broj svog mobilnog telefona. Zatim će klijent dobiti aktivacijski kod. I ovaj kod je potrebno unijeti u meni, kao i broj, rok važenja i šifru na poleđini kartice.

Plaćanje jednim dugmetom

Ako izvodite iste finansijske radnje, vrlo je zgodno koristiti funkciju "Plaćanje jednim dugmetom".

U tu svrhu potrebno je uraditi sljedeće:

  1. otvoriti lični račun;
  2. idite na “Plaćanja” i kliknite na "Plaćanje jednim dugmetom";
  3. odrediti broj računa za plaćanje;
  4. označiti listu plaćenih usluga;
  5. kliknite na dugme "Nastavi".
  6. Unesite podatke o plaćanju u obrascu koji se pojavi;
  7. odobrite plaćanje klikom na “Plati”.

Na finansijske transakcije putem Internet bankarstva može se naplaćivati ​​kamata provizije.

Danas ćemo pogledati šta se sastoji Sistem Internet bankarstva za fizička lica, koje se operacije mogu izvoditi uz njegovu pomoć, koje su njegove glavne prednosti i mane, u kojim slučajevima je to potrebno itd. Kao što znate, sada bukvalno svaka banka već ima sistem Internet bankarstva, u nekim slučajevima banke čak i automatski i besplatno povezuju svoje klijente na takav sistem. Kakve se koristi mogu izvući iz toga - više o tome kasnije.

Šta je Internet bankarstvo?

Dakle, prije nekih 10-15 godina, internet bankarstvo za fizička lica tek se počelo pojavljivati ​​u Rusiji, Ukrajini i drugim zemljama postsovjetskog prostora. Banke su prije toga imale samo sistem „Klijent-Banka” na koji su bila povezana samo pravna lica: programeri banke su posebno posjećivali klijenta, instalirali poseban program na računar uz pomoć kojeg se klijent mogao povezati sa bankom putem modemsku vezu i slanje plaćanja. Sa razvojem interneta banke su postepeno prešle sa sistema „Klijent-banka“ na sistem internet bankarstva, koji više nije bio vezan za jedan računar, već je omogućavao povezivanje sa serverom banke sa bilo kog uređaja preko ličnog naloga. na web stranici. Ubrzo je internet bankarstvo postalo dostupno ne samo pravnim licima, već i fizičkim licima, prvo u velikim sistemskim bankama, a potom i u drugim. Od tada, popularnost i broj korisnika bankarskih sistema sa daljinskim pristupom stalno raste i još nije dostigao svoj verovatni vrhunac.

je sistem daljinskog pristupa koji omogućava korisniku da izvrši određenu listu operacija sa svojim bankovnim računima putem interneta, bez posjete poslovnici banke.

Koje se operacije mogu obavljati putem Internet bankarstva za fizička lica?

Razmotrimo koje operacije pojedinac može obavljati koristeći sistem Internet bankarstva. Odmah ću reći da svaka banka može imati različite mogućnosti što je banka „naprednija“, to više mogućnosti pruža njen sistem daljinskog pristupa. Pored toga, lista operacija se može razlikovati unutar iste banke, na osnovu tarifnog plana koji klijent odabere (na primjer, samo neke operacije se mogu obavljati besplatno, ali ćete morati platiti za napredne mogućnosti).

Dakle, pogledajmo najpopularnije operacije koje se mogu obaviti putem Internet bankarstva za fizička lica:

  • Pregled stanja i primanje izvoda za sve račune (tekući, kartični, depozitni, kreditni);
  • Prijenos sredstava između vlastitih računa (sa tekućeg računa na račun kartice, dopuna depozita, otplata kredita itd.);
  • Izvršavanje eksternih plaćanja sa tekućeg ili kartičnog računa (na primjer, plaćanje stambeno-komunalnih usluga, itd.);
  • Automatsko redovno plaćanje (npr. za dopunu depozita ili otplatu kredita) sa mogućnošću podešavanja različitih opcija za uslove plaćanja (na određeni datum, kada se dostigne određeno stanje na računu, sva sredstva sa računa kada primaju se itd.);
  • Transfer drugim fizičkim licima (na račune u drugim bankama, sa kartice na karticu, u inostranstvu, putem sistema instant transfera);
  • Kupovina valute, pretvaranje jedne valute u drugu;
  • Naručivanje bankarskih usluga (na primjer, otvaranje ili povećanje limita duga, potvrde o stanju duga, itd.).

