ir dažas iezīmes salīdzinājumā ar citiem apgalvojumiem. Kā sagatavoties un iesniegt tiesā patērētāju tiesību aizsardzības prasība, jūs mācīsities no šī raksta.

Kādos gadījumos ir jāiesniedz prasība par patērētāju tiesību aizsardzību?

Diemžēl patērētāji diezgan bieži saskaras ar savu tiesību pārkāpumiem. Veikala vai pakalpojuma sniedzēja pārkāpumi var izpausties ne tikai nekvalitatīvu preču pārdošanā vai nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanā, bet arī, piemēram, pilnīgas informācijas nesniegšanā par preci/pakalpojumu.

Patērētājam, kurš saskaras ar savu tiesību pārkāpumu, ieteicams vispirms mēģināt atrisināt šo jautājumu ārpustiesas kārtībā. Lai to izdarītu, veikalam vai pakalpojuma sniedzējam jānosūta pretenzija, kurā aprakstīta pārkāpuma būtība un norādītas prasības, ko patērētājs šajā sakarā izvirza. Pretenzija vai nu jānosūta ierakstītā vēstulē ar paziņojumu, vai arī jānogādā pārdevēja pārstāvim personīgi (šajā gadījumā pretenzijas saņēmējam ir jāizdara atzīme par tās pieņemšanu otrajā eksemplārā).

Nezini savas tiesības?

Ja pēc tam 10 kalendāro dienu laikā pilsonis nav saņēmis pozitīvu atbildi uz prasību, tad viņam ir pienācis laiks noformēt patērētāju tiesību aizsardzības prasība.

Jāatzīmē, ka pilsonis var izlaist prasību stadiju un nekavējoties iesniegt pieteikumu tiesu iestādei. Iepriekšēja prasības pieteikšana ir obligāta tikai divos gadījumos:

• telekomunikāciju operatora nepareizas pakalpojumu sniegšanas gadījumā;
• nepareiza kravas, pasažieru vai bagāžas pārvadāšana.

Kā iesniegt prasību tiesā?

Sastādot prasība par patērētāju aizsardzību jums galvenokārt jāpaļaujas uz likumu “Par patērētāju tiesību aizsardzību” un Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksa 131.–132. panta normām. Jo īpaši pieteikuma tekstā jānorāda:

1. Tiesu iestādes nosaukums.
2. Prasības iesniedzējas pilns vārds un mājas adrese.
3. Atbildētāja pilns vārds un dzīvesvieta (ja atbildētājs ir individuālais uzņēmējs) vai atbildētāja organizācijas nosaukums un juridiskā adrese.
4. Kāda bija pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja nepienācīga savu pienākumu izpilde un kādas patērētāja tiesības tā rezultātā tika pārkāptas.
5. Kādi pierādījumi apstiprina patērētāju tiesību pārkāpumu.
6. Prasības cena.
7. Patērētāju prasības. Saskaņā ar likumu, pērkot nekvalitatīvu preci, patērētājs var pieprasīt:

• preču nomaiņa;
• izmaksu samazināšana;
• trūkumu novēršana no pārdevēja puses;
• patērētāja izdevumu kompensācija par trūkumu pašnovēršanu;
• līguma laušana un naudas atgriešana.
  Turklāt patērētājs var prasīt no atbildētāja morālā kaitējuma kompensāciju naudas izteiksmē un naudas sodu par atteikšanos izpildīt pirmstiesas kārtībā iesniegtu prasību.

Kādi ir prasības iesniegšanas noteikumi tiesā?

Jau sagatavošanās stadijā prasība par patērētāju aizsardzību ir pareizi jānosaka tiesu iestāde, kurai prasība tiks nosūtīta. Nosakot jurisdikciju, jums jāvadās pēc šādiem noteikumiem:

1. Ja prasības cena nepārsniedz 50 tūkstošus rubļu, tad lietu izskata maģistrāts; ja prasības vērtība ir lielāka - rajona tiesa.
2. Patērētājs patstāvīgi izvēlas vienu no iespējamām pretenzijas iesniegšanas iespējām:
   • pārdevēja/pakalpojuma sniedzēja atrašanās vietā;
   • darījuma noslēgšanas vietā;
   • darījumā noteikto saistību izpildes vietā;
   • savā dzīvesvietā vai pagaidu atrašanās vietā.