Zaštita podataka i sigurnost online bankarstva

Mnogi klijenti banaka koji su se priključili ili planiraju da se povežu na sistem Internet bankarstva za fizička lica zainteresovani su za sigurnost transakcija i zaštitu podataka, što je sasvim logično. Ovo se posebno odnosi na klijente sa velikim stanjem na računu – oni se brinu da će internetsko bankarstvo postati „rupa“ za prevarante koji žele ukrasti njihov novac.

Naravno, sistemi internet bankarstva imaju nekoliko stepena zaštite, što omogućava da se maksimalno spreče pokušaji njihovog hakovanja od strane lažnih hakera. Konkretno, za zaštitu podataka u Internet bankarstvu, koriste se sljedeće:

  • jedinstveni digitalni potpisi i ključevi generisani posebno za svakog korisnika;
  • posebni kriptografski algoritmi za šifriranje podataka i njihovih kanala prijenosa;
  • jedinstvene jednokratne lozinke generirane za svaku operaciju metodom slučajnog broja, šalju se kao SMS na telefon klijenta i vrijede samo nekoliko minuta;
  • nemogućnost obavljanja operacija prijenosa sredstava na tuđe račune bez potvrde lozinkom primljene putem SMS-a, ograničenja iznosa vanjskih plaćanja;
  • mogućnost povezivanja pristupa Internet bankarstvu sa određenom IP adresom;
  • SMS obavještenja klijentima o prijavi u online bankarstvo i/ili dovršetku operacija prijenosa sredstava.

Naravno, s vremena na vrijeme, i pored tolikog broja stepena zaštite, i dalje se javljaju slučajevi hakovanja sistema internet bankarstva i krađe sredstava odatle, ali generalno možemo reći da je takvih slučajeva mnogo manje od slučajeva krađe gotovine. . U ovakve incidente najčešće su uključeni zaposleni u bankama, pa se brzo otkrivaju, ukradena sredstva vraćaju klijentima, a počinioci bivaju kažnjeni.

Stoga se savremeni sistemi Internet bankarstva za fizička lica mogu smatrati sigurnijim i sigurnijim od gotovinskih transakcija.

Troškovi internet bankarstva za fizička lica

Svaka banka ima svoje tarife za internet bankarstvo za fizička lica. Konkretno, u mnogim slučajevima, povezivanje i održavanje u ovom sistemu može se obaviti potpuno besplatno (što, naravno, ne isključuje naknade za određene operacije koje se obavljaju korištenjem sistema, na primjer, plaćanja). Međutim, tarife za plaćanje putem Internet bankarstva također su po pravilu niže od sličnih tarifa prilikom posjete banci i naplate preko operatera ili blagajne.

Zašto se to dešava, zašto banke rade takve „dobrotvorine“? Sve je vrlo jednostavno: za njih je korisno da što više klijenata koristi sistem internet bankarstva umjesto fizičke usluge u poslovnicama - jer im to omogućava uštedu na osoblju, potrošnom materijalu i drugim troškovima, što više nego nadoknađuje gubitak prihoda od usluga upravljanja gotovinom.

Tarife za obavljanje transakcija putem Internet bankarstva obično su povoljnije od tarifa za obavljanje istih transakcija direktno u banci.

Prednosti i nedostaci korišćenja sistema Internet bankarstva

Sumirajući današnju publikaciju, razmotrimo glavne prednosti i nedostatke sistema Internet bankarstva za pojedince.

Prednosti Internet bankarstva

  • Mogućnost praktičnog upravljanja vašim bankovnim računima s bilo kojeg mjesta s pristupom Internetu, uklj. sa mobilnih uređaja;
  • Povoljnije tarife u odnosu na stacionarne bankarske usluge;
  • Visok stepen sigurnosti i zaštite podataka.

Nedostaci internet bankarstva

  • Može se naplaćivati ​​pretplata za korišćenje sistema Internet bankarstva za fizička lica ili za napredne funkcije može se naplaćivati ​​i naknada za povezivanje na sistem, za svako SMS obaveštenje, itd. Uz mali broj operacija to možda neće biti isplativo;
  • Postoje određeni rizici da prevaranti dobiju neovlašćeni pristup računima, iako su mali, postoje;
  • Nema svaka banka sistem Internet bankarstva sa punim spektrom mogućnosti potrebnih za određenu osobu.