Svarīgi atzīmēt, ka, iesniedzot prasību tiesu iestādē, patērētājs ir pilnībā atbrīvots no valsts nodevas maksāšanas.

Prasības pieteikuma paraugs patērētāju tiesību aizsardzībai, ņemot vērā jaunākās izmaiņas likumdošanā. Mēs visi ikdienā rīkojamies kā preču un pakalpojumu patērētāji. Tas notiek, kad iepērkamies veikalā vai tirgū, braucam ar autobusu vai mikroautobusu, salabojam apavus vai dodamies uz autoservisu.

Ir labi, ja pakalpojums tiek sniegts efektīvi un laikā. Taču ir situācijas, kad ir jāaizsargā savas patērētāju tiesības. Ja neizdosies draudzīgā ceļā vienoties ar pakalpojumu sniedzēju vai preces pārdevēju, būs jāvēršas tiesā. Noteikti iesakām iepazīties ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajām patērētāju tiesībām.

Pirmkārt, pirms vērsties tiesā ar prasību par patērētāju tiesību aizsardzību, topošajam atbildētājam ir jāiesniedz rakstiska prasība pret parakstu. Sūdzībā īsi jānorāda pušu attiecības, ar kuru preci vai pakalpojumu patērētājs nebija apmierināts, un jānorāda jūsu prasības. Prasībā ir jānosaka saprātīgs termiņš uzskaitīto trūkumu novēršanai. Pēc tam jūs norādīsiet šīs pašas prasības savā prasības pieteikumā par patērētāju aizsardzību.

Prasības attiecībā uz nekvalitatīvām precēm ir noteiktas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 18.pantā, kas nosaka, ka patērētājs, ja precei tiek konstatēti trūkumi, ja tos nav norādījis pārdevējs, pēc paša izvēles. ir tiesības:

• pieprasīt aizstāšanu ar tāda paša zīmola produktu;
• pieprasīt aizstāšanu ar tādu pašu cita zīmola preci ar atbilstošu pirkuma cenas pārrēķinu;
• pieprasīt samērīgu pirkuma cenas samazinājumu;
• pieprasīt nekavējoties bez maksas novērst preces defektus vai atlīdzināt izdevumus par to labošanu no patērētāja vai trešās personas;
• atteikties pildīt pirkuma un pārdošanas līgumu un pieprasīt atmaksāt par preci samaksāto summu.

Prasības attiecībā uz nekvalitatīvi sniegtajiem pakalpojumiem ir noteiktas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 29.pantā, kas nosaka, ka, ja patērētājs atklāj veiktajā darbā (sniegtā pakalpojuma) trūkumus, viņam ir tiesības pēc savas izvēles pieprasīt:

• bezmaksas nepilnību novēršana veiktajā darbā (sniegtais pakalpojums);
• atbilstošs veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) cenas samazinājums;
• bezmaksas citas lietas izgatavošana no viendabīga tādas pašas kvalitātes materiāla vai atkārtots darbs. Šajā gadījumā patērētājam ir pienākums atgriezt priekšmetu, ko viņam iepriekš nodevis darbuzņēmējs;
• to izdevumu atlīdzināšana, kas viņam radušies, lai saviem spēkiem vai trešajām personām novērstu veiktā darba (sniegtā pakalpojuma) trūkumus.

Iesniedzot prasību par patērētāju tiesību aizsardzību, prasītājam ir tiesības izvēlēties tiesu, kurā viņš prasību sniegs. Tā var būt tiesa pēc atbildētāja atrašanās vietas vai tiesa pēc prasītāja dzīvesvietas, vai tiesa līguma noslēgšanas (izpildīšanas) vietā. Ja prasības izmaksas ir mazākas par 50 000 rubļu, prasības pieteikumu iesniedz maģistrātam, bet augstāk - rajona tiesai. Prasītāji patērētāju tiesību aizsardzības prasībās ir atbrīvoti no valsts nodevas maksāšanas.

Prasītājiem ir tiesības pieprasīt no personām, kuras pārkāpušas viņu tiesības, atlīdzināt morālo kaitējumu un naudas sodu par atteikšanos labprātīgi apmierināt viņu prasības. Šie maksājumi neietekmē prasības izmaksas un līdz ar to arī prasību jurisdikciju.

Informāciju par atbildētāja atrašanās vietu var iegūt Vienotajā valsts juridisko personu (vai individuālo komersantu) reģistrā jebkurā nodokļu iestādē. Šī informācija ir publiski pieejama, samaksājot valsts nodevu.

_______________________________
(tiesas nosaukums)
Prasītājs: _________________________
(pilns vārds, adrese)
Respondents: ____________________
(juridiskās personas nosaukums vai
Uzņēmēja pilns vārds)
Prasības izmaksas: ____________________

PRASĪBAS PAZIŅOJUMS
par patērētāju aizsardzību

“___”_________ ____ Es iestājos attiecībās ar atbildētāju _________ (aprakstiet attiecību sākumu ar atbildētāju, kā tās tika noformētas, kādi dokumenti tika noformēti). Atbilstoši līguma nosacījumiem atbildētājam bija pienākums _________ (norādīt, kādas saistības atbildētājs uzņēmās). Par pārdotajām precēm (pakalpojums sniegts) samaksāju _______ rubļus.

Taču atbildētājs pārkāpa manas tiesības _________ (norādīt, kāds ir atbildētāja izdarītais prasītāja tiesību pārkāpums, kādas darbības saskaņā ar likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 18. vai 29.pantu atbildētājam bija jāveic un kāpēc ).

Sazinājos ar atbildētāju ar prasībām novērst konstatētos trūkumus, tajā skaitā nosūtot rakstisku pretenziju, kurā _________ (norādīt, kādas prasības bija izvirzītas prasībā, kas to saņēmis un kad, kāds termiņš noteikts konstatēto trūkumu novēršanai). Atbildētājs noteiktajā termiņā uz manu prasību neatbildēja (vai atbildēja, bet prasītāju atbilde neapmierināja, un norādīja, kāpēc atbildētāja argumenti bija nepamatoti).

Atbildētāja rīcība man radīja morālas ciešanas, kas sastāv no sekojošām _________ (uzskaita morālās ciešanas, kuras prasītāja piedzīvojusi atbildētāja prettiesisko darbību rezultātā), nodarīto morālo kaitējumu novērtēju _______ rubļu apmērā.

Par atteikšanos labprātīgi izpildīt manas prasības atbildētājam tiek piemērots naudas sods 50% apmērā no tiesas piedzītās summas man par labu.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, vadoties pēc Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksa 131.–132.

1. Uzlikt par pienākumu atbildētājam _________ (atbildētāja juridiskās personas nosaukums vai uzņēmēja pilns nosaukums) _____________ (norāda prasības no likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 18. vai 29.panta).
2. Piedzīt no atbildētāja manis iemaksāto summu _______ rubļu apmērā. (ja ir prasības par naudas summas piedziņu).
3. Piedzīt no atbildētāja morālā kaitējuma atlīdzību _______ rubļu apmērā.
4. Piedzīt no atbildētāja naudas sodu par atteikšanos brīvprātīgi apmierināt prasības.

Iesniegumam pievienoto dokumentu saraksts (kopijas atbilstoši lietā iesaistīto personu skaitam):

Prasības pieteikuma kopija

1. Dokumenti, kas apliecina līgumattiecību esamību ar atbildētāju
2. Dokumenti, kas apliecina samaksu par iegādātajām precēm vai sniegtajiem pakalpojumiem
3. Prasība un dokumenti, kas apstiprina, ka atbildētājs to ir saņēmis
4. Dokumenti, kas apliecina preču vai veiktā darba defektus
5. Citi pierādījumi, kas pamato patērētāju tiesību aizsardzības prasības pamatojumu

Iesnieguma datums “___”_________ ____ Prasītāja paraksts _______

no 05.08.2019

Tiesas prasību par patērētāju tiesību aizsardzību bieži vērtē pozitīvi. Tas ir arī pateicoties labi izstrādātajiem tiesību aktiem šajā jomā un daudzām tiesu praksēm. Protams, šādi strīdi bieži notiek tiesās. Un Likums vairumā gadījumu aizsargā patērētāju.