Generalno, možemo reći da su prednosti sistema internet bankarstva za pojedince važnije od njegovih nedostataka. Uvođenje i korištenje sistema daljinskog pristupa bankovnim računima je nesumnjivo pomak naprijed u ovoj oblasti bankarskih usluga, postepeno će početi gotovo 100% klijenata banaka koji znaju da koriste internet i imaju pristup njemu; da ga koristim.

To je sve za danas. Ostanite dalje, naučite da kompetentno gradite svoje odnose sa bankama i upravljate svojim ličnim finansijama. Zapamtite da je finansijska pismenost neophodna kvaliteta koja će vam uvijek pomoći u životu. Vidimo se opet!

Internet bankarstvo. Elektronsko bankarstvo je poznato i kao “virtuelno bankarstvo” ili “internet bankarstvo”. Internet bankarstvo se odnosi na elektronsko bankarstvo – ono je kao elektronsko poslovanje u bankarskoj industriji. Internet bankarstvo danas je uobičajen trend u svakoj zemlji. Svi bi trebali znati o svim pozitivnim i negativnim aspektima tehnologije i kako pravilno koristiti ovaj objekt. Elektronsko bankarstvo se definiše kao obavljanje bankarskih transakcija korišćenjem računara ili telefona koji ima pristup internetu. Elektronsko bankarstvo omogućava klijentima pristup mnogim različitim bankarskim uslugama putem interneta. Klijenti ne moraju kontaktirati ili zvati banke osim ako ne postoji problem koji se ne može riješiti putem interneta.

Elektronsko bankarstvo se zasniva na bankarskim aktivnostima zasnovanim na informacionim tehnologijama za daljinsko bankarstvo. U okviru IT sistema, bankarske usluge se pružaju putem kompjuterizovanog sistema. Ovaj sistem uključuje direktnu interakciju sa kupcima. Klijenti ne moraju posjećivati ​​prostorije banke.

Popularne usluge u okviru elektronskog bankarstva

Popularne usluge koje se ostvaruju putem e-bankinga su: bankomati, kreditne kartice, debitne kartice, pametne kartice, elektronski transfer sredstava (EFT), ček skraćivanja plaćanja, mobilno bankarstvo, internet bankarstvo, telefonsko bankarstvo i druge.

Prednosti Internet bankarstva

Glavne prednosti Internet bankarstva su:

  • cijena rada po jedinici usluge je niža;
  • udobnost za klijente, jer nisu obavezni da posećuju bankarsku instituciju;
  • veoma niska stopa grešaka;
  • klijent može primati sredstva u bilo koje vrijeme 24/7 sa bankomata;
  • kreditne i debitne kartice omogućavaju kupcima da ostvare popuste na prodajnim mjestima;
  • korisnik može lako prenijeti sredstva sa jednog računa na drugi račun elektronskim putem.
  • Nema potrebe za instaliranjem dodatnog softvera na vašem računaru

Karakteristike elektronskog bankarstva

Danas, jedna od najprepoznatljivijih karakteristika je pristupačnost. Internet bankarstvo nudi klijentima. Nakon pristupačnosti dolazi prenosivost. Klijenti mogu biti na bilo kojem računaru i bilo gdje kako bi pristupili svojim finansijskim računima i izvršili potrebne transakcije u vezi sa njihovim ličnim ili poslovnim računima. Kako bi internet bankarstvo bilo jednostavnije za korištenje, većina banaka nudi niz visokokvalitetnih rješenja zasnovanih na tehnologiji koja čine uslugu korisnicima jednostavnom i brzom. Većina sistema internetskog bankarstva nudi iste opće karakteristike, uz nekoliko izuzetaka, a većina ovih usluga klijentima se pruža besplatno.

Zatražite informacije, savjete o registraciji kompanije ili zatražite termin u našoj kancelariji

Opće funkcije i usluge Internet bankarstva

Internet bankarstvo je analog sistema klase klijent-banka i uključuje sljedeće opšte funkcije i usluge:

  • klijenti mogu vidjeti račune i istoriju transakcija;.
  • klijenti mogu pregledati ili odštampati izvode računa i stanja;
  • Postavljanje online plaćanja i usluga direktnog depozita;
  • neke usluge omogućavaju klijentima da izvezu svoje istorije računa u računovodstveni softver treće strane;
  • klijenti mogu prenositi sredstva sa jednog računa na drugi ili otvarati depozite.