Vai iegādātā prece izrādījās nekvalitatīva? Būvuzņēmējs darbus pabeidza, bet neiekļāvās termiņā? Vai maksas pakalpojums neatbilst jūsu cerībām? Zināšanas par patērētāju tiesību pamatiem palīdzēs justies pārliecinātam tiesā, aizstāvot pārkāptās tiesības. Un arī veiciet konstruktīvu dialogu ar pārdevēju pirmstiesas stadijā. jūs atradīsiet mūsu vietnē.

Neaizmirstiet, ka mēs esam patērētāji ne tikai pērkot un pārdodot. Tiesību akti šajā jomā attiecas uz apdrošināšanu, banku pakalpojumiem, medicīnas pakalpojumiem, būvniecības pakalpojumiem (attīstītājs) un daudziem citiem. Kad cilvēks vēršas pie profesionāla tirgus dalībnieka personisku vai ģimenes nolūkos. Un viņš saņem dažus pakalpojumus un pabalstus.

Lejupielādējiet prasības pieteikuma paraugu patērētāju tiesību aizsardzībai un iepazīstieties ar jurista ieteikumiem patērētāju tiesību jomā.

Prasības paziņojuma piemērs

Belogorskas pilsētas tiesai

Amūras reģions

reģistrēts:

676850, Belogorska, st. Jaseņevaja, 257

Tālr. 894754898721

658300, Belogorska, st. Vasiļkovaja, 37 gadi.

Prasības izmaksas: RUB 55 500.

2020.gada 21.aprīlī starp mani, patērētāju un Krovlya+ LLC, darbuzņēmēju, tika noslēgts līgums Nr.41985 par jumta seguma darbiem privātmājai uz ielas līdz šī gada 1.septembrim. Yasenevaya, 257. Darbs sākās 2020. gada 5. jūnijā. Pabeigts 2020. gada 31. augustā. Pilnībā samaksāju atbildētājam 1. septembrī, pārskaitot līdzekļus uz organizācijas bankas kontu.

2. septembrī atklāju, ka no jumta tek ūdens. Pieņemot darbā, es nezināju un nevarēju zināt par trūkumiem. Laiks bija saulains un skaidrs. Darbs pieņemts (Pabeigto darbu pieņemšanas akts) 31.08.2020. Līdz ar to darbs tika pabeigts ar trūkumiem. Kas ir nozīmīgi, jo ūdens noplūdes iemesls ir zemas kvalitātes materiālu izmantošana. Saskaņā ar Art. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 29. pantu, man ir tiesības atkāpties no līguma un pieprasīt zaudējumu atlīdzību.

Lai saņemtu juridisko palīdzību, es vērsos pie Pravoved LLC. Saskaņā ar līgumu par juridisko pakalpojumu sniegšanu advokāts sastādīja prasības pieteikumu par patērētāju tiesību aizsardzību. Pakalpojuma izmaksas bija 3500 rubļu. Ar Izpildītāja rīcību man nodarīts būtisks morālais kaitējums: no 2020. gada 2. septembra līdz pat šim brīdim man ir radušās būtiskas grūtības nekvalitatīva darba seku likvidēšanā. Man rodas papildu izdevumi saistībā ar citas organizācijas iesaistīšanos. Un tas viss sliktos laika apstākļos.

1. Piedzīt no Krovlya+ LLC darba izmaksas, par kurām es samaksāju saskaņā ar līgumu 55 500 rubļu apmērā, 19 500 rubļu kompensāciju par morālo kaitējumu, kas man nodarīts atbildētāja prettiesisko darbību dēļ.
2. Piedzīt no Krovlya+ LLC prasības pieteikuma sastādīšanas izdevumus RUB 3500 apmērā.

Pielietojums:

1. Prasības paziņojums atbildētājam 1 eksemplārs.
2. Līgums Nr.41985 no 31.05.2020
3. 2020.gada 1.septembra kvīts par naudas līdzekļu pārskaitījumu saskaņā ar līgumu Nr.41985
4. Prasība pret Krovlya + LLC, datēta ar 03.09.2020
5. Pakalpojuma līgums ar Pravoved LLC, kases ieņēmumu ordera kopija naudas iemaksai
6. Otsenka Max LLC secinājums par veikto darbu.

Patērētāju tiesības, kas ir aizsargātas tiesā

Likuma pamatā ir nepieciešamība nodrošināt un aizsargāt patērētāju tiesības. Galu galā, pērkot preci, pakalpojumu vai darbu, patērētājs ir atkarīgs no pārdevēja (izpildītāja). Tāpēc prasību saraksts to pārkāpuma gadījumā var būt plašs.

Patērētāju tiesības tiek pārkāptas un ir jāaizsargā, ja:

tika konstatēti preces defekti, kas iepriekš nebija saskaņoti ar pārdevēju (zema kvalitāte);

darbs vai pakalpojumi nav apmierināti ar kvalitāti;

pasūtītos darbus (pakalpojumus) būvuzņēmējs veica, pārkāpjot termiņus. Vienlaikus gan darba uzsākšana, gan tā pabeigšana;

nav izpildītas prasības preču apkopei un remontam;

tiek pārkāptas drošības prasības;

tika nodarīts morāls kaitējums.

Kas jādara pirms došanās uz tiesu

Pārdevējam nosūtām rakstisku pretenziju, kurā norāda vēlamo procedūru pārkāpto tiesību atjaunošanai. To saraksts ir ietverts likumā “Par patērētāju tiesību aizsardzību”. Tā varētu būt naudas atmaksa, remontdarbi, papildu darbi trūkumu novēršanai u.c. Un, ja izvirzītās prasības paliek neapmierinātas pilnībā vai daļēji, iesniedzam prasības pieteikumu tiesā patērētāju tiesību aizsardzībai.

Ir svarīgi pareizi iesniegt prasību. Pilsonim ir jāņem vērā iespējamie veidi, kā atlīdzināt nodarīto kaitējumu un aizsargāt savas tiesības. Var būt noderīgs arī juridiskais atbalsts. Turklāt summu par pārstāvi var atlīdzināt. Ir daudzas organizācijas, kurās juristi sniedz palīdzību patērētājiem bez maksas. Ļoti bieži pircējs un pārdevējs var atrisināt strīdu pirmstiesas stadijā, neiesniedzot prasības pieteikumu.

Turklāt pilsonim ir iespēja risināt jautājumus ārpus tiesas, sazinoties ar citiem.

Kā noformēt prasības pieteikumu patērētāju tiesību aizsardzībai

Mēs vadāmies pēc Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksa 131. panta (vispārīgās prasības). Vērtējot pārkāptās patērētāju tiesības, mēs vadoties no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma satura.

Piekritības noteikumi patērētāju tiesību pārkāpuma gadījumos ir ļoti elastīgi: prasītājs pats izvēlas, kur sūtīt prasības pieteikumu. Prasība tiek nosūtīta uz atbildētāja dzīvesvietu, līguma noslēgšanu, līguma izpildes vietu vai atrašanās vietu. Ja kompensācijas izmaksas par pārkāptajām patērētāja tiesībām (izņemot morālo kaitējumu) prasītāja aplēses ir lielākas par 50 000 rubļu, tad prasības pieteikums par patērētāju tiesību aizsardzību tiek nosūtīts rajona tiesai. Ja mazāk - miertiesā.

Saglabātā dokumentācija palīdzēs noteikt pārkāpto īpašuma prasību apmēru un iespējamo morālo kaitējumu. Kvītis, līgumi, finanšu dokumenti. Morālo kaitējumu prasītājs novērtē patstāvīgi.

Par šo lietu kategoriju to maksā gadījumos, kad prasības izmaksas pārsniedz 1 000 000 rubļu. Pārējos gadījumos prasītājs, iesniedzot prasību par patērētāju tiesību aizsardzību, ir atbrīvots no tās samaksas.

Patērētāju tiesību aizsardzības prasību izskatīšana tiesā

Lietas izskatīšanas laiks ir atkarīgs no tās rakstura. Vienkāršas lietas: es nopirku preci, viņi atteicās to mainīt, viņi to neremontēja, viņi neatdeva naudu utt. – tiek uzskatīti pietiekami ātri. Kopējais periods ir 2 mēneši. Vispirms notiks diskusija (miera tiesneši to sauc par “sarunu”). Tad galvenais

Ja patērētāja tiesības tiek pārkāptas, ne vienmēr ir iespējams panākt draudzīgu vienošanos ar veikalu vai pakalpojumu sniedzēju. Tad uzreiz rodas jautājums, kur jūs varat likumīgi aizstāvēt savas tiesības. Viena iespēja ir interešu aizsardzība Rospotrebnadzor birojā. Bet tā funkcijas ir ierobežotas un nevar aizsargāt pret visām iespējamām problēmām. Tāpēc tiesa visbiežāk kļūst par galīgo autoritāti.