Internet bankarstvo. Nedostaci elektronskog bankarstva

  1. može potrajati neko vrijeme. Da bi se registrovao za program banke, klijent mora dati ID i potpisati određeni bankovni formular u ekspozituri banke. Neke banke čak traže i sliku klijenta.
  2. Ako klijenti i njihova uža porodica žele da gledaju i upravljaju imovinom zajedno na daljinu, primarna osoba će možda morati potpisati punomoć prije nego što banka odobri pristup tuđem online bankarstvu.
  3. Čak i velike banke povremeno ažuriraju svoje online programe, dodajući nove funkcije. U nekim slučajevima, kupci će možda morati ponovo unijeti informacije o računu ili se prijaviti u program u neko drugo vrijeme.
  4. Usluga internet bankarstva je sigurnosni problem koji omogućava vlasnicima računa da osiguraju da su njihovi računi zaštićeni od prijevare ili uljeza. Oni mogu promijeniti svoje lične lozinke koliko god puta žele. Ova usluga zahtijeva od korisnika da odgovori na neka pitanja, unese svoju staru lozinku i novu da potvrdi svoj identitet, a zatim im omogući promjenu lične lozinke.

Uprkos činjenici da su stranice za internet bankarstvo visoko šifrirane, međutim, s razvojem tehnologije, teško je isključiti „hakere“ koji mogu dobiti pristup bankovnim računima.

  1. Klijenti ne mogu po volji da troše novac sa internet bankovnog računa, a u nekim slučajevima postoji potreba da odu do bankomata radi podizanja gotovine.
  2. Kao i kod svih tehnologija, online bankarstvo ponekad ima tehničke probleme.

Zaključak

Elektronsko internet bankarstvo je primjer elektronskog naleta u svim oblastima. U sve konkurentnijem okruženju koje se odnosi na isporuku bankarskih proizvoda klijentu, Internet bankarstvo efektivno pruža konkurentsku prednost drugim bankarskim institucijama na ovom tržištu. Banke olakšavaju klijentima rad uz minimalan trud i vrijeme, omogućavajući sve što se radi s bilo kojeg mjesta u svijetu, dostupno putem interneta 24/7. Elektronsko bankarstvo – Internet bankarstvo postaje sve važniji dio klijenata u svim bankarskim transakcijama.

Danas postoji mnogo novosti koje vam omogućavaju da postignete maksimalnu udobnost, a jedna od ovih inovacija je Internet bankarstvo. Pomoću njega možete lako i jednostavno upravljati svojom štednjom i svim računima bez napuštanja kuće. Glavna stvar je da imate pristup internetu pri ruci.

Pravila za korištenje sistema

Korišćenje onlajn bankarskog sistema je potpuno bezbedno zahvaljujući pouzdanoj zaštiti. Program koristi međunarodni sistem za šifrovanje informacija, sopstveni sigurnosni sistem, standardne alate, firewall i nadzor. No, svaka banka preporučuje svojim klijentima da uvijek koriste antivirusne programe, ažuriraju svoj softver, pokušavaju da ne koriste internet bankarstvo na mjestima s puno ljudi (kafići, trgovački centri itd.), čuvaju svoju lozinku i prijavu u tajnosti.

Da biste počeli koristiti Internet bankarstvo, prvo morate kontaktirati svoju banku i sastaviti ugovor ili jednostavno dobiti login i lozinku.

Nakon toga potrebno je učitati stranicu Internet bankarstva, unijeti unaprijed primljene podatke i kliknuti na dugme „Prijava“. Danas su svi bankovni računi i kartice povezani sa brojem mobilnog telefona, pa će nakon prijave u sistem od vas biti zatraženo da unesete sigurnosni kod koji će biti poslan na vaš broj u obliku SMS-a, ili da koristite listu jednog- vremenske lozinke koje vam može dati vaša banka. Na glavnoj stranici možete promijeniti prethodno primljenu lozinku i kreirati vlastitu, koju ćete lako zapamtiti.

Da biste izvršili bilo koju operaciju, jednostavno odaberite potrebnu stavku menija i pročitajte date informacije. Na bilo kojoj stranici sve je detaljno i jasno opisano. Također možete kontaktirati podršku ako imate bilo kakvih pitanja.

Zapamtite da ako ste kliknuli na stavku menija, a ona se ne otvori odmah, trebalo bi da sačekate neko vreme. Ovo kašnjenje je zbog usporavanja servera.