Patērētājs ir persona, kas veic pirkumus, pasūta tos vai izmanto pakalpojumus, bet dara to tikai personīgiem mērķiem, kas nav saistīti ar komerciālu labumu. Attiecības starp patērētāju un pārdevēju (pakalpojuma sniedzēju) ir noteiktas civillikumā un Krievijas Federācijas likumā “Par patērētāju tiesību aizsardzību”.

Mūsu raksta mērķis ir pastāstīt, kurā tiesā vērsties patērētāju tiesību aizsardzības jautājumos un no kā sastāv prasības iesniegšanas procedūra.

Pirmais solis ir sastādīt prasības pieteikumu

Pirms prasības iesniegšanas tiesā vēlams, lai gan tā nav obligāta juridiska prasība. Mēģinājums panākt draudzīgu vienošanos var ne tikai glābt jūs no juridiskiem strīdiem, bet arī sniegt papildu pierādījumus pārdevēja vainai.

It īpaši, ja jums ir vāja pozīcija (piemēram, jūs zaudējāt līgumu par darbu, bet, atbildot uz pretenziju, uzņēmums nenoliedza līguma faktu).

Prasības forma tiesā nav noteikta ar likumu, taču tajā jāietver vairāki obligāti elementi.

• Tiesu iestādes nosaukums, kurai tiek nosūtīta prasība.
• Pieteikuma iesniedzēja personas informācija, tālruņa numurs, reģistrācijas vai pagaidu mājokļa adrese. Sniedziet pēc iespējas vairāk kontaktinformācijas, lai tiesas ierēdņiem būtu vieglāk jūs atrast.
• Tās organizācijas nosaukums, kurai iesniedzat prasību, un tās atrašanās vieta. Ja respondenti ir vairāki, sniedziet informāciju par katru no tiem.
• Sīki izstrādāti lietas apstākļi un pierādījumi (ekspertu atzinums, liecinieku liecības utt.).
• Prasības atbildētājam.
• Prasības paziņojuma cena un detalizēts prasības summas aprēķins: tas ietver visus izdevumus, kas patērētājam bija jāsedz, kā arī morālo kaitējumu.
• Dati par mēģinājumu pirmstiesas atrisināt situāciju (pretenzijas iesniegšana un atbilde no organizācijas administrācijas).
• Pilns pievienoto dokumentu saraksts, kas apliecina pieteikuma iesniedzēja prasību likumību (čeki, sertifikāti, līgumi).

Kurā tiesā tas ir iesniegts?

Noteikumi par tiesas izvēli, kurā patērētājs plāno aizstāvēt savas intereses, ir izklāstīti Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksā un Civilprocesa kodeksa 17. pantā. Patērētāju prasības izskata vispārējās jurisdikcijas tiesas.

Tiesības izvēlēties tiesas atrašanās vietu pilnībā pieder pašam patērētājam, tas ir, šādiem gadījumiem ir alternatīva jurisdikcija.

Kura tiesa izskata patērētāju tiesību aizsardzības prasības?

• Tiesu iestāde pieteikuma iesniedzēja pastāvīgās dzīvesvietas vai pagaidu reģistrācijas vietā;
• Tiesa preču iegādes vai pakalpojumu sniegšanas vietā, līguma nosacījumu izpildes vietā.
• Tiesu iestāde organizācijas reģistrācijas adresē vai individuālā uzņēmēja dzīvesvietā.

Ja atbildētāja organizācija ir liela un preču iegādes vai pakalpojumu sniegšanas vieta atrodas tālu no galvenā biroja juridiskās adreses, ir atļauts iesniegt prasību tās filiāles vai pārstāvniecības vietā, kurā sniegti pakalpojumi. .

Daudzas organizācijas cenšas apiet alternatīvās jurisdikcijas noteikumus, izmantojot vienkāršus trikus. Lai to izdarītu, līgumā, kas noslēgts ar patērētāju, ir noteikta konkrēta tiesu iestāde, pie kuras pircējam jāvēršas domstarpību gadījumā. Taču šādas tiesas var atrasties ļoti tālu no patērētāja dzīvesvietas, tāpēc viņš nolemj nepieprasīt savu tiesību aizsardzību, jo tas radīs ievērojamu laika un naudas izšķiešanu.

Līguma punkts par konkrētu tiesu iestādi līgumā ir nelikumīgs. Pietiek uzrakstīt prasību savā pastāvīgās dzīvesvietā un papildus tajā iekļaut jautājumu par šī noteikuma apstrīdēšanu un atzīšanu par nelikumīgu.

Informācija

Tiesnesim nav tiesību atgriezt prasību, kas apstrīd lietas jurisdikciju pēc teritoriālā pamata. Atbilstoši likumam prasību par patērētāju tiesību aizsardzību, kurā tiek iesniegta tiesa, nosaka tikai pats pircējs.

Prasības summas noteikšana

Papildus tiesas teritoriālajai atrašanās vietai ir svarīgi noteikt, kurš tiesnesis izskatīs prasību. Tas var būt maģistrāts vai rajona tiesa atkarībā no prasības summas.

Prasības cenu nosaka kopējā naudas summa, kuru pieteikumā nosaka pats patērētājs, pamatojoties uz likumīgām mantiskām prasībām. Šī summa ir jāmaksā prasītājam, ja tiesa pieņem viņam labvēlīgu lēmumu. Prasības izmaksas ietver sodus, advokāta honorārus, zaudējumu atlīdzību un miesas bojājumus. Morālais kaitējums saskaņā ar likumu nav iekļauts prasības izmaksās.

Ja prasības vērtība ir maza, līdz 50 tūkstošiem rubļu, to lemj maģistrāts vien. Ja izmaksas pārsniedz šo summu, prasību nosūta rajona tiesai. Ja prasībai ir vairākas prasības, no kurām dažas jāizlemj miertiesnesim, bet citas — rajona tiesām, lieta tiek nodota apgabaltiesu jurisdikcijā.

Kad lietas izskatīšanas laikā prasības apmērs un izskatīšanas gaita ir mainījusies un izrādās, ka lietu nevar izskatīt miertiesnesis, viņš pieņem lēmumu par lietas nodošanu apgabaltiesai.

Jums ir jāsazinās arī ar rajona departamentiem, ievērojot šādus nosacījumus:

• Pretenzijas tiek pieteiktas uz īpašumu, taču nav iespējams noteikt kopējo prasības summu;
• Tiek izvirzītas nemantiska rakstura prasības, kurās nav nepieciešams atlīdzināt zaudējumus, bet tikai novērst sniegto preču vai pakalpojumu (darbu) defektus;
• Jāatlīdzina tikai morālais kaitējums.

Kādi dokumenti jāiesniedz tiesā kopā ar prasību?

Lai prasību tiesā pieņemtu, tai jāpievieno šādi dokumenti:

• Prasības kopijas par summu, kas vienāda ar tiesiskā strīda dalībnieku skaitu;
• Kvīts, kas apliecina valsts nodevas samaksas faktu (to maksā tikai tie patērētāji, kuru prasījuma summa pārsniedz 1 miljonu rubļu);
• Ja likums uzliek patērētājam pienākumu mēģināt atrisināt konfliktu pirmstiesas ceļā, prasībai pievieno dokumentārus pierādījumus par šo mēģinājumu;
• Detalizēts prasības apmēra aprēķins ar pieteicēja parakstu un eksemplāru skaitā, kas vienāds ar atbildētāju skaitu lietā un trešajām personām;
• Dokumenti, kas pierāda pieteikuma apstākļus (čeki, līgumi, ekspertu komisijas slēdzieni);
• Pilnvara runāt tiesā prasītāja vārdā (ja ir pilnvara).

Uzmanību

Ja patērētājs vēlas pieprasīt no pārdevēja tikai morālā kaitējuma atlīdzību, bez mantiskām pretenzijām, tad obligāts nosacījums tam ir dokumentāri pierādījumi par pircēja tiesību pārkāpumu.

Tas nav atkarīgs no prasības kopējās vērtības, un to nosaka tiesa. Lai veiksmīgi atgūtu morālo kaitējumu, vēlams pievienot medicīniskas vai citas izziņas, kas apliecina psihisko un morālo traucējumu faktu.