Ako ne izvršite nikakve radnje 10-15 minuta, sistem će vas automatski isključiti, tako da prilikom popunjavanja podataka u uplati ili drugim dokumentima nemojte praviti duge pauze.

Da biste izašli iz sistema, jednostavno morate kliknuti na dugme "Izlaz".

Čitanje ovog članka oduzet će vam otprilike 7 minuta.

Članak govori o popularnom pravcu razvoja sistema bankarskih usluga za klijente.

Uživajte u čitanju!


Internet bankarstvo je kompletan i univerzalan sistem elektronskog bankarstva razvijen od strane finansijskih institucija za korporativne i privatne klijente. Popularizacija bezgotovinskog plaćanja, dostupnost interneta i brzi razvoj elektronske trgovine učinili su internet bankarstvo sastavnim dijelom modernog finansijskog tržišta. Ovaj oblik složenih virtuelnih usluga omogućava pristup otvorenom računu pomoću elektronskog uređaja (računara, tableta i pametnog telefona), nakon čega klijent finansijske institucije može obavljati različite operacije vezane za plaćanje, vođenje tekućih računa i prikupljanje statističkih informacija.

Korisnički servis u sistemima Internet bankarstva

Klasično elektronsko bankarstvo (E-banking) kreirano je kako bi se značajno pojednostavio proces interakcije između finansijske institucije i brojnih klijenata. Kvalitetne usluge daljinskog bankarstva pozitivno utiču na brzinu raznih transakcija. Uz to, svaki klijent dobija mogućnost naručivanja izvještaja i prikupljanja analitičkih podataka o kretanju vlastitih novčanih tokova.

Glavne usluge internet bankarstva:

  1. Pružanje informacija o raznim bankarskim proizvodima (depoziti, krediti, plastične kartice).
  2. Interni transferi između tekućih računa klijenata u okviru poslovne banke u kojoj su otvoreni.
  3. Plaćanje za kupovinu, razne usluge i komunalije, uključujući automatska plaćanja.
  4. Međubankarske finansijske transakcije - transferi na i sa računa otvorenih u drugim bankama.
  5. Interni i eksterni transferi koji uključuju konverziju valuta.
  6. Pretvorite sredstva direktno u otvoreni bankovni račun.
  7. Blokiranje, podnošenje zahtjeva za ponovno izdavanje i deblokiranje kartica.
  8. Ograničavanje ograničenja korišćenja sredstava pohranjenih na tekućem računu klijenta.
  9. Provjera vašeg stanja i pristup informacijama o izvršenim platnim transakcijama.

U zavisnosti od softvera i tehničkih rešenja koja se koriste u fazi razvoja platforme, onlajn bankarstvo vam omogućava da obavljate pasivne (provera stanja i istorije računa) i aktivne (naručivanje transfera, otvaranje oročenog depozita) operacije. Dakle, elektronsko bankarstvo je ključni element bankarstva za bezgotovinska plaćanja, uključujući i na međunarodnom nivou.

Korisnik internetskog bankarstva ima pristup informacijama o:

  1. Otvaranje, vođenje i zatvaranje tekućih, kartičnih ili kreditnih računa.
  2. Aktuelni ugovori o kreditu i status plana otplate duga.
  3. Depoziti i kamate.
  4. Nove usluge i posebne ponude za stalne kupce.

Putem sistema Internet bankarstva svaki klijent može naručiti razne usluge i dokumente po konkurentnim cijenama, uključujući i elektronske izvode postojećih računa. Informacije se pružaju direktno na web stranici putem pop-up obavijesti ili putem SMS-a na broj telefona koji je odredio klijent.



Prednosti internet bankarstva za finansijske institucije i klijente

Pristup internetu omogućava vam da koristite internet bankarstvo bilo gdje u svijetu. Klijent dobija jedinstvenu priliku da u pogodnom trenutku koristi sve potrebne usluge banke. Treba napomenuti da i velike komercijalne banke pružaju mogućnost aktivacije usluge internet bankarstva na ličnom mobilnom telefonu. Da biste dobili pristup ovom sistemu, potrebno je samo da preuzmete i instalirate zvaničnu aplikaciju na svoj pametni telefon.

Prednosti elektronskog bankarstva za klijenta:

  • Bankarske usluge 24/7.
  • Smanjenje troškova operacija povezanih sa raznim bezgotovinskim plaćanjem.
  • Eliminišite indirektne i direktne neplanirane troškove održavanja.
  • Atraktivne usluge u pogledu cijena.
  • Mogućnost automatizacije raznih plaćanja pomoću šablona.
  • Pristupite uslugama s bilo kojeg mjesta u svijetu bez potrebe da budete fizički prisutni u banci.
  • Kontrola tekućeg računa, uključujući praćenje novčanih tokova, stanja i bezgotovinskih transakcija.
  • Bez redova i brze bankarske usluge.
  • Brz i lak pristup statističkim informacijama.
  • Konsultacije i pomoć klijentu u realnom vremenu.

Da biste se povezali sa trenutno popularnom uslugom Internet bankarstva, samo kontaktirajte bilo koju poslovnicu ili se registrirajte na službenoj web stranici banke. Računi se automatski otvaraju vlasnicima bankovnih kartica, ali da biste aktivno koristili svoj lični račun, morat ćete potvrditi autorizaciju.

Prednosti za banku:

  • Povećanje prihoda, koje je uglavnom posljedica smanjenja fiksnih troškova za isplatu plata velikom broju konsultanata, ekonomista, blagajnika i finansijskih menadžera.
  • Promišljena distribucija resursa za privlačenje više korisnika.
  • Proširivanje dostupnog asortimana usluga i proizvoda.
  • Povećanje nivoa poverenja u finansijsku instituciju među klijentima.
  • Promptne usluge elektronskog bankarstva koje ubrzavaju proces transakcije.
  • Pristup na jeftin i zgodan način redovnog informiranja klijenta o novim uslugama, trenutnim provizijama i kamatama ili promotivnim kampanjama putem e-maila, SMS-a i push obavijesti.
  • Sposobnost prikupljanja vrijednih informacija o klijentima i njihovim transakcijama.
  • Individualizacija ponude uzimajući u obzir zahtjeve kupaca za pružanje usluga.
  • Kreiranje dodatnog izvora za primanje plaćanja.

Završene transakcije pažljivo analiziraju predstavnici poslovne banke kako bi se buduće usluge prilagodile potrebama klijenata. Promišljena analiza zahtjeva ciljne publike omogućava vam da kreirate i pripremite posebne ponude koje ispunjavaju očekivanja i individualne preferencije klijenata. Zauzvrat, elektronski kanali pristupa upravljanju bankovnim računima i proizvodima smatraju se idealnim izvorom informisanja klijenata, omogućavajući im da povećaju interesovanje za bankarske usluge.

Sigurnost u online bankarstvu

Jedan od glavnih nedostataka internet bankarstva je problem vezan za široko rasprostranjenu zaštitu povjerljivih podataka. Uz razvoj službenih web stranica, finansijske institucije kreiraju i implementiraju visokokvalitetne sigurnosne sisteme koji sprječavaju otkrivanje osjetljivih podataka.

Osnovne metode za osiguranje sigurnosti bezgotovinskog plaćanja putem internetskog bankarskog sistema:

  1. Jednostavna autentifikacija korištenjem prijave (ID), lozinke i PIN koda.
  2. Višerazinska autentifikacija koja uključuje korištenje korisničkog certifikata i privremene lozinke.
  3. Šifriranje procesa prijenosa podataka, implementirano korištenjem SSL certifikata.
  4. Korištenje elektronskog potpisa.

Da bi se osigurala potpuna sigurnost, sistem online bankarstva koristi višeslojne mehanizme autentifikacije za registrovani korisnik da generiše jednokratnu lozinku. Nakon prijema SMS-a, klijent mora unijeti verifikacioni skup brojeva da bi izvršio planiranu operaciju. Sličan princip za generiranje jednokratne lozinke dostupan je i u mobilnoj aplikaciji. Upotreba složenih sistema za zaštitu povjerljivih podataka osigurava potpunu sigurnost pri obavljanju svih vrsta novčanih transakcija, oslobađajući klijenta potrebe da sa sobom drži dodatnu elektronsku opremu.

Kao rezultat sistematskog povećanja obima transakcija koje se obavljaju korištenjem mobilnog i internet bankarstva, potrebno je kontinuirano i promišljeno unapređenje sigurnosnog sistema. Smanjenje rizika povezanih sa bezgotovinskim plaćanjem značajno će povećati nivo povjerenja u banku. Kontinuirani rad na ubrzanju procesa obrade plaćanja i povećanju nivoa sigurnosti virtuelnih sistema akvizicije čini sistem internet bankarstva jednim od glavnih pravaca razvoja savremenog sektora bankarskih usluga